先介绍下自己转行前的情况:文科生,无背景、无高学历、零基础零经验却想要转行新媒体运营。虽然自己是文科出生,但是前半生24年学的东西吧,都和新媒体、传播、市场、运营完全没有任何关系(如下图所示),所以也算是转行新媒体运营大军中的一员吧。

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当时是什么原因想转行呢?因为大家都说新媒体运营入行门槛低啊,我就天真地相信了……..结果自信满满地在去年秋招中投递了10多家互联网公司的简历后,全部都GG了。

经历了这次惨痛的教训之后,我这条咸鱼并没有放弃,我开始着手分析失败背后的原因。分析了20多家互联网公司的新媒体运营招聘信息后,我发现当时的我真是too young too simple 。随着新媒体的不断发展和成熟,互联网公司对运营人才的专业性要求也越来越高了,曾经那个只要你有好文采、会做一些排版和PS,就可以入职新媒体运营的低门槛时代,已经离我们远去了。毫不夸张地说,现在是全栈新媒体人才的未来。

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汲取这次教训后,我开始认真地做准备,那段时间真的很不容易,每天顶着压力,熬夜参与线上课程、阅读运营书籍,高强度地弥补自己所缺乏的必备知识和技能。

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但通过这3个月的高强度学习,最后在2019年春招的时候,我终于获得了一份8K+的offer,成功入职我想去的新媒体运营岗位。现在已经提前入职了,下图是Leader要求我做的Q4季度的渠道运营方案。

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我当时迷茫的时候,也常来知乎上搜索答案,看看别人的转行经验。我当时想着有一天,我也要来写一篇我自己的转行经验,所以我现在来啦啦啦啦~我会从以下几个方面谈论我的转行经验:

一、互联网寒冬还做新媒体运营

二、入行新媒体运营的必备能力

三、如何掌握新媒体运营技能

四、用STAR原则制作一份简历

五、这样准备面试可以更稳

总结:我的一些学习资源

 

一、互联网寒冬还做新媒体运营?

去年年底的时候,我备战转行新媒体运营,很多朋友们关切地发来“互联网寒冬”的公号文章,劝我先赶紧找个国企进去过安稳日子算了。

而我自己觉得吧,啥互联网寒冬呀?各个产业的寒冬好吧。相比于其他的产业,互联网行业算是留人一条活路了,在各大招聘网站上看看,还是有很多运营岗位在招。因为经济不景气、大家的消费欲望都不高,咋整呢?就需要有这些运营者来不断刺激用户的消费欲望啊。

严肃点说,想做新媒体运营,一方面是因为运营者的不可替代性。新媒体运营的工作要求你有很强的综合素质,产品运营你需要懂一点,不然就写不出好的产品文案吧?社群运营需要懂一点吧,不然就无法让用户留存吧?在这个人工智能发达的时代里,一份工作的能力要求越复杂、越多元,说明其越不容易被取代。如果你只擅长单方面的东西,现在机器人利用大数据整合文章,动辄10W+,机器人玩个社群一样六六六,随时随地把有好几年经验的社群运营者KO。

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除此之外,我记得第一本带我入门新媒体运营的书《从零开始做运营》中写道:“运营的职业发展道路其实非常开阔……运营工作是一个很好的互联网工作的起点,相比起产品经理发展条线,运营可以通达到很多其他领域。”因为如刚刚所说的,一个专业的新媒体运营者某种程度上是个万精油,既需要懂一点产品运营,有需要懂一点用户运营,还需要会做活动策划和社群维护,如果未来想要转行去互联网的其他行业或者晋升,相对来说会容易一些。

在了解这些后,觉得这个新兴的行业的确是很吸引自己的。与其现在随便找一个自己不喜欢的工作,浑浑噩噩过几年才开始考虑转行的事情,不如抓紧时间和风口,入职自己想做的岗位。

