求职面试中,许多人会苦恼于没有足够的项目经验写在自己的简历上,简历可看的东西实在是太少了。

那么我们可以在学习过程中,可以如何制作出能为简历100%加分的A级项目作业呢?

可以如何把A级的项目作业运用到实际的求职面试中呢?

下面就由助教七曳,分享她在做项目作业,以及运用到求职面试或工作中的八大经验。

hi,大家好,我是七曳。在今年8月份入职半撇私塾,入职的第一件事就是先熟悉课程产品,所以我也和大家一样,学习了训练营的课程。

相信大家也有个疑问,虽然说我们学习课程了,课程内容都了解了,但是一到做项目作业的时候就不知道下手,不知道怎么做,或者是害怕自己做不好。做完呢,也不知道对日后的求职面试有什么用,或是不是真的能用到以后的工作上。

所以,今天我就和大家分享一下,在学习完课程后,通过项目作业如何更好地去掌握课程知识,如何把一个项目作业做到A级,最重要的是如何将作业过程中的思路及方法,运用到求职面试或现在的工作中。

接下来我就以我最近学习到课程《新媒体产品设计》的项目作业,作为一个例子,主要我把自己遇到的一些问题,或其他学员遇到的问题做个总结,并说一下我是怎么去解决的。

产品设计项目作业简单分为三大模块,先是产品创意确立,然后是需求验证和分析,最后到产品文案撰写。

 

一、产品创意确立

在产品创业确立部分,我选择的项目方向是半撇私塾课程的售后运营服务,因为是比较贴合我自己的工作,我也希望把项目作业的内容用到我工作上。而事后证明,产品设计项目的作业确实对我的工作有非常大的帮助。因为通过访谈中,我可以了解学员的想法以及需求,了解他们的学习情况,然后可以建立学员的个人档案,让我能更好的跟踪和服务他们,并解决他们实际中遇到的问题。

例如在我调查中发现,很多学员学习的过程中都卡在了项目作业上,而且有时候也不知道怎么可以寻求到帮助,也有的不知道项目作业有什么用,导致作业不但不能按时完成,还越做越迷茫,甚至有的就直接不做了,所以我就希望通过这次分享会帮助你们解决这些问题。

所以呢,在选择产品idea的时候,我建议就是:

  1. 如果你有明确的目的,未来想从事那一个行业的,那么你可以做那个行业的项目方向,对你未来想入行的行业提前有一个初步的了解,到时候去根据目标公司的岗位要求做面试作品也会游刃有余。
  2. 如果你暂时没有明确的就业目标,那么我建议你最好选择你了解和感兴趣的产品项目方向。例如,如果你对化妆方面有研究也很感兴趣,那么你就可以带着这个好奇心和兴趣,去了解用户的需求,然后针对性的去解决用户的问题。例如一开始我就是对单机游戏方面非常感兴趣的,因为喜欢所以让我非常的有动力去了解用户,带着他们的痛点问题,去寻找解决方法来帮助他们。
  3. 如果你真的对什么产品都不感兴趣,也不知道自己喜欢什么,那么你就可以做作业中已经给出的项目方向,也不需太多想怎么去定位产品。如果你担心到时候自己找的公司和作业项目不搭边也没有关系,因为做项目作业最重要的一点是,你可以运用项目作业的思路去解决各行各业实际中的问题,学会了方法然后去运用,那就可以了。

 

二、需求验证和分析

问题1:访谈时很尴尬,用户的表达意愿不强烈,能获取的信息很少。

遇到这样的问题,一是有可能你访谈的用户并非是产品的目标用户,产品所解决的问题并非是他的痛点问题,所以他们的表达欲不强,这时候你就需要和他确认,他是否真的需要解决那一类的问题,如果不需要,那么就需要再寻找真正的目标用户去访谈。

二个是提纲设置不合理。如果用户对你询问的问题没话说,那么你可以询问用户,是不是自己问的问题范围太大了不好回答,还是不明白你在问什么,然后思考一下你可以再如何合理地提出你的问题。

例如一开始我针对解决方案【每周跟踪学员项目作业完成情况】的问题,我是直接问“如果由助教每周跟踪你的项目作业完成情况,你觉得怎么样?”,用户回答了还行就没有话说了。后来我就对问题再重新修改了一遍,把问题询问得更具体化,就变成了:

假如每周由助教跟踪你的项目作业完成情况,你觉得能起到督促到你的学习吗?比较希望以什么形式来提醒督促呢?如果我们把学员的项目作业完成情况和评分进行排名和奖励,这会对你激励的作用吗?你愿意把自己的学习进度和项目作业的评分公开吗?

