情人节来临,新媒体运营该怎么做社群?

大家好,我是新加入半撇私塾的社群运营,霸道花!

今天这一篇文章,我不是要唤起你的「共鸣」,说什么新媒体运营「多么累,情人节还要蹭热点」,这一种老生常谈……

当然,也不会有什么的「条漫」,来告诉你「新媒体运营的情感生活状态」怎么样(虽然这可能可以作为情人节的选题)。

我今天要说的是:老板在情人节给我下达的一个「任务」

花,最近刚创建的那个新媒体运营资源群,感觉情人节可以搞点事情,活跃活跃吧。

越是热点,越要搞事情?这大概是许多社群运营在「促活」路上的真实写照。

因此,这一篇文章,想写给社群运营的新人,并尝试回答一下:如果像情人节这样的热点来临,你可以怎么做社群运营?

在开始之前,我想说说用户为什么要加入社群。

社群都是由人构成的。用户要加入一个社群,一定都存在着某一种动机,比如想要想要涨知识、想要交朋友等等。

我把「想要涨知识」的需求称为「内容需求」,而把「想要加朋友」的需求称为「社交需求」

另外,用户加入社群可能还会有其他的需求,比如「加入某个社群觉得特别有面子」的「装X需求」和「在某个社群里特别有归属感的「归属需求」。

这一类需求的前提是「社群得做好了」才可以,因此,本文不做讨论。

接下来,我们集中来看看,假如情人节这个热点来了,你可以怎么做,让这个社群更活跃一些?

1、满足社群的内容需求

内容的需求就是你加入一个社群,想要学习一些知识、经验。

比如我加入的「分销裂变学习群」「知乎运营群」等等,我希望在这一类群中,看到一些有用的经验、新的观点…… 或者如果我遇到问题,可以有厉害的人来回答我。

那么,热点来临的时候,社群可以怎么「内容」呢?

做「匹配痛点」的内容。

我还是以我运营的「新媒体运营群」为例子。

因为这个社群的成员都是0-3年的新媒体运营从业者,所以我会想,这一群人跟这个热点的联系是什么呢?他们在这个热点下,需要什么样的内容呢?

简单的可以是,把一篇情人节营销相关的干货文章+推荐语分享到社群,但是这个一点都不走心,只能说「及格」。

有没有更「走心」的做法呢?

有。

比如,你可以把产出这样的内容:

  • 100份情人节裂变海报.zip」
  • 杜蕾斯5年情人节文案精选.doc
  • 2020年情人节破50W+的条漫.pdf
  • ……

社群的渠道不同于文章渠道,这个渠道更讲究私密性。因此,资料性的内容更容易创造出「专属感」(看,这是独家的文档,外部没有哦」。

因此,从感知价值来看,在社群运营的时候,资料型内容会优于普通的文章。

2、满足社群的社交需求

除了内容需求,用户加入一个社群,还有一个非常重要的原因就是:想要认识更多的朋友/同行。这就是社交需求

比如,我自己加入的「广州新媒体运营」「华南BDer」社群等等。

在这一类社群里,我当然也会有学习的需求,但是更多的是,想要认识更多的同行,并寻找可能的合作机会。

满足用户的内容需求,还是相对容易的。但是社交的需求,相对没有那么简单

为什么呢?因为如果都是管理员发内容,普通人员不提问,厉害的人都不回答。那么普通人怎么会知道这个群有厉害的人存在呢,从而产生社交呢?

那怎么让大家愿意说话呢?

我还是以我自己运营的社群为例子,并且说说情人节这个热点下,可以怎么做?

  • 邀请法:提前定向邀请群内一些做的比较好的新媒体运营,在群内分享情人节蹭热点来获客的经验(比如晚8点的社群语音直播分享会)
  • 导演法:去微博和知乎搜索一些情人节营销相关的高赞问题(评论区也可能有好问题),安排2个小号做提问,然后自己的大号搭配回答。

你可能会问,你邀请不到用户怎么办?

相信我,你能运营某个社群,你的公司或者你的同事,甚至你自己,一定是有一些东西是可以分享的。

当然,你还可能会问:总是这么自导自演,多累啊?

一个活跃的社群并不是一朝一夕就达成的,想一想,你愿意在某个社群提问,是不是经常看到,里面的问题,有人去回答,你才会去问呢?

而这一些,就是社群运营需要做的前期基础工作。

最后,小结一下。

我们开始说了,用户加入某个社群,是为了满足某一种需求,主要包括「内容需求」和「社交需求」。

而当热点来临的时候,你可以通过通过创造内容或者策划活动,来更好地活跃你的社群

小作业

假如你运营一个广州留学生社群,情人节来了,如果要让你策划一场活动,你会起一个什么标题的活动呢?

你可以评论告诉我,也可以后台回复「200214」查看参考答案。

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