二、入行新媒体运营的必备技能

运营者都知道想要精准引流,你先要了解你的用户。同样,想要“精准入职”,我们也需要去了解HR想要找到什么样的人才。

首先,在我第一眼看到这些招聘信息的时候,我发现很多招聘要求都是复合的,有的要求你既会文案创作又会社群运营,有的要求你既会文案创作又会活动策划,很少有岗位只是要求你只擅长其中的某项内容,基本上都是想要找一个复合型、综合运营素质都很高的人才。

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那究竟是要求什么样的必备能力呢?我先在拉勾网上搜索了近20页的招聘信息,并把这些招聘信息都放在词汇云里进行分析,最终得出词云图如下所示。

不过对于我一个零基础的小白来说,这些能力要求光是名称都高大上地让人害怕。洞察粉丝心理?难道要我去考个心理咨询师二级再说?且让我用大白话帮大家翻译一下,其实没这么复杂:

  1. 用户共情能力 :其实就是指洞察用户的需求。运营的每个环节都必须心系用户,如果不了解用户,就做不出用户喜欢的内容。所以很多公司都要求运营理解用户。说白了就是和用户谈朋友嘛,你在谈朋友的时候需要多多了解对方的喜好吧、和对方聊天时用什么来斗图、说什么话对方会开心……在对待用户的时候,也是一样的道理。用什么样的方式了解用户需求,可以参考下面这篇文章:

寻找用户的 G 点:如何进行用户访谈

  1. 策划能力:这里的策划能力,是指在工作开始之前,对于某个季度的工作部署,其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。其实这是一个精细化的工作,需要你把吸引用户——用户成功购买这一个长链条中的每个环节都拆解出来,做工作安排。如何策划一份运营方案,可以参考下面这篇文章:

 公众号运营方案撰写完全指南新鲜出炉!

  1. 文案功底能力:运营者的标配。不管你是在什么平台,做什么内容,视频也好、H5也好、软文也好,都需要写出好的文案。当然,好的文案并不是要去诺贝尔文学奖评选的,而是说写出吸引用户的文案,讲用户听得明白的语言,说用户感兴趣的内容。如何写出吸引用户的文案,可以参考下面这篇文章:

文案小白的精进之路:15 个技巧助你写出不死文案

  1. 社群运营能力:社群我们都不陌生,相信大家的微信里都有好几个社群。但是如何管理好一个社群、保持社群的活跃度就很考验一个运营者的能力了。如何建立群规、管理社群、策划什么样的活动激活社群都需要得到锻炼。如何策划一款优质的活动来保持社群生命里,可以参考下面这篇文章:

如何策划社群活动,突破零活跃度尴尬?

  1. 数据分析能力:现在都是数据说话的9012年了,写个简历都需要提供数据了,还不会做数据分析就说不过去了。每天的数据爆炸性增长,这就需要我们善用一些数据统计的软件或者平台收集数据,比如Google analytics,微信公众号后台的数据分析等,懂得从数据中看出运营效果,从而及时调整和优化运营方案。如何通过设置数据埋点来跟踪运营效果,可以花几分钟看看下面这个短视频:

给新媒体人的免费流量分析工具

三、用STAR原则优化你的简历

因为我的课程里面还包括了PRMR职业加速课,由半撇老师亲自指导我修改简历,教我如何量化自己的工作经历,给简历加分。用修改之后的简历去投,再对比我之前秋招时投出去的简历,我的简直可以贴在网上作写简历的踩雷指南了。

这里想教大家一个好用的写简历方法——STAR法则。指的是描述你在什么样的背景下通过什么样的行动做出了什么样的成果,STAR 这个单词即 Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合,简历就按照这4个要点扩展:

  • 情境(Situation):指你所做的工作的背景信息,比如你要在简历中介绍一次社群运营的经历,那么就先简单说明你是因为转化率不高,所以需要做社群运营;
  • 任务(Task):指你工作的目的,就是你要达到的 KPI,或是要解决的问题,比如你运营这个社群是为了达到 3% 的转化率;
  • 行动(Action):指你为了完成任务而采取的行动,是指具体的行为,比如为了帮助学员学习更多知识,你在社群里进行了 5 次分享等;
  • 结果(Result):指你的行动最终达到的效果,比如你最终达到了 3% 的转化率、99% 的用户满意度等。