这样用户回答起来也非常的容易,获取到的信息也是自己想要的。然后在每次访谈后都总结一下,哪些信息还是没有问到的,怎么样问才能问到信息,然后把问题迭代到访谈提纲去。在不断的迭代中,你的访谈提纲会问得越来全面的。

三是有可能有可能某些问题触及到用户的隐私,用户不想回答但是又没有明示说出,所以在访谈开头时候,你就需要和用户说明,如果遇到隐私方面的问题可以直接跟你说不想回答就可以了,让用户放松心情去回答其他问题。

四是有可能目标用户对访谈的话题没有准备好,不知道说什么。所以在邀请访谈时,可以在不透露具体的访谈内容前提下,提前说明下访谈的大概方向和目的,这样用户才有足够的时间去做心理准备,也会在脑中盘点他能说的内容。

是可能用户是一个性格比较内向的人,那么这时候就需要你去带话题了。你可以通过用户的兴趣爱好谈起来,然后进行暖场,用户和你有共鸣之后,访谈时就会更容易说出他的想法。

还有,在访谈中你还需要明示或暗示地,对用户说的观点给个肯定。例如用户在表达他某一个观点时,即使自己觉得有不合理的地方,但你千万不能直接表达自己的主观想法,这样就很容易干扰到他的想法,你需要做的是自然而然地表示肯定说:确实是这样,我也是这么觉得的。

另外就是,在询问用户对解决方案评价之前,你可以先问一句:你希望这个问题如何解决呢?这样来先询问用户的想法,之后再给出你的方案。

问题2:我怎么样找到产品的目标用户。

这个问题我倒是很容易解决,因为我的目标用户就是你们嘛。但是呢,有一些学员还是会遇到这个问题,不知道怎么去找自己的目标用户。

其实你可以再转换一个思路想:如果你是那个产品的目标用户,在你还没知道那个产品时,你遇到问题时是怎么去解决的,可以从哪里找到解决方法。

例如说你做的是化妆教程类的课程,而你的目标用户就是不会化妆的小白用户。如果你是化妆小白用户,那么你去学习化妆,会去搜索哪些关键词,你会找到哪些网站,或会关注哪一些做化妆视频文章教程的博主等等,然后就在这里网站上找到你的目标用户,找到一些交流群,然后和他们一起交流探讨。或者是可以去找竞品的网站,找到竞品网站的客服,问他们有没有一些交流群等等。把自己当作目标小白用户,按照小白用户的路径去找到你的目标用户

另外一个方法是通过创造好内容,在合适的渠道吸引你的目标用户。如果你的目标用户先被你创作的内容说服了的话,后续做采访,甚至进一步和用户成为朋友是非常容易的。例如当初我是对游戏非常喜爱的,我通过盘点其他人推荐过的游戏,然后亲测游戏做一个好玩的游戏合集文章,推广到知乎上后,用户对我的合集非常喜欢,后来就引流到了我自己的公众号,然后在和用户交流的时候,他们都是无话不谈的。

问题3:提取关键信息时反复听访谈音频耗费时间很长

访谈后我们就要根据访谈音频来提取我们所需要的信息。一般来说访谈音频如果不加修剪的话,音频的时间少有十多分钟,长至1小时以上都有。如果我们一边听音频一边提炼信息是非常耗时的。所以我们要懂得找一些能把音频转行成文字的工具,来减低自己的工作量和耗时量。

一开始我是打算用电脑一边播放音频,用手机上的app一边录取一边翻译。但是速度也很慢,翻译准确度不高,导致翻译出来的文章不能用。后来我就百度搜索到了讯飞听见,直接提交订单机器人翻译,几分钟内就翻译完成,准确度还非常高。翻译出来都直接可以看着文章提炼重点信息,如果对文章中某一段不清楚,还能快速找到音频位置,然后再去听取。

所以在做项目的时候,或是在以后的工作中,都要懂得利用工具辅助自己的工作。要有一个想法就是,我这些工作能不能用机器替代呢,或是能不能用一个完整的工作流来减少自己的重复性工作,然后让自己的工作价值最大化

在我入职半撇私塾之前,我就一家家具电商公司做助理,感觉每天都是做很多重复性的工作,包括一些反复通知、反复收集信息的工作,大多还用着手工填写信息。但在入职半撇私塾之后,我就感觉,很多重复性的工作都让各个工具相互协作,然后形成完整的工作流替代人工。

例如用户想体验课程,所以报名了7天成长计划的体验课程。但开始时间设定在下个月的15号,需要提前三天通知用户准备开课,提前邀请用户进入体验课社群。如果按照以前的方式,就是通过报名表信息,手动群发信息通知用户,然后手动添加用户微信好友逐个拉进微信群。

但是按照半撇私塾的风格,这些手动操作实在是太没有意义了。所以在一开始先利用金数据或麦客表单建一个报名表,用户通过填写报名表后留下个人的手机、邮箱以及报名的课程的期数,然后表单通过识别报名期数,设置在开课前三天发送通知信息到用户的手机和邮箱,通知用户添加机器人微信号,然后回复关键词,机器人通过识别关键词自动邀请用户进群。

问题4:不太会精炼提取用户痛点问题

在提炼用户痛点的时候,不知道你们有没有发现,在提炼信息时发现用户说得不够具体,或是说得很多但重点不突出,好像感觉什么痛点都有或是好像也没什么痛点,模凌两可的感觉,比较难准确知道用户的痛点。

