2020年为什么这么多人离职(内附岗位调查全集)

撇小哥我今天在逛知乎时,意外刷到了一个关于离职原因的问题。看了看它的关注度和浏览量,竟然都这么高。
2020年为什么这么多人离职(内附岗位调查全集)

我心里不禁疑惑道:2020 年为什么这么多人想要辞职?

出于好奇,我便看了一些网友们的回答和评论。

结果发现大多人离职的原因或者是对绩效的考核方式不满,或者是发现部门处于边缘位置,发展空间小,又或者是不适应岗位风格等等。

对此,撇小哥我想说:如果在面试前做好岗位调查,这些问题其实都可以避免,并且岗位调查也可以帮助我们提高面试成功率。

看到这里,可能就有人问了:既然岗位调查那么重要,那应该怎么做岗位调查呢?

说到如何做岗位调查,我就想起了前几天一个学员问我的问题。

2020年为什么这么多人离职(内附岗位调查全集)

很多人会像上面这位学员一样,认为岗位调查就是分析一下岗位的招聘简章。

但实际上,它只是岗位调查中很小的一部分,我们还需要做很多其他的工作。

在这里,我就和大家分享一下,我们应该调查岗位的哪些内容和如何进行调查。

01

企业的商业模式是怎样的?

在面试时,面试官经常会问“关于我们公司你有什么了解么”这类问题。

如果你之前没有提前了解这家公司,那么就很难回答好这个问题,面试官也会认为你对加入他们公司的热情不高。

另外,从职业生涯的角度来考虑,我们进入一家公司,一般也会工作至少两年。

因此在面试前,我们应该对公司做一个简单的了解和判断,以免浪费我们的时间和精力。

对于公司的了解,虽然有很多的纬度,但主要是以下几类内容:

  • 产品定位:主要销售什么产品?重要的卖点是什么?
  • 目标用户:核心的用户群有谁?
  • 盈利模式:靠哪一些方式盈利?
  • 竞争对手:主要的 1-3 个竞争对手有谁?

我们可以通过企业的官网、企业微信公众号、相关的垂直媒体等渠道去了解这些信息。

以半撇私塾为例,我们可以了解到半撇私塾的公司信息如下:

  • 产品定位:销售新媒体运营课程,主要的卖点是所有课程均源自世界顶尖新媒体学院、采用业界前沿的混合式学习模式。提供翻转课堂、「PBL」项目制学习、1V1辅导、作品集产出等教学服务。
  • 目标用户:0-3 年,想要学习新媒体营销来实现转行或者涨薪的人。
  • 盈利模式:课程销售收入。
  • 竞争对手:暖石、三节课、起点学院。

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02

这个岗位要做什么内容?

在面试前,了解岗位的工作内容也是非常有必要的。

从面试的角度来看,在面试前,我们需要了解岗位的工作内容和能力要求。

这样我们才能针对性的提取以往的工作经验,整理成面试话术,让面试官看到我们和这份岗位的高匹配度。

另外,从职业发展的角度去看,我们在面试前需要具体了解这份岗位是做什么的,适不适合自己。

以免入职后发现工作内容和自己想的大相径庭,从而影响自身的职业发展。

所以,作为一个具有经验的求职者来说,一定要清楚的了解这个岗位的工作内容。

我们可以通过以下三种方法去调查岗位的工作内容。

1.查看招聘简章

想要了解岗位的工作内容,最简单直接的方法就是查看岗位的招聘简章。例如下面这份新媒体运营的招聘简章。
2020年为什么这么多人离职(内附岗位调查全集)通过招聘简章中的职位描述,我们可以清楚的了解到这份岗位的岗位职责。

2.询问企业的HR

有的招聘简章,通过岗位描述我们就可以详细地了解岗位的工作内容,但是有时我们也会遇到岗位描述写的不是很清晰的情况。
这时,我们就可以通过 HR 去了解更为详细的工作内容。
比如在 HR 电话通知你面试的时候,你可以咨询一下具体的岗位职责,或者也可以通过招聘软件直接和 HR 交流。
2020年为什么这么多人离职(内附岗位调查全集)跟 HR 了解岗位职责会有个好处,HR 会觉得你对于这个工作是渴望的,是认真准备的。
后期在评估录用的时候,他很可能会把这个信息反馈给你的直接上司。
另外,如果你在这个交流过程中沟通的质量比较高,那么就会成为一个加分项。

3.利用身边的资源

在求职时,我们也可以利用我们身边的资源,多问多打听,让我们的求职更加简单。

比如我们可以联系亲戚朋友、学长学姐等,询问他们是否在这家公司工作过,从而了解这个岗位的具体情况等。

另外我们也可以利用互联网上的资源去了解岗位的详细信息,比如在看准网、脉脉、职友集等平台。

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03

这个岗位对什么KPI负责?

