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撇小哥按:

今天介绍的这位转行学员,名叫云剑。

云剑学长,已经毕业三年了。

他作为优秀的毕业生代表,我们也曾邀请他分享过《零基础转行,入职大厂,月薪近20K?!他是怎么做到的?》

时隔三年后,我们再次邀请了学长,为大家分享,转行的这3年,月薪从7K涨到28K,他是如何过来的?

接下来,我们就一起来听听他的分享吧~

自我介绍

大家好,我是云剑。

欢迎各位同学今天来一起听我分享,主要的内容是去分享C端App的流量增长用户增长到底怎么做。

然后分享完之后我会顺便讲一下我从新媒体运营到用户增长,整个进阶的职业规划路径是什么样的。

1、什么是用户增长

其实用户增长很简单,特别是对于C端的用户增长而言,最简单的理解就是用户增长等于流量的增长和平台用户数的增长

只要是做C端App的,你所做的一切都是为了规模的增长,都是为了用户数的增涨

然后到后期通过产品、商业和站内运营完成转化,也就是付费增长

对于用户增长而言,80%的工作都是在前端获客拉新,所以就是用户数量越多越好,成本越低越好。

用户增长可以用以下三个维度去考虑,分别是:

1)用户规模

2)用户成本

3)用户精准

2、流量的本质

用户增长跟流量是息息相关的,用户增长很多时候也可以等同于流量增长,所以我们要了解一下流量到底是什么。

现在就算你不做互联网,哪怕是在街边做一家小吃店,都逃不开流量这个东西。因为流量本质上等于获客,流量多了之后来光顾你的人就多了,所以现在一切都会围绕流量。

那流量本质是什么呢?其实流量的模型可能有1000种,可能有1万种。

但是在这里我把流量拆解成两个东西,分别是关键词+关系链

所以我们看见的所有流量的载体和流量方式,本质上都是关键词和关系链的衍生或者是关键词+关系链的一个衍生方法。

2.1 关键词

基本上生活当中所有我们会主动有意愿去搜索的东西,它都可以称之为关键词带的流量。

就比如说去百度搜索“什么是用户增长”,这个时候在这一个关键词后面,隐藏着所有已经准备好的内容,都会在这一刹那通过互联网的各个渠道展现在我们面前。

在这个情况下,你就是用关键词去撬动了它背后的那一波流量,这就是关键词。

当你每当产生一个搜索的行为的时候,当你有一个精确的需求的时候,你就会获得一个你就会被撬动你自己的一个信息的传播,信息传播就会产生流量关系,所以关键词本身是具体需求

关键词的本质是对应你的具体的需求,因为你当下必须要产生一个具体的需求,你才会去搜索它。

这个时候你具体的需求可以被归结为一个词或一句话的,才可能跟流量和内容产生连接

2.2 关系链

关系链其实很简单,自古以来存在的最早也是最久远的关系链,就是好朋友或熟人之间的推荐。

比如说,今天朋友跟我说喜茶最近出的新品挺好喝,你要不要也来一杯?我听到朋友推荐之后,我是否会下单,取决于我对这个朋友的信任程度,以及我对这个事物当下的兴趣程度

如果我确定下单,那我就是被关系链种草了,因为关系链产生了信息的传播,我接收到这个流量。

所以关系链它最大的特点在于它不以需求为驱动,而是它是以信任关系为驱动,也就是关系链它本质上并不是创造一个需求,本质上是被信任关系所打动。

3、增长三板斧

其实很简单,我是三招吃遍天选手,我个人的三板斧,只要是做C端App的,且不要太窄、不要太细分的都可以用。

分别是KOL、KOC、素人,说白了就是跟人打交道,我接下来把KOC、KOL、素人统称为跟人产生投放关系,统称为KOL。

为什么我会觉得用KOL来做增长特别好用,是因为我尝试过的方法,基本上所有关于增长驱动的方法我全部都操盘过,然后做内容输出、软文、长尾流量的获取、做KOL投放

而KOL是我尝试过这么多方法后,我自己掌握的唯一一个可以完美结合关键词+关系链的一个东西。

KOL可以同时触达关键词加关系链,所以如果你把KOL的增长模型用好了,你的驱动流量的能力会非常强,因为KOL可以同时驱动关键词加关系链

3.1 KOL

先讲KOL,我以某APP举例,我推这个社交App,我要找KOL去推我的社交App,然后他推过去之后会产生一个视频的曝光,看见的用户如果对我们的App感兴趣就会下载,那我就完成了用户的增长。