那么我们可以采取的方法是,可以先根据用户回答,按照你的理解列出用户的痛点问题,然后再和用户确认说:”我刚才整理了一下,你遇到的最主要的问题是:1 2 3 4 5 ,如果让你排序的话,前3个是?”再和用户反复确认后,提取出用户最想解决的痛点问题。

问题5:访谈过后发现自己的解决方案不合理

访谈的目的就是验证解决方案是否能有效得解决目标用户的痛点问题,所以在发现自己的解决方案不合理时候,就需要根据产品特性和目前产品的状况,以及访谈时用户的评价,对应用户最核心的3个痛点,再制作出合理的解决方案。

例如一开始我提出的一个方案是【为学员提供1V1的项目作业辅导服务,时长半小时,形式为在线视频远程辅导】,但实际上,可行度不高,因为学生多,效率非常低,并且这个方案在职业加速计划已经有了。

后来在访谈用户时,用户就说1V1项目作业辅导呢,感觉对作业指导很大,但是也不会对这个服务额外付费,而且感觉老师就本来需要对学员作业问题跟进到位嘛,不仅仅是批改作业而已。

后来我就根据用户和老师的评价,我就想有没有其他方法可以更有效率地解决项目作业的问题呢。后来我就把方案优化成:老师每日答疑并每日点评学员作业,不仅可以解决作业上的问题,还解决在访谈过程中用户提到的不敢在群里提问的问题。

优化方案之后,你也可以再次和用户验证,优化后的方案怎么样,可以询问用户:”我已经根据您的建议修改了此次解决方案,您觉得这个解决方案能解决您XXX的问题吗?或是有什么地方还可以改善的呢?“这样用户收到你的反馈后,也会感觉到你对访谈的认真和尊重。

然后就是,在修改了解决方案后,你可以再次优化自己的访谈问题,继续访谈下一位用户继续验证方案,在不断的访谈反馈中去优化你的解决方案。

 

三、产品文案撰写

问题:写不好标题和文案

其实写文案的技巧课程里面也很多,例如应用传播学的影响力六大原则,着陆页实战中的AB文案,如果产品介绍文案这部分还是写不好的,可以再重复听一下那些课程。官网博客上也有介绍如何写出好的文案的文章,你可以在博客页面搜索“文案”,参考文章里面的技巧去写,一开始学的时候都会感觉好难运用,但是只要你做了,提交给老师后根据老师的评语修改文案,再提交,再修改,直至合格,那么每次的修改都会让你加深运用技巧的经验。别人可以告诉你是用的技巧,但是运用还是要靠日积月累的做,一次写不好,再来第二次,再来第N次。而我的产品文案设计也是修改了5遍,才能让半撇老师放口,变成A级作业。

如果还是不太会写文案,那么还有一个方法就是去分析竞品产品介绍文案,和自己的产品卖点进行对比,提取优势。盘点多个竞品上的产品介绍文案,分析他们是怎么写的,用什么关键词表达,找出可模仿的优点,对说服力强的关键词和文案进行模仿。

 

四、项目知识运用

说到课程知识和项目的运用,首先我们要认识到的是:学习一个课程,我们不仅仅是学习课程中的知识,还要学习解决问题的方法和思维。而在半撇私塾每一门课程里的作业里,都是一个完整的项目,每一个完整的项目背后都有一套完整的解决问题流程。

产品设计项目作业的思路是从产品的最初的创意开始,提出产品的创意,通过用户访谈验证产品,然后根据用户反馈优化产品,并最终实行设计产品。如果运用到实际过程中,最开始的时候虽然说无法创造出一个产品,那么总会有对一些做事情的idea吧?

举个例子,例如我在工作,突然想到了一个非常棒的idea,直接和老师说:我觉得可以建立标准版班级学员的trello学习面板,这样子可以学员记录他们的学习情况和记录,学员之间的学习进度透明化,然后同学之间就可以进行比较,互相督促。

但是呢,由于我一开始了解得并不多,所以只是凭想象觉得这个idea还不错。所以毫无意外,老师的评价啪啪啪打脸。用户痛点问题是什么呢?用户评价怎么样?好吧,当时这些问题我确实答不上来。

后来,我通过这个作业,重新修改方案,根据项目作业的整个流程,从提出想法,到通过访谈学员的需求并分析,再根据学员需求和实际情况调整修改idea,最后完整地给老师递交了整个方案。这时候告诉老师,这是我一个售后服务的想法,学员提到的痛点问题是:在学习课程后知识掌握得不太好,做项目作业很困难,而且有问题也不敢在群里提问。我觉得可以通过老师每日答疑并每日点评学员作业,不仅可以解决作业上的问题,还解决在访谈过程中用户提到的不敢在群里提问的问题,并且用户也觉得这样的解决方式很不错。

 

最后,在做项目作业过程中,你是否也遇到了很多困难,而你又是如何解决的呢?有没有一些不为人知的小技巧?

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