by 半 撇 | 2022年07月22日 | 突发热点评论
这几天，一颗蒜让中华老字号张小泉陷入舆论风波。 起因是消费者用张小泉菜刀拍蒜后断开，询问售后客服竟得到“菜刀不能拍蒜”的回复。 这话一出，大伙儿都坐不住了：中国人的菜刀不拍蒜，那还有灵魂吗？ 与此同时，另一个刀具老字号“王麻子”把握机会，重拳出击，在抖音直播“菜刀拍蒜”。 张小泉在断刀门的风波中，面临史上最严重的一次公关危机，难以自救；反观王麻子，凭借着张小泉这阵“东风”，最近的热度节节飙升，免费给自己做了一次品牌推广。 企业在遇到突发事件后，该如何处理危机公关，实现逆风翻盘？...
