现在有很多人都在做微信公众号的编辑，但如何做好一名微信公众号的内容编辑，却不一定人人都懂。
「内容编辑」嘛，顾名思义，肯定要兼顾「内容」和「编辑」两方面。但内容编辑的工作不仅仅是这两方面，更包括如何根据产品进行内容规划、如何制定目标、如何创造和排版，做内容编辑不是机械地写作和排版，而是主动思考和规划工作，为产品和用户服务。
我也运营过微信公众号，经过千辛万苦才摸清了门道。其实做公众号只需要遵循一条逻辑：先搞清楚自己所服务的产品和所面向的对象，这是工作的起点；然后搞清楚自己的目标，这是工作的终点；最后搞清楚如何选题、创作、排版、投放，这是从起点到终点的方法。
咱们先从整体上把运营思维给理顺了，再说写文章、排版这些实操的东西。
新媒体内容编辑工作的起点：了解你的产品和用户
做好一名公众号的内容编辑，一个很重要的前提是你得知道自己工作的基础：服务的产品和面向的用户是什么？我的意思是说，你要知道你的产品要解决的是哪些问题，这些问题来自什么样的人群。
1. 了解产品解决的核心痛点
要打好工作基础，我想你首先应该知道你的产品是否处于 PMF 阶段。「PMF」的英文全称是 Product Marketing Fit，那么顾名思义，也就是指产品是被市场所需要的。当产品被市场需要，为产品服务的公众号才能有针对性地辅助整体的内容营销策略，产出面向用户需求的文章，所以 PMF 指导着你产出内容的方向。
拿半撇私塾举例，当我们了解了自己要解决的问题是「0-3年的新媒体从业者缺乏新媒体职业所需的知识技能、项目作品和求职经验」，我们就可以用微信公众号来配合我们的内容策略：产出大量的新媒体干货文章、分享用户评价和案例等，并且新媒体干货文章的选题都可以来自用户。
再举一个例子。加入你的产品旨在帮助初创团队提高协同效率，那么你的微信公众号内容应该在这个解决方案的指导下进行，比如产出干货文章：《 10 个初创团队进行绩效考核的方法》、《提高单位时间工作效率的 5 个技巧》等。
那么你需要做的事情就是明确产品定位：知道你的企业产品是什么、有什么样的价值定位。把你的产品玩透，然后你就会知道你的产品为用户的痛点问题提供了怎样的解决方案。
理解了你的产品面向的市场、满足的需求，才能知道生产什么样的内容能对产品起到积极的效果。
2. 了解产品面向的用户画像
前面我说，要知道产品是否被市场需要，得知道你的产品为目标用户的痛点问题提供了怎样的解决方案。那么，目标用户是谁呢？
目标用户就是你提供产品、服务的对象，你需要了解到他们的性别、年龄等自然属性，还需要了解他们的地域、职业、收入、消费等社会属性。对于公众号来说，目标用户就是你的粉丝，但他们必须是与你的产品或服务相关的，如果你的公众号是为了企业产品而服务的，那你的目标用户就是最后可能会付费购买产品的那部分。
怎么确定你的目标用户是什么样的呢？那就建一个「用户画像」吧。「用户画像」即用户信息标签化，指通过收集与分析用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据后，抽象出一个用户的商业全貌。
我推荐以下几种具体的建立用户画像的方法：
- 吸引法：你可以利用文章 CTA 赠送小福利，或举办活动，让粉丝填写表单，从而采集他们的性别、年龄、地域、职业、收入等社会属性信息；
- 互动法：如发起互动话题，引导粉丝参与，以此了解你的粉丝都喜欢做什么、有什么样的消费能力，或者在评论区和后台留言区回复粉丝的消息；你还可以单独进行用户访谈，准备一份提纲，选择最活跃的几个粉丝进行访谈，不仅增强了这几个粉丝的黏性，还可以知道以他们为代表的粉丝群体的心理。
新媒体内容编辑工作的终点：明确的工作目标
好的，打好了基础，我们来看看你怎样给自己设一个终点。重点就是目标，目标就是 KPI，这个 KPI 就是你工作的核心和衡量标准。
1. 内容编辑的岗位职责：提升品牌曝光度
我们先来看看一名微信公众号编辑的工作内容是什么。这是我从拉勾上找的：
可见公众号编辑最主要的工作内容如下：
