文章 | 来源于半撇私塾编辑部
最近有不少想转行的同学以及实习的同学来问：
· 运营是什么？
· 运营是做什么的？
· 运营需要具备什么样的能力？
今天就来跟大家聊聊，运营这个岗位的工作内容，以及需要具备什么能力，帮助大家快速地去建立一些认知。
八大运营岗位
✅ 新媒体运营
薪资水平：
1-2年：7-10k
2-3年：12-20k
3-5年：20-25k(自媒体创业)
工作内容：通过各大新媒体平台搭建和运营公司账号,帮助企业产品曝光和引流。
核心能力：内容创作能力、数据分析能力、用户和运营思维、有网感。
✅ 内容运营
薪资水平：
1-2年：8-13k
2-3年：15-20k(10w+文章)
3-5年：20-30k(leader)
工作内容：负责内容的创作和分发，提高内容的浏览量、互动数，传播数等。
核心能力：文案撰写能力、内容原创能力、数据分析能力、洞察用户需求。
✅ 活动运营
薪资水平：
1-2年：7-10k
2-3年：10-20k
3-5年：20-25k(leader)
工作内容：负责活动的策划、宣传、跟进落地、效果评估等
核心能力：策划能力、项目管理能力、数据分析能力、沟通核心能力协调能力。
✅ 社群运营
薪资水平：
1-2年：7-12k
2-3年：12-20k
3-5年：25-50(leader)
工作内容：建立社群，引流和制定群规，通过社群管理提高用户粘性，促进转化与销售
核心能力：洞察能力(用户的购买意愿)、沟通能力、熟悉SOP流程
✅ 用户运营
薪资水平:
1-2年：8-12k
2-3年：12-25k
3-5年：25-50k(eader)
工作内容：构建用户运营体系，通过拉新、促活和留存等,提升用户活跃度和忠诚度。
核心能力：用户生命周期管理、用户分类运营、用户成长体系搭建
✅ 产品运营
薪资水平：
1-2年：8-12k
2-3年：12-20k
3-5年：20-35(leader)
工作内容：根据产品特点和用户需求,设置运营活动，最终使用户留存、促活、增长和转化
核心能力：市场调研能力、数据分析能力能力、沟通协调能力
✅ 电商运营
薪资水平：
1-2年：-12k
2-3年：12-20k
3-5年：20-25k(leader)
工作内容：负责网店的日常管理，进行店铺的数据分析优化。
核心能力：选品推广、资源把控、数据分析
✅ 直播运营
薪资水平：
1-2年：7-12k
2-3年：12-20k
3-5年：20-25k(leader)
工作内容：①直播策划➁控场③复盘优化
核心能力：了解直播规则、沟通能力强、数据分析能力、选品能力
新媒体运营工作流程
✅ 拉新
通过写出优质、能吸引目标用户、满足用户需求的文案(干货文、情节文等)，来促使用户对公司产品留下深刻印象，从而增加品牌的曝光度，为引流工作打好基础，这是新媒体运营工作的核心。
✅ 促活
在促活环节中，主要工作是将目标用户转为自己的潜在用户，所以你需要通过各种方法，获取到目标用户的信息、联系方式等，以便下一步的操作。
✅ 留存
互联网环境下，信息大爆炸，更多的信息让用户应接不暇，所以提升用户黏性是一个很关键的问题。
这时就需要通过活动等方式把用户留下，如利用之前获取的用户联系方式，定期去给用户推送最近活动信息，有什么优惠之类的，促使用户向转化环节发展
✅ 转化
当你成功留下用户之后，还需要最后一个步骤，那就是转化。
因为你前面环节所做的一切，最终都是为了从用户身上获取利益。可以适当地给用户发送一些限时优惠券，促使用户进行购买。
✅ 售后
在用户完成购买之后，你需要保证用户的体验，给予用户后续的高服务质量，为用户解决使用产品中所遇到的问题，赢得用户口碑，从而提升用户的复购率。
新媒体运营必备技能
✅ 用户洞察
身为运营，首先需要清楚自己的业务或产品面向哪类人群，也就是目标用户。
而目标用户有哪些需求，会喜欢看哪些内容，这都是需要运营紧密关注的，因为这是生产好内容的前提。
✅ 热点捕捉
所谓特点捕捉，其实就是需要网感。
新媒体区别于传统媒体的一个关键点就在于它需要运营对热点有一定的敏感度，同时能够将这些热点与自身业务或产品充分结合起来。
只有蹭好了热点，内容才会有更高的关注度。
✅ 内容创作
文案能力是新媒体运营的核心能力。
而为了保证内容更优质，可能又需要同时尽可能多地掌握图片处理、视频剪辑等方面的技能，技多不压身。
✅ 活动策划
活动策划本质上也是获取用户关注的一种手段,也是新媒体运营的一部分工作。
活动做好了，比埋头写文案更有用!
✅ 数据分析
监测各项运营数据并通过数据的反馈驱动内容优化和迭代。
数据分析不是仅仅记录数据那么简单，关键是要找出数据表现不好的原因，从而制定出针对性的优化方案，以便后续的持续进步。
0基础如何学习新媒体运营
✅ 运营知识
半撇私塾(公众号)
考拉新媒体导航(网站)
✅ 文案练习
句子控：随身摘抄本
易撰：文案、视频、话题等全方位素材库
文案狗：AI软文文案原创生成器
ChatGPT：Al热门工具
✅ 作图练习
稿定设计：Ps平替，适合小白上手
可画：和稿定设计类似
醒图：方便快捷,随时随地P图
Ps：专业的图软件
✅ 视频剪辑
快剪辑：功能齐全,操作简便，边看边剪
剪映：抖音官方剪辑软件，操作简单,适合小白
快剪：快手官方剪辑软件，操作简单，适合小白
达芬奇：PC端应用,功能强大,专业性强
✅ 数据分析
西瓜数据：提供公众号数据查询
新榜：全平台数据监测，功能齐全
蝉妈妈：主要针对抖音和小红书的数据分析
灰豚数据：侧重电商平台的数据分析
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