比如说我在某平台里面搜索一个KOL,接近500万粉丝,我觉得他各方面都跟我们很合适,我找到这个博主跟我们进行App的推广。

最后达到的效果就是视频产生600万的曝光,然后产生了16000次注册点击,然后这样我就通过KOL完成了一个用户增长。

3.2 KOC

接下来讲一个KOC的案例,我们以某平台举例,

比如说我找到了这样一个15万粉丝的KOC,然后用1000块钱跟他去进行一个合作,最后去有命中了他所能撬动的关键词和他这个15万粉的平台上的高粘性的粉丝

然后完成一个100万的曝光,产生了800次的点击之后,从而完成了我们社交App的用户增长行为。

3.3 素人

然后是素人投放,素人有可能都不是实际的人。

我在抖音和快手上,我拿50台手机,建了50个抖音快手账号,这50台手机背后都是我一个人或者四五个人操控,这些账号都不是真人,只是一个个抖音快手账号。

然后我每天在上面发一些推广的内容或者一些软营销的内容,然后以任何方式去做引流,只要想办法把用户吸引过来,去下载我们的软件或者去使用我们的产品。

这个就是素人的投放模型,说白了就是让体量足够小的自然人在他们的账号上去发布或者生产你们想要的内容,这就是素人。

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4、增长投放

4.1 目标拆解

我们用达人投放的模型去把一个目标做拆解,比如我需要增加1万用户,然后公司提供5万预算,然后怎么把公司的命令拆解成可以去完成的东西。

首先要明白的就是平台的用户波转,这是第一点——曝光转化率

因为所有触达用户的方式,不管你是以达人投放形式、还是自己生产软文、写文章、搞私域裂变的形式,它的波转一定都是曝光到转化

就是有多少人看到这个广告内容、软文内容才会被转化,去下载你的App,去使用你的产品,这个思路可以用在C端的任何案例中

所以第一个要思考的是你的曝光转化率是多少,怎么知道这个东西。

第一步:假如我们的曝光转化率是0.1%,这里加一个限定词,是在抖音快手平台。

在抖音和快手的这两个渠道里面,我们的产品对于我们用户的曝光转化率是0.1%,就是我们投放1000次播放量,会有一个用户下载注册我们的产品。

第二步:拆解完之后我们算出来了,由于我们的曝光转化是迁移在抖音快手上,我们老板要我们产生1万的App用户注册

所以我们就应该是1万的用户去除以0.1%的转化率,算出来我们需要1000万的曝光值,然后等于5万的预算。

我们已知5万预算等于1000万的曝光,这是我们要去达成的KPI。

在这种情况之下,我们需要去算它的CPM是多少,我们可以运用公式:CPM=价格*1000/曝光量UV,所以我们已知价格是5万,然后UV是1000万,CPM就等于5。

所以我们的目标已经从为老板拉1万的App新增用户变成了 5 万块钱的预算,要以CPM 5的成本给花出去。所以在这种情况之下,就引出了达人投放的筛选标准

4.2 达人投放的筛选标准

所以达人投放样的筛选标准到底是什么?通过上面拆解,第一个达人投放的筛选标准是CPM成本,行业不同它的指导意义则不同。

如果在电商行业,筛选成本可能是GPM,不同行业不一样,我们这个例子里面以CPM作为标准,所以达人筛选的第一个标准是成本。

然后我们就要思考一下,为什么要去确定曝光率千分之一呢?

我直接告诉大家,你在选定一个相对精准的目标人群的情况下,你用内容去驱动这部分人群画像,最后得到的一个迁移的转化

针对这个项目案例,由于我们的曝光率是千分之一,所以我们引申出第二个筛选标准是粉丝画像匹配度,哪些东西会影响转化率呢?