- 保证内容创作：就是配合企业的内容策略，选择和产品相符的题目，产出符合企业价值定位的内容，比如图里写的「编辑极具融合感的图文文案」；
- 提高内容曝光：就是让更多的人看到文章，提高阅读量，比如图里的「提升文章阅读转发量」；
- 增强品牌感知：就是让更多的人知道、认识你的品牌。比如图里写的「提升品牌关注度」。
一句话概括这些工作，其实核心就是：让人看到你。为什么？人们越熟悉你，越可能买你的产品。比如半撇私塾的公众号，产出新媒体干货文章就是为了让人看到我们，阅读量越高，最后购买我们课程的人就越多。公众号是为产品服务的，也就是为品牌服务的，所以微信公众号内容编辑的职责就是提高品牌曝光度，也就是让人看到你。
2. 内容编辑的岗位目标：阅读量提升 OKR
上文说了，你作为公众号内容编辑，最大的目标就是提高品牌曝光度。但这是一个听起来很抽象、很庞大的目标，我建议你运用 Google OKR（Objectives and Key Results） 的方法，拆解这个目标，让它变得实际一点。
我们拿上一部分说的公众号编辑岗位职责举例，来实践一下 OKR 的工作流。
第一步是设置 Objects，即为你的工作设置 1 个总体的大目标，要大、要难，既然公众号内容编辑的工作核心是提供品牌曝光度，那么目标就可以设为一年内提高三倍品牌曝光度，具体可参考行业平均水平。
第二步是设置 Key Results，即为你的每一个目标设置 3-5 个关键结果，并且将它们量化。既然公众号内容编辑的岗位职责是「保证内容创作」、「提高内容曝光」、「增强品牌感知」，那么「内容创作量」、「阅读量」和「品牌认知度」就成为了你的三个 Key Results：
- 内容创作量：每月生产 15 篇文章；
- 阅读量：平均每篇文章阅读量达到 5000+；
- 品牌认知度：自有公众号被 60% 的目标用户认为是该领域的第一品牌。
第三步是将总的计划分为四个阶段，每一阶段评估一次工作效果，比如每三个月衡量一下阶段目标的完成度，达到 70% 即为合格。
这个工作流其实就是在核心目标的指导下推导阶段目标的过程，这个「核心目标」就是你的终点，是你工作的方向，确定了目标，才能开始谈具体的办法。
新媒体编辑工作的方法：确定结果导向的内容创作工作流
确定了工作的起点和终点，也就是确定了你要发什么、怎么发，那么接下来就要落实到具体的行动上了。
做一名公众号的内容编辑，首先要做的就是生产「内容」。公众号的内容就是文章，咱们前面已经讲过了如何确定目标用户，这是绝不能省略的一个步骤，因为文章写出来是要让这帮人喜欢的。之后才是怎么选题、怎么创作、怎么排版的问题。
1. 抓住流量口寻找选题
确定了目标用户，其实就是确定了你的粉丝想看什么。那么你就要根据他们想看的内容去创作。
创作的第一步是选题。如果你还不能有效地从用户那里获取选题，那么我墙裂推荐你先使用 Aotucomplete 的选题方法。
Autocomplete，顾名思义，就是自动帮你填充你的关键词，生成长尾关键词。用 Autocomplete 的方法获知用户的搜索关键词，就是在百度等搜索引擎的搜索框中输入关键词，然后会自动出现用户搜索频率较高的长尾关键词，比如我们搜「SEO」，就会看到有人搜「SEO 入门」、「SEO 优化」等长尾关键词。
Autocomplete 的优势在于，这些自动弹出的长尾关键词就是用户搜索频率高的关键词，你不用担心没有人看，因为这些就是大多数人关心的问题。
再举个例子讲得更清楚一些。假设我是做美妆行业的公众号，那么我做选题，可以利用 Autocomplete 的方法搜索「防晒」，然后百度搜索框会自动显示长尾关键词，说明大家都很需要选择合适的防晒用品。
看到这些长尾关键词，我至少可以想出这些选题：「防晒喷雾测评」、「不同肤质防晒霜推荐」、「夏日防晒妆容教程」、「防晒知识科普」……
关于其他选题方法，这里推荐一篇文章：自媒体人日常选题有什么困难？如何做选题？
2. 利用三段式结构进行快速创作
结构是一篇文章的骨架，写文章之前最重要的是确定你的文章结构。一般的文章结构分为以下三种：
