每天都有旧事物被新事物取代，同类事物竞争非常强烈。 在2017年的微信智慧工坊“无现金日”活动中，微信官方首次确认微信公众号数量已超过两千万。作为新媒体主流平台之一，微信的数量骤升代表着是新媒体的发展趋势——越来越多人投身新媒体行业，行业竞争愈发强烈。作为员工，如何保证自己在老板心中的地位和价值？作为企业，如何在众多同行中脱颖而出？ 这是我们现在首先要解决的问题。
我也曾经为这个问题烦恼忧愁过——在刚进入新媒体行业的时候不知道做什么，也不知道怎么做。Markdown 格式记不住，GitHub 版本控制用不来，在整个工作过程中摔了很多跤。直到我那天写稿子的时候觉得这场景似曾相识——我在学校参加演讲比赛时也是这样写稿子，做的都是创作内容，分享观点的工作，之后我开始把参加演讲比赛的经验收获用在工作中，情况逐步开始好转。三天以后，我能轻松使用 Markdown 的各种语法；两周以后，我能熟练使用 GitHub 各种功能；现在，我正在学习数据分析。两件事里通用的方法就是复盘，复盘，它能将成功的经验转化为通用的方法，将失败的经验转化为成功的垫脚石。它是一种特化的、全面的总结，并且由明确目标，正视差距，制定方案，记录改进四个部分构成。这四个部分互补互成，缺一不可，接下来我将详细介绍这四个部分：
明确目标：确定具体完成标准
明确目标作为整个流程的第一步，简单来说就是弄清楚我们手上正在做的事，要做到什么地步。如果我不清楚具体的完成标准，就没有办法评判自己做事情的好坏。如果不知道 60 分是及格，即使考了 59 分，也有可能沾沾自喜，这怎么看都算不上一件好事。所以针对于明确目标这一件事，我们可以通过下两点来帮助确认：
- 行业权威标准
- 具体表现形式
比如在我仔细考虑参加演讲比赛的时候，我先确定了自己的目标——站在学校最大的舞台上，和全校同学分享自己的想法。这就要求我不能在进入决赛之前被淘汰，所以我去询问了演讲协会的学长学姐他们评价选手主要看什么方面，我在网络上搜索一些公认的、权威的演讲评价标准和分数标准。作为结果，我知道了：
- 我需要注意哪些方面。主要的评分方向有语音语调，肢体动作，眼神交流，具体内容等等。我需要到达平均分 8 分才能进入决赛。（这是行业标准）
- 我需要做到什么程度。在语音语调方面，我至少要让观众听出语气的轻重，是开心还是难过。在肢体语言上，动作务必要自然流畅，同时能对的上演讲的内容。（这是具体表现形式）
这让我确定了整个演讲比赛的重点，让我接下来的演讲更有针对性。
正视差距：知道自己现在的情况
光知道目标当然不够，我们开始进行第二步，也就是弄清楚自己现在的情况，确认自己在哪个方面和目标有差距，差距多大。就比如我的室友老 D ，他希望能运营一个个人微信公众号，但是发现自己只懂一些 H5 是怎么做的，决定稍微推迟运营，先补充相关知识。必须确认自己与目标的差距，这样才能预估整个任务的难易程度，完成时间，更合理的制定阶段目标。同样的，关于正视差距，我们也有通用方法如下：
- 朋友评价
- 专业评价
- 自我评价
所以在初赛的时候，我做了以下三个步骤：
- 请一位朋友录制我演讲时的视频，询问其他朋友的意见（朋友评价）
- 在演讲结束后询问评委的建议和看法（专业人士评价）
- 把自己心里的感受和自我评价写下来（自我评价）
这样，我就知道了自己手势很僵硬，像个机器人；会有偶尔停顿，让人感觉准备不充分。然后我开始下一步动作。
制定方案：我接下来这样去做
在发现自己和目标间的差距后，我们进行第三步的制定方案，也就是解决问题。发现了自己的差距以后不采取行动，只会让差距维持原样甚至逐渐扩大。具体来说就是找到接下来做什么能够解决我们的问题，我们可以通过自己思考，网络搜索，请教别人等方面完成这个环节。以下几点是比较常见的：
- 吸收他人经验
- 寻找系统论述
关于我改善演讲薄弱环节这件事，我做了以下三条解决方案：
- 寻求协会学长学姐的帮助（别人的经验）
- 上论坛请教（别人的经验）
- 查阅专业书籍（系统的研究和论述）
结果就是，对于每个不足的地方，我都找到了训练方法来锻炼提升相关能力。
- 手势很僵硬？“这本书里总结了演讲常用手势，拿回家悉心练习，一个月后包你行云流水。”
- 演讲不够流畅？“学姐教你个方法，对着镜子练，什么时候能能够面带微笑的一气呵成，你就不用担心忘词了。”
- 眼神不够犀利？“楼主我跟你说，你就在茫茫人海中找两三个顺眼的，整个演讲过程中就盯着他们看。”
记录改进：找到有进步的领域和幅度
现在到了整个流程的最后一步，记录改进。在找到解决办法后，我们考虑以相同的标准对同一件事先后两次完成情况进行评价。这有助于我们判断之前的解决方案有效性，也帮助我们更好地进行下一阶段的努力。这一块非常简单：
- 记录同类数据
- 制作数据图表
在复赛的时候，我再次邀请朋友来录制视频，请教下别人对我的评价和建议。然后一对比，有进步，赶紧记下来：
- 手势很自然，让观众觉得很真诚，很有感情，可以达到 8 分以上。（记录数据，折线图）
- 有眼神交流，让观众感受到了尊重，比之前好很多，但是离 8 分还差一些。（记录数据，折线图）
这样我就知道了自己哪些训练方法是有效的，可以继续坚持执行——比如手势训练，眼神训练。对于那些效果不大的或是没有效果的，我就考虑再坚持一段时间或者找过其他方法。当我走到决赛前，看着进步记录，我就知道自己已经不是之前那个菜鸟了。我甚至觉得目标可以再大一点——拿下比赛冠军。让我高兴的是，我真的做到了~
简单易懂的总结
花了这么多笔墨，我在文章最后再总结一下复盘这个方法。复盘，它能将成功的经验转化为通用的方法，将失败的经验转化为成功的垫脚石。对于同一件事，我们做到：
- 明确目标
- 对比差距
- 解决方案
- 记录改正
这样就是一个完整的复盘。比如在新媒体的文章转化率中，我总是不知道要采取什么样的结构。后面我先明确自己的目标，一篇文章转化率先达到 1.5%。然后发现自己现在只在 0.5% 徘徊。于是开始通过购买新媒体相关书籍和报名参加同类课程进行学习。最后发现转化率提升到了 1.2% ，而且其中优化文章结构和优化标题起到了关键作用，优化这两块的文章明显更受欢迎。之后就更加注重这两个方面的学习，将文章的转化率逐步提高。我们通过这四步，把同一件事情做得一次比一次好，同时提升自己在这件事上的各种能力，持续的提升自我。
当然，提升自我的方法不止这一种，如果正在看这篇文章的你有其他的方法，欢迎留言分享。
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