在面试前,我们也要清楚岗位对什么 KPI 负责。

一方面,KPI 会影响到我们的绩效工资。

另一方面,企业雇佣员工,肯定是想让员工为企业创造价值,因此在面试中,HR 也会关注我们是否清楚岗位的绩效指标。

一般来说,岗位的绩效指标通常比较固定,比如新媒体运营通常会对阅读数、涨粉数、转化数等指标负责。

如果你不清楚岗位对什么指标负责,可以询问从事过这类工作的朋友、亲戚、老师等。

除此之外,在知乎、看准网等平台查找也是一种可行的方法。

04

实现KPI有哪些方法?

了解了岗位对什么 KPI 负责,我们就需要查找提高绩效指标的方法。

我们可以在知乎等平台查询相关资料,并将其整理成面试话术,从而帮助我们顺利的应对面试官的问题。

在这里,我就以某一个知识付费工具的社群运营岗位为例。

通过查找相关资料,我发现社群运营岗位通常对「留存」「复购」「转介绍率」负责。

那么我就需要提前准备这 3 个维度问题的回答话术。

Q1:你会如何提升社群的留存率呢?

A:如果想要提高「留存率」,就需要让用户时刻对内容保持兴趣。

所以我觉得,应该利用平台的算法,在提高个性化推荐的时候,设定某个课程多少天后免费,提高学生用户的活跃度。

有了这些流量,就会有更多讲师入驻机构号。

另外还可以给讲师设立指标,达到多少流量或者优质内容可以给购买机构号减免,鼓励 UGC 。

Q2:你会如何提升社群的复购率呢?

A:如果要提高「复购率」,需要既让用户觉得产品值得买,又让他们觉得价格实惠。

所以在优化产品的同时,会适时发放一些福利。

比如给学生发限时、限量、限定课程的优惠券,引导用户产生购课欲望。

这样当老师感受到更多收益时,就会持续地使用机构号,为它付费。

另外,也可以直接设定一次性购买使用多少年减免多少,激发讲师的续费欲望。

Q3:你会如何提升社群的转介绍率呢?

A:如果要提高「转介绍率」,主要看介绍成功了送什么。我觉得有 3 种方法可以使用。

一种是直接给介绍人员返现,鼓励他们多介绍。

另一种是赠送积分,用户拿积分可以抵扣金额,也可以购买产品。

还有一种是设置抽奖,送出纪念品或者抵扣券。还可以设定一个标签,介绍越多,账号权重越高,内容越有机会上首页。

这里主要介绍了关于岗位的一些面试话术。

如果你想了解其他问题的面试话术,可以扫描下方的二维码,选择课时34,免费学习👉《求职面试的3条核心指南》,内附17道面试必问题参考回答范例

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05

这个岗位处于什么部门,跟什么人配合?

除了以上的内容,我们还要了解岗位的从属关系。

比如这个岗位需要与哪些人配合?所在的部门有几个人?都负责什么业务的?部门在公司中处于一个什么样的位置?等等。

通过这些信息,我们可以了解清楚这个部门在公司内是不是重要部门,是不是受到重视。

如果所在部门在公司不受重视,其实我们职业生涯就很容易受到影响的。

假如这是一个刚刚成立的新的业务部门,部门目前只有几个人,那么未来会如何发展就不太好说了。

另外如果处于边缘部门,公司遇到问题时,就很可能面临被辞退的风险。

我们可以通过企业官网、看准网等平台去来了解这些信息,另外我们也可以通过亲戚朋友、学长学姐去了解。

结语

总而言之,在面试之前,我们一定要对企业和岗位有一个充分的了解。

这样既可以让我们顺利的应对面试官的问题,也可以让我们对岗位有一个客观的认知。

不至于在入职后发现实际的工作和自己想象的相差甚远。


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