在进入正文前,我们需要认识到一个残酷的现实:我们现在生活在一个急速发展,飞速变化的社会。这些特点具体表现在每天都有旧事物被新事物取代,同类事物竞争非常强烈。 在2017年的微信智慧工坊“无现金日”活动中,微信官方首次确认微信公众号数量已超过两千万。作为新媒体主流平台之一,微信的数量骤升代表着是新媒体的发展趋势——越来越多人投身新媒体行业,行业竞争愈发强烈。作为员工,如何保证自己在老板心中的地位和价值?作为企业,如何在众多同行中脱颖而出? 这是我们现在首先要解决的问题。

我也曾经为这个问题烦恼忧愁过——在刚进入新媒体行业的时候不知道做什么,也不知道怎么做。Markdown 格式记不住,GitHub 版本控制用不来,在整个工作过程中摔了很多跤。直到我那天写稿子的时候觉得这场景似曾相识——我在学校参加演讲比赛时也是这样写稿子,做的都是创作内容,分享观点的工作,之后我开始把参加演讲比赛的经验收获用在工作中,情况逐步开始好转。三天以后,我能轻松使用 Markdown 的各种语法;两周以后,我能熟练使用 GitHub 各种功能;现在,我正在学习数据分析。两件事里通用的方法就是复盘,复盘,它能将成功的经验转化为通用的方法,将失败的经验转化为成功的垫脚石。它是一种特化的、全面的总结,并且由明确目标,正视差距,制定方案,记录改进四个部分构成。这四个部分互补互成,缺一不可,接下来我将详细介绍这四个部分:

明确目标:确定具体完成标准

明确目标作为整个流程的第一步,简单来说就是弄清楚我们手上正在做的事,要做到什么地步。如果我不清楚具体的完成标准,就没有办法评判自己做事情的好坏。如果不知道 60 分是及格,即使考了 59 分,也有可能沾沾自喜,这怎么看都算不上一件好事。所以针对于明确目标这一件事,我们可以通过下两点来帮助确认:

  • 行业权威标准
  • 具体表现形式

比如在我仔细考虑参加演讲比赛的时候,我先确定了自己的目标——站在学校最大的舞台上,和全校同学分享自己的想法。这就要求我不能在进入决赛之前被淘汰,所以我去询问了演讲协会的学长学姐他们评价选手主要看什么方面,我在网络上搜索一些公认的、权威的演讲评价标准和分数标准。作为结果,我知道了:

  1. 我需要注意哪些方面。主要的评分方向有语音语调,肢体动作,眼神交流,具体内容等等。我需要到达平均分 8 分才能进入决赛。(这是行业标准)
  2. 我需要做到什么程度。在语音语调方面,我至少要让观众听出语气的轻重,是开心还是难过。在肢体语言上,动作务必要自然流畅,同时能对的上演讲的内容。(这是具体表现形式)

这让我确定了整个演讲比赛的重点,让我接下来的演讲更有针对性。

正视差距:知道自己现在的情况

光知道目标当然不够,我们开始进行第二步,也就是弄清楚自己现在的情况,确认自己在哪个方面和目标有差距,差距多大。就比如我的室友老 D ,他希望能运营一个个人微信公众号,但是发现自己只懂一些 H5 是怎么做的,决定稍微推迟运营,先补充相关知识。必须确认自己与目标的差距,这样才能预估整个任务的难易程度,完成时间,更合理的制定阶段目标。同样的,关于正视差距,我们也有通用方法如下:

  • 朋友评价
  • 专业评价
  • 自我评价

所以在初赛的时候,我做了以下三个步骤:

  1. 请一位朋友录制我演讲时的视频,询问其他朋友的意见(朋友评价)
  2. 在演讲结束后询问评委的建议和看法(专业人士评价)
  3. 把自己心里的感受和自我评价写下来(自我评价)

这样,我就知道了自己手势很僵硬,像个机器人;会有偶尔停顿,让人感觉准备不充分。然后我开始下一步动作。

制定方案:我接下来这样去做

在发现自己和目标间的差距后,我们进行第三步的制定方案,也就是解决问题。发现了自己的差距以后不采取行动,只会让差距维持原样甚至逐渐扩大。具体来说就是找到接下来做什么能够解决我们的问题,我们可以通过自己思考,网络搜索,请教别人等方面完成这个环节。以下几点是比较常见的:

  • 吸收他人经验
  • 寻找系统论述

关于我改善演讲薄弱环节这件事,我做了以下三条解决方案:

  1. 寻求协会学长学姐的帮助(别人的经验)
  2. 上论坛请教(别人的经验)
  3. 查阅专业书籍(系统的研究和论述)

结果就是,对于每个不足的地方,我都找到了训练方法来锻炼提升相关能力。

  • 手势很僵硬?“这本书里总结了演讲常用手势,拿回家悉心练习,一个月后包你行云流水。”
  • 演讲不够流畅?“学姐教你个方法,对着镜子练,什么时候能能够面带微笑的一气呵成,你就不用担心忘词了。”
  • 眼神不够犀利?“楼主我跟你说,你就在茫茫人海中找两三个顺眼的,整个演讲过程中就盯着他们看。”

记录改进:找到有进步的领域和幅度

现在到了整个流程的最后一步,记录改进。在找到解决办法后,我们考虑以相同的标准对同一件事先后两次完成情况进行评价。这有助于我们判断之前的解决方案有效性,也帮助我们更好地进行下一阶段的努力。这一块非常简单:

  • 记录同类数据
  • 制作数据图表

在复赛的时候,我再次邀请朋友来录制视频,请教下别人对我的评价和建议。然后一对比,有进步,赶紧记下来:

  1. 手势很自然,让观众觉得很真诚,很有感情,可以达到 8 分以上。(记录数据,折线图)
  2. 有眼神交流,让观众感受到了尊重,比之前好很多,但是离 8 分还差一些。(记录数据,折线图)

这样我就知道了自己哪些训练方法是有效的,可以继续坚持执行——比如手势训练,眼神训练。对于那些效果不大的或是没有效果的,我就考虑再坚持一段时间或者找过其他方法。当我走到决赛前,看着进步记录,我就知道自己已经不是之前那个菜鸟了。我甚至觉得目标可以再大一点——拿下比赛冠军。让我高兴的是,我真的做到了~

简单易懂的总结

花了这么多笔墨,我在文章最后再总结一下复盘这个方法。复盘,它能将成功的经验转化为通用的方法,将失败的经验转化为成功的垫脚石。对于同一件事,我们做到:

  1. 明确目标
  2. 对比差距
  3. 解决方案
  4. 记录改正

这样就是一个完整的复盘。比如在新媒体的文章转化率中,我总是不知道要采取什么样的结构。后面我先明确自己的目标,一篇文章转化率先达到 1.5%。然后发现自己现在只在 0.5% 徘徊。于是开始通过购买新媒体相关书籍和报名参加同类课程进行学习。最后发现转化率提升到了 1.2% ,而且其中优化文章结构和优化标题起到了关键作用,优化这两块的文章明显更受欢迎。之后就更加注重这两个方面的学习,将文章的转化率逐步提高。我们通过这四步,把同一件事情做得一次比一次好,同时提升自己在这件事上的各种能力,持续的提升自我。

当然,提升自我的方法不止这一种,如果正在看这篇文章的你有其他的方法,欢迎留言分享。

如果你和我一样在学习新媒体时遇到相关的问题,欢迎免费参加 新媒体自习室 一起解决。

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