- 平行结构：点与点之间是平行的关系；
- 递进结构：层层递进，用逻辑串起整条主线；
- 曲折结构：用讲故事的方式写文章，有开头、高潮、结尾。
这里重点讲一下曲折结构。曲折结构是一个三段式的结构：开头、高潮、结尾，整个故事由 6 个核心情节点：
- 悬念（Hook）：一开头就用意外造成悬念，比如《战狼 2》一开头就是冷锋被开除军籍入狱的情节，引起读者的好奇心；
- 挑战（Ask）：主角一般会遇到一个挑战，接受和不接受会带来两种人生，比如冷锋遇到的挑战就是将中国人带离战区；
- 接受挑战（Acceptance）：主角选择接受这个挑战，比如冷锋选择孤身营救被困的中国人；
- 曲折（Hurdles）：主角在完成挑战的过程中会遇到很多曲折（Ups & Downs），比如冷锋感染瘟疫、遇到多次袭击与追杀；
- 高潮（Answer）：高潮是整个故事最激烈的部分，比如冷锋一行人与反派的坦克大战及两人的激烈对打；
- 主旨（Jab）：整个故事想要传递某种价值观，比如《战狼 2》的故事就是为了传递一种爱国的价值观。
曲折结构就是用讲故事的方式讲出一个结论，比如我想论证「双标题的方法是最佳的起标题方法」，那么我在开头讲了我不会起标题的惨痛经历；然后讲我自以为找到了好的方法，结果发现都是老套路，用久了就失效了；最后讲我遇到了「双标题」的方法，终于不再感到起标题是件难事。我根据这个思路写的文章在这里：文章起标题有何技巧？ 可以做个参考。
曲折结构是我最为推崇的一种写作结构，但还是要根据你的产品来选择文章结构。这之后再确定写作的风格，即用哪种风格的语言进行写作。
3. 简洁高效的排版手段
微信公众号的内容不只是文章，还有排版。你点进去一篇公众号文章，首先感受到的是什么？是排版。字体太多、颜色太杂、图片太 low、分段太乱，都会让人瞬间丧失阅读的兴趣。
一个优秀的排版方案是这样的：
- 配色：不超过三个，选定一个主色（用于标题）、一个辅色（用于导语和强调）和一个过渡色（用于正文）,推荐两个我很喜欢的配色网站 nipponcolors 和 Google Material Design；
- 文字：字体 14px，行距 1 倍，一个段落不超过 5 行；
- 配图：配图风格一致，要么 low 要么高冷，可以给自己的公众号做一个动态头图，作为价值定位，比如「我要 WhatYouNeed」的每篇文章头部都有一个动图，「一个年轻人的聚集地」就很好地显示了他们的价值定位。
4. 利用数据监测优化内容创作
做内容编辑，不是只创作、排版就可以了的。咱们前面说到阅读提升 OKR 体系，那么你就得对数据足够敏感，随时记录下来，这是为了评估自己的工作效果，改掉不好的、坚持效果好的，优化内容生产。
比如，当我们监测了一段时间的数据后，我们根据数据的变化情况，可以知道目前的方向是不是对的。又比如，如果我们希望能和用户多互动，那我们就记录哪几篇文章的评论数最多，然后多写这个类型的文章。
微信公众号后台可以看到文章的数据统计，其中对内容编辑来说最重要的数据有两个：阅读量和转发量。阅读量是最直观的衡量标准，而转发量往往能带起阅读量，所以也是辅助的衡量标准。作为公众号的内容编辑，你需要注意的是这些：
- 线：阅读量和转发量的整体曲线，这代表这个公众号是在前进还是在后退；
- 点：这条曲线上那些突出的点，比如某篇文章的阅读量、转发量格外高或格外低，那么就需要分析原因了。
比如我观察我们的文章发布量和粉丝增长量的双线图，可以看到是成正比的，也就是说我们的账号是不断上升的。但是，通过观察前一条曲线上的一些低流量文章，我发现这类型的文章不能带来多少转化，那么我以后就会少写或不写这类的文章，也就是规避了这类效果不好的创作方向。
除此之外，很多公众号文章末尾都会有扫码关注的 CTA，那么这个二维码可以用 草料二维码 生成活码，监测扫码人数，判断文章效果。
以上就是我运营微信公众号的全部经验总结，希望对你有帮助。
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