职场人都避不开的大坑:同事不配合工作。
近日有不少学员就发来求助:刚入职一家新公司,领导安排了一项重要任务,还让和同事协助一起完成,但同事不配合,该怎么办?
同为打工人,低头不见抬头见。要是因为工作分配原因就闹矛盾,多少不太体面;但是同事不配合工作,你又会因为无法完成任务被领导问责,这可真是棘手啊!
职场从来都不是一个单打独斗,就能生存的地方,我们要学会和同事协助配合。
要想顺利跨过这道坎,就非常考验你的平级沟通,以及向上管理的能力了。
今天,我来给大家分享几个职场妙招,让你轻松化解“同事不配合工作”的窘境。
一、 对症下药,找原因
同为职场人,我们都希望同事之间能积极配合、顺利完成工作。然而现实中,总是有人推诿工作、冷眼旁观。
遇到这种情况,先别急!我们首先分析同事不愿配合工作的原因,再对症下药做具体措施。一般来说,可以从两大方面分析。
1、反思自己
当你向同事分配任务后,他却对你爱答不理。这个时候,你要先回想一下:是否在分配任务时,说话有所冒犯?
正所谓“说者无心,听者有意”。有时候你认为是很平常的话语,在同事看来却是“拿着鸡毛当令箭”。
比如,在分配工作时,你很直白地对同事说:“小李,这是今天你要完成的任务,请尽快做完交给我。”
这就是典型的低情商交流!万万不可取!
大家都是同事,有可能对方还是比你先入职的前辈,而你在分配工作时,却透露出一种命令的语气,正常人都会对你有意见,更不用说平级同事了。
同为打工人,工作时要有高情商。
适当降低姿态,遇到年龄比自己大的前辈,多叫几声“哥”或“姐”总不会吃亏;交谈要有礼貌,多用“请”、“麻烦你啦”、“辛苦啦”等字眼,不会招人嫌!
职场相处,要学会多反思自己,在反思中不断提升自己的沟通能力,让自己的工作能顺利完成!
2、同事原因
假如你的态度十分良好,但是同事却还是不配合你的工作,那就是同事自身的原因了。
职场中,同事不愿配合工作的原因,一般有以下三大类:
第一类:太忙了
在一个团队中,同事要负责的工作有很多方面。他可能需要先完成自己手头上的要紧工作,再把另外的工作完成。很多时候,他并不是不愿意配合你的工作,而是不能在同一时间兼顾两个任务。
第二类:怕被抢功劳
很多人都会有这种小心思:我为这份工作殚精竭虑,到头来却还是为他人做嫁衣裳。荣誉是别人的,辛苦是自己的,我何苦这么累呢?基于上述原因,同事积极度不高,自然不愿卖力配合你的工作。
第三类:单纯看你不顺眼
不管是职场还是生活中,总有“无缘无故的恨”。有时候,你什么事情都没干,可同事就是看你不顺眼,不想配合你的工作。你找他理论,他却一副“死猪不怕开水烫”的样子,你也拿他没办法。
二、见招拆招,干实事
既然找到了同事不愿意配合工作的原因,那下一步当然是见招拆招,正式开始自己的“劝工作”之旅。
1、改变自己语气态度
因为语气问题,同事不愿意配合你的工作。别怕,亡羊补牢还来得及!
人在职场,谦虚随和不能少。
发现自己的问题,要主动改变并道歉。你可以在某时间,找到同事主动道歉。
向他解释,由于自己急着完成工作,说话有点太冲,希望他不要介意。当大家冰释前嫌后,你再慢慢和他聊工作的事情。
注意,之后聊天的语气不要带有居高临下的命令式,而是从平级同事的角度寻求帮助。
2、和同事交流沟通
同事因为自身原因,不能配合你的工作。不要急着指责他,不妨先试着和他沟通交流,再慢慢开始下一步的工作。
第一步,了解对方的KPI
要想和同事配合默契,齐心协力完成工作,了解对方的KPI很重要。
领导安排同一件事情,分工不同,最后关注的结果也不同。
以我自己为例,我之前是做编导的,跟我配合的剪辑同事,他的工作KPI指标是剪辑量,跟播放量完全没有什么关系。
那么他关注的点就是自己的剪辑工作量能不能完成,而不会考虑这个地方怎么剪辑,剪辑出来的效果会比较好。
因此,了解到这些情况后,先理解对方,再从其他方向引导。
第二步,建立信任感
尽管你了解同事的KPI,需要同事协助的工作,对他KPI没有帮助,还可能怕工作中被抢了功劳而不愿用心工作。
你不妨先建立与同事的信任感,在工作交流中消除他的疑虑。
相信大多数人在工作中,都希望获得更多的成就感。就像我的剪辑同事,如果他在完成工作的同时,又能剪辑出好的片子,那他一定觉得很有价值感,而不是为了剪辑量而剪辑。
所以,在感觉到对方也想做出好东西的时候,我选择了跟他在一个战线,前期的剪辑加班都是跟他一起,最终,出来的片子确实播放量和效果都很好,他也慢慢开始信任我,而这一切的努力都归功于互相成就。
第三步,适当推进工作进度
当然与同事之间的信任是一开始就慢慢累积的,而不是临时获取,或者等需要别人帮助才开始获取。
我们在跟同事推进工作进度中,如果同事手头上还有其他要紧事情要忙,不能及时协助你的工作。
不要急着催促同事,而是适时询问他目前的工作进度,在某个重要的时间节点前适当提醒落后的进度以及遇到的困难,再逐一解决。
所以,和同事沟通工作要循序渐进,不要急于求成,需要在一步步的推进中,让同事了解你、信任你,从而推动工作顺利完成。
3、巧妙和领导沟通
当然,理想状态是如同上方描述的一样,但是还有另一种情况。
当你试过种种方法,同事还是看你不顺眼、对你的工作爱答不理时,你该怎么办呢?
这个时候,你不妨和上级领导适当沟通,切记,这里的沟通并不是让你打小报告。
大家都在同一家公司就职,如果打小报告,一是不能让同事信服,二是让领导质疑你的能力。
所以,在和领导反映相关问题时,我们要学会旁敲侧击。
情景一:在汇报工作时,要让领导知道你目前遇到的难处。但是,你又不能直接说“这项工作进展不顺利,是因为同事A不配合”。
解决方式:这时候你可以委婉向老板表示同事B更适合这项任务,他能让这项工作高效完成。你可以说,“同事B更熟悉这项业务,为了快点完成工作,可否考虑让同事B来协助我呢”。
情景二:你不想直接向老板提出换人的请求,你也可以考虑向老板取经。
解决方式:一般来说,不要直接问“同事不配合我的工作怎么办”,而是巧妙地问“同事之间,怎么配合才能提高工作效率”。
老板也是职场中人,自然能听懂你的言外之意。这一番委婉之语说下来,老板不但能理解你的工作难处,而且又不会觉得你在打小报告。
三、结语
职场中,不如意事常八九。
工作中遇到不配合工作的同事,不要急着埋怨、生气,尝试从多方面找原因并解决问题。
快速掌握上面的小妙招,让你能在日常工作中应付自如。
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