STAR法则为你提供了一份简历框架,该往这个框架里填入什么内容,就需要根据岗位需求的关键词来填充你的简历,比如下面这份简历中要求你了解用户痛点、会做数据分析、会做活动策划。那么你就需要结合这些要求把自己的实践经历提取出来,比如说曾做过XX份用户调研;策划了XX活动,获得了多少用户转化率;等等信息

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关于如何优化简历,可以参考下面这篇文章:

让简历10S内入HR法眼:5分钟简历撰写全教程

四、面试前准备好回答和运营规划

“99%的面试都是要提前进行准备的!”问题是如何进行准备,可以让你在众多优秀者中C位出道呢?也是需要有面试技巧的。除了需要提前去网上看别人写的面经之外,还要提前准备好一份面试话术和针对应聘公司的运营规划。

根据我自己的面试经历来看,80%的面试问题都是可以提前准备好的。比如自我介绍、你为什么选择这家公司?你为什么选择从事这份职业?你对这份职业的理解是什么?……在面试之前,我从面经里把这些问题都收集起来,然后把这些问题的回答都准备好,尽量做到条理清晰、不啰嗦。

在整理好这些面试话术之后,反复对着镜子练习回答,做到别人问你同样的问题的时候,你都可以流利的回答出来。

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在进入专业面试的时候,最好提前准备一份针对你要应聘公司的运营规划PPT,包括对公司产品的理解、目标用户是谁、目标用户有什么特征、如何提升转化等内容。在面试时候展示这份规划,显示出你应聘这家公司的真诚,也更容易赢得专业HR的好感。之前我应聘一家线上教育,在面试时我做了一份针对这家公司的运营规划PPT。上午结束面试,下午我就收到了offer。

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五、作为过来人的3点小建议

(1)选择一门适合的课程

这里并不是劝说所有人一定要去选择一门线上课程。只是说如果你和我一样在自学过程中,感觉很迷茫,效率不高,那么我会建议你去选择一门适合自己的课程。

我也曾试过一段时间的自学,但是网上的信息都太多分散和零碎,感觉自己学到的都是皮毛,时间也就浪费了。为了更高效省时地学习运营技能,我最后还是决定报名线上课程,找个有经验的老司机带带路~比如说我之前选择的【半撇私塾】,不仅整个课程的结构是按照作品集搭建的逻辑进行的,在课后老师还会有1v1指导作品集的搭建,可以说是很用心的平台了。

(2)运营自己的平台账号

无论是做公众号也好、做知乎平台也好、做简书平台也好,总之想入行新媒体运营的你,第一步就要开始运营一个自己的平台账号。在运营自己账号的过程中,选什么题?写什么样的内容?通过什么样的方式吸引流量?都会在此过程中得到有效的锻炼,你学到的运营知识才会得到有效的输出。

通过运营自己的平台账号,在这个过程中你所写的干货软文、所策划的引流活动、所设计的封面图或者活动海报,最后都可以整理成为一份证明自己能力的作品集,为面试做更好的准备。

(3)不断投递简历来积累面经

尽管有些公司并不是你心仪的,但是还是建议大家多投一些简历,获得更多的面试机会来练手。无论是否已经工作,对于转行大军来讲,都是跨入一个全新的领域,面试过程和面试的问题都会有所差异。所以在自己心仪的机会来之前,能够争取越多的面试机会,经历多了,也就慢慢找到感觉了,就没有这么慌乱了。

在面试过程中也是不断试错、不断学习的过程。在面试过程中遇到新的问题,要及时记录下来,反复地思考和琢磨,并迭代到自己的面试话术库中。面试之所以很难,是因为我们感到陌生。如果我们面试前,都像高考前一样刷了一本《三年高考,五年模拟》,就不会觉得那么慌乱了吧。所以,只要不断地去尝试、反复地调整状态和优化回答,就能够摸清其中的门路。

希望这篇文章,能够帮助到正在准备转行新媒体运营的大家。想要了解更多新媒体运营相关的知识和必备技能,欢迎关注半撇私塾的免费课程【新媒体自习室】马上加入学习。