我是 Kate,一名大四学生,目前的职位是半撇私塾教育挑战生。在成为半撇私塾挑战生之前,我其实从没想过本科毕业就出来工作,从小到大都认为自己会读研读博,走上人生巅峰。

但大三下期准备跨专业考研的时候,我开始质疑自己读研的意义了。我制定了详细的计划,每天一大早就去图书馆,晚上再回来,这么过了两个月之后,我觉得我受够了。我想跨专业,是因为本科专业「不好就业」,但是我内心想去读这个专业吗?我不知道。我甚至都不知道我喜欢什么。

所以我决定不读了。别人读研读博是因为内心有热爱,我又没有,那我为什么要和别人一样呢?我决定先找几份实习,看看自己喜欢干什么。但由于我从没尝试过工作,在找实习的时候,我的简历上一片空白,我这个人可以说是一无所有的,所以投了几家公司,都被拒绝了。

直到我看到了半撇私塾的招聘信息。说起来很有趣,我是因为自己曾做过微信公众号,正好看到了半撇私塾联合网易云课堂出品的《全栈新媒体运营》微专业,就报名了。报了名之后,我想,这家会不会有招实习生呢?要是能去这样的在线新媒体教育机构实习,估计能比微专业学得更多。我就在实习僧官网搜了一下「半撇私塾」,还真让我找到了「新媒体运营实习生」的招聘。所以我就临时查了很多写简历的教程,填补了一下我的简历,就投出去了。

万事开头难:也就只有开头难而已

第一次面试的时候,我还是比较忐忑的,毕竟之前面试经验不多。但面试我的野子老师非常亲切,就像跟我聊天一样,还跟我讲了一些东西,纠正了我的一些思维误区。最后她问我:我们最近还有在招挑战生,选拔流程会严格一些,可能会比实习生更累,但同时能学到很多东西,你有没有兴趣试试?我当时不觉得会有多难,所以直接就答应了。回去之后收到邮件,才知道我需要经历好几层的筛选,甚至还有试用期,我就有点打退堂鼓了

同时期有另一家公司给我发了实习 Offer,我想着要不就去那家就算了。但是想想,从去那家公司面试的过程就能感觉出来他们的不走心,半撇私塾挑战生虽然选拔严格一点,但也说明是真的能学到东西的。秋招在即,像我这样零经验的小白必须在短时间内成长起来,所以我决定,还是试试挑战生。

于是我就成功进入了为期一周的试用期,在这一周内要完成相应的任务。从刚开始我就懵逼了,因为仅仅是第一天,我就要学习 Trello、Markdown 和 GitHub 的用法,这对我这样一个用电脑做的最多的就是娱乐的人来说,还是比较困难的。而且中途还有很多杂事,打断我的工作,导致效率特别低。毫不夸张地说,第一天我就产生了畏难情绪

但畏难也没有用,还是得硬着头皮做下去。我梳理了一下思路,觉得还是先找教程来看看,所以就开始了百度。看了教程之后,心里就有了点底,再去看这些任务要求,好像就没有那么难了。我就按照任务列表一个个做下去,遇到不会的就百度,花了一整天的时间,终于把第一天的任务搞定了。

有了第一天的经验,第二天的任务做起来就相对没有那么多心理负担,也就轻松一些。后来熟悉了 Trello 的用法,我越做越顺手,而且由于在试用期查了大量关于内容营销、社群运营的资料,我觉得就算最后没有通过选拔,我也学到了很多

当然我还是很幸运地通过了选拔,成为了挑战生。后来跟野子老师聊天的时候,她说我的简历和工作成果都不算是应聘者里最好的,但态度挺好。看来我硬着头皮去折腾的心态是帮助我通过考核的重要因素,做之前我觉得这件事很难,但现在想想,好像也就只有开头比较难罢了

超低的效率:时间管理是高效工作的第一步

我没想到,挑战生试用期的工作真的只是个开头,比起正式的工作来说,可以说是很简单的了。最开始的两天,我都在熟悉工作流,大致了解了要做什么之后发现真的不少。

比起工作内容多这件事,更让我困扰的是工作效率太低这件事。低到什么程度呢?我经常一天下来就只能写一篇大纲或者整理一份工作流,还经常因为突发情况搞得手忙脚乱。

我觉得这样不行,所以琢磨着怎么把我的时间管理起来,让它不要被浪费。我们团队协作的工具是 Trello,在野子老师的建议下我用了一个叫 Pomello 的工具,其实就是用上了番茄工作法。对于工作内容规划,我想起我写手账时会用到四象限法,我就把它用了起来,按照重要且紧急、不重要但紧急、重要但不紧急、不重要又不紧急来规划任务。这样一来我每天的工作就很清晰,搭配番茄工作法来工作,效率以肉眼可见的速度增长。到现在,再让我整理一份工作流,只需要两三个小番茄的时间,也就是不到俩小时。

我在入职一个月的时候写了一篇文章,讲我在半撇私塾主要都干些什么:《一个月的新媒体实习,我不得不说的 3 条经验》 ,里面详细介绍了我的工作内容,也就是内容营销、社群运营、课程助教,因此这里就不再赘述。那时候我工作起来已经很得心应手了,全都是这套时间管理体系的功劳。所以说,时间管理才是高效工作的第一步

以目标为指导:KPI 是第一生产力

但哪怕我的工作越做越顺手,我也觉得,肯定不会一帆风顺。果然,最近我就遇到了问题:绩效太低。

什么意思呢?半撇私塾主要是通过内容营销来获取流量,引导他们转化成为注册用户,再引导他们成为付费用户,这就是我们工作的目的。我的主要重心放在通过内容营销获取流量这个环节上。看起来我好像做了很多工作:写了十几篇文章,阅读量也有好几万,但带来的注册用户却很少,转化率特别低,让我很受打击。

在月度总结的时候我说了这个问题,得到了半撇老师的一些建议。原来正确的工作是要从「转化」这个目标开始,倒推去发现用户转化路径上的每一个节点,针对这些节点做数据监测、工作改进。比如,我的某一篇文章的转化路径是:

在知乎发布-用户阅读-用户点击文末的 CTA 链接跳转官网-用户注册

那么这条路径上的节点就至少有:该知乎回答的浏览量、排名、带来的官网浏览量、带来的注册用户数。我需要监测这几个数据,然后根据数据变化去分析:回答浏览量太低,是不是因为知乎排名太低?那怎么提升排名?官网浏览量太低,是不是因为 CTA 放在了后面不太显眼?那要不要提前?……

我根据这种方式工作了一段时间,知乎排名、浏览量、转化率都有了一定的提升。经过半撇老师这么一说我才发现,原来可以去做的工作有那么多,之前看起来好像也做了不少事,但真正有效的有多少?在目标指导下的工作才是最有效的,因为 KPI 才是第一生产力

这几个月的挑战生工作,对我来说真的是个挑战。因为我接触了从没用过的工具、从没学过的知识,真的是从一无所有成为了一个至少懂一点新媒体营销的新人。如果要问我有什么最大的收获,那我一定会说:做是最好的学。因为除了两位老师的指点之外,我觉得我的成长也与我不断的摸索、改进有关。我查过的资料、用过的工具、写过的文章、做过的设计、踩过的坑……都帮助我更好地认识到了自己未来想从事什么工作、想做什么有趣的事。这也是挑战生工作对我来说最大的意义。

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