1)达人的粉丝画像与我们产品的目标用户重叠度2)选择粉丝画像靠近我们产品目标用户的达人3)内容吻合度要重叠4)达人的粉丝粘性如何

以上是我们要投放达人时要考虑的四个标准,这四个标准是一步一步拆解下来的。

由公司提出一个目标,我们把它细化到了具体我们要完成的数据,我们把数据量化成了最后这四个维度的标准

然后我们要以这个目标的数据作为我们的投放指导,在抖音快手上去找到符合这四个标准的达人。

4.3 数据复盘

其实对于增长来说,最重要的第一是成本,第二就是曝光转化率,就是投出去的钱产生的流量要多少次才能产生一个实质的转化。

所以我们跟很多达人进行合作之后,或者我们跟信息流进行合作之后,我们一定要跟他进行一个数据复盘,复盘可以让我们知道之前的操作对不对,哪些渠道是优质渠道

像是与达人合作实现的转化达到千分之一以上或是万分之七、万分之八以上的,可以进行关系维护,久了之后就会拥有一个达人资源库,提高效率。

所以一定要建立自己的数据库,你的数据库也是你的资源库,也能指导下一个季度每一步的工作方针。然后对应的可以知道团队下个月要怎么做,或者发现问题马上纠错。

5、职业发展路径和建议

5.1 职业发展路径

下面分享我如何在3年内从月薪7000到月薪3万的

我刚入行月薪是7K,在杭州做新媒体运营,那个时候我做公司的80个账号的自媒体运营,我要负责内容的生产、发布、数据复盘评估,这就是我入行最开始做的事情,这个时期我做了三个月,每天要生产160条内容

后来我被拉去做用户增长,同时负责补充用户拉新的人手,然后这一时期就开始接触KOL、KOC ,积累了非常多沿用至今的宝贵的经验和数据,这两个东西至今都深深影响着我。

当时我进了一家很好的公司,主管带我也带得很好,所以才会影响我这么深。

最后的结果是一年半花了100万的预算,帮公司拉了40万的新增用户,平均成本2块5,谈了数不清的达人,写了数不清的脚本,工资后来变成了11K

之后我就转行跳槽了,跳槽是15K转正后17K,工作室做代运营,这个阶段我开始接触到了信息流投放、关键词、关系链,让我有时间把这些东西进行系统总结。

同时继续做我擅长的KOL投放,我负责代运营客户所有的信息流投放、关键词、关系链的规划、KOL投放的指导。

我觉得太累了,所以6个月后又跳槽到现在的公司做社交App的用户增长,工资20K

具体方法就是用KOL+KOC+素人的组合拳,因为这套打法足够便宜,最后是马上要去的公司,在广州,薪资28K,是做社交App头部的用户增长。

5.2 建议与心得分享

大家都知道要去学东西,总结出方法论,而我想说的是,本质上你的收入增长来源于跟公司信息差的交换

我们要去找那些对你拥有的能力有需求,但目前又没有具有这项能力的员工的公司,确实要找是有难度的,但是通过面试、通过交谈是能够得知你的价值是不是他们需要的。

只要你找到这样的公司,你就有机会获得收入的大幅度增长

我每次跳槽的收入增长都是高于行业平均跳槽水平的,就是因为我悟到这一点,我从来不去我的价值已经被摸透的公司,我一定去我的价值对他而言是短缺的公司。

我们经常在说选择大于努力,放在晋升里面,我认为信息差是收入增长的一个很重要的东西。

我们经常聊到至少要一年以上最好能待个两年再跳槽,这些东西都没错,因为我们希望下一份工作可以获得更高的薪水。

但是像我跳得这么频繁,涨幅依然高于平均水平,就是因为考虑到了自己的价值是不是公司稀缺的。

所以我觉得这一句话可以涵盖我转行3年以来所有的成果、所有的心得,我所有的努力都是为了建立信息差,建立自己的能力壁垒

为此我要做的是:业务上要努力和对行业保持敏感度,要时刻去分析行业最新的东西,对流量保持敏感。

了解最新的流量的更新方式获取方式增长方式,才能保持我的业务能力的壁垒,才能跟绝大部分公司有信息差的存在。

结语

云剑学长的经历告诉我们,一定要时刻保持对行业的敏感度,想要实现薪资快速增长,必须要不断的进行学习并输出。

最后,依旧套用我们那句话,做是最好的学,让我们一起加油吧!

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