“HR让我看公司的公众号，我不知道该怎么看，怎么办？”
许多应聘者都有这样的疑问，他们在简单浏览了公众号推文之后就去参加面试，拿不出有逻辑的、成体系的、有量化的分析，这样就造成了面试成绩的减分。
那么，我们要如何去全面地了解企业的公众号并作出优秀的账号分析呢？
最近我们有一位学员在应聘留学机构TT国际教育，一面之后HR给了他分析企业公众号的任务，那么我今天就以他遇到的考题为例，教给大家如何做账号分析。
一、了解近半年的推文情况
近半年的推文情况足以让你掌握企业公众号目前的经营状况，是面试时必须要知道的基本信息，我们可以通过以下步骤分析TT国际教育的推文。
1、收集推文的数据
获取推文数据是了解推文情况的基础，所以我们首先要进行数据的收集。
你可以通过微信公众号后台或者是新榜、西瓜数据等第三方数据工具，实现数据的自动收集；你也可以通过各新媒体平台和数据工具，手动收集到自己所需要的数据，并利用Excel建立体系化统计报表。
以下是我用表格统计的TT国际教育某一个月的推文数据。
2、了解推文栏目情况
作出表格之后，你可以了解该公众号的栏目，向面试官提出企业公众号推文内容方面的建议，比如TT国际教育的栏目主要有教学成果、留学竞赛资讯、申请干货、亲子教育等，总体来看栏目还是比较丰富。
3、分析推文数据情况
有了表格我们也能看出哪一类文章更受欢迎，以便在面试时作出分析，以TT国际教育为例，有关教学成果的推文阅读量最高，所以可以继续发展该栏目。
4、了解推文时间频次
根据表格我们还可以看出推文的推送时间和频次，以便在面试时提出合理建议，我们可以发现TT国际教育推送文章的频次比较少，比如4月就只有5篇，推送时间没有规律，比较混乱，有待改善。
二、了解公众号的账号配置
知道了推文情况之后，我们还要了解账号配置，以便你在面试中针对账号的优化提出看法，以TT国际教育为例，我们可以从以下一些方面了解。
1、了解账号的名称简介
好的名称和简介可以展现企业定位，实现比较好的引流效果，但TT国际教育的简介只有四个字“留学规划”，并不能体现出企业的文化与核心实力。
2、了解菜单和首次回复
自定义菜单和首次回复都可以成为用户转化的重要环节，面试时在这方面提出优化方案也会很加分，比如我们可以看出TT国际教育的首次回复是一个邀请扫码的图片，比较简单，还可以再优化。
3、了解账号的转化路径
公众号最重要的目的之一就是实现用户的转化，转化路径主要就存在于推文、首次关注回复和自定义菜单当中，TT国际教育的转化路径基本都是指引用户咨询，比较单一，所以需要增加转化路径。
三、找对标账号提出优化方案
HR让你看公众号的最终目的还是希望你能对账号提出优化建议，最终的优化方案如何提出？以TT国际教育为例，我们可以通过以下步骤实现。
1、寻找对标账号
找到对标账号有利于通过对比完善自己的账号，我们了解了TT国际教育的品牌定位和形象之后，可以通过“留学中介”等关键词搜索，找到“新东方前途出国”。
2、进行对比分析
通过和对家对比要素，就可以发现自身账号的不足之处，在分析了对标账号之后，我发现了新东方前途出国存在以下一些优势。
从表格可以看出，新东方前途出国的推送时间更固定、推文频次更高、更善于抓热点、转化路径和账号简介都更丰富，而TT国际教育的问题也出现在这些方面。
3、提出优化方案
全面分析之后就该提出完整的优化方案了，好的方案就意味着面试的成功，以TT国际教育为例，我们可以根据以下几个方面制定具体优化方案。
1）推文频次和时间：更高的推文频次可以提高曝光率，文章推送的时间会影响打开率，TT国际教育的推文频次过低，需要提高，并且要找到合适的时间推送文章，把时间固定。
2）抓住热点选题：与热点有关的推文会更有吸引力，参考新东方前途出国，无论是重大时事还是节日，都可以是选题素材。
3）增加转化路径：转化路径过于单一不能很好地吸引用户，可以学习新东方前途出国，在首次回复和菜单栏增加路径。
4）优化账号简介：账号简介可以让读者更好地明确企业的定位，对企业有一个好的印象，可以参考新东方前途出国，给出更丰富的简介。
四、结语
最后，再给大家强调三个注意事项：
1、方案要与问题逐一对应，条理清晰。
2、方案要具体全面，有实用性，不能太笼统。
3、善于从竞争对手身上找到优点，进行模仿。
希望大家以后在面对类似的面试问题时，不要紧张和迷茫，只要你认真做了，一定能得到满意的结果。
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