在绝大多数的面试环节中,除了群面,基本都会包括HR面和Boss面。HR面是主要是 HR 来面试,主要就是为了看你的综合能力和对于岗位是否有热情,Boss面则主要是为了考察你的专业能力。在HR面中,会提及的问题各式各样,但是最经典的宝洁八大问已经成为了多个行业HR招聘的标杆问题了。现在我就来跟大家介绍一下在 HR 面中,怎么回答行业标杆宝洁八大问。

我一开始其实并不知道什么是宝洁八大问,所以在第一次面试中,我被问到的时候脑子里一片空白,自己都不知道自己在说了什么,回来搜索被问到的问题才知道的。第二次有了之前的经验,我提前准备了回答,但是因为没有准备到点子上,HR 对我的回答并不满意,结果果然没有通过。

两次的失败经历让我有点小沮丧,而且自己也觉得自己能力不差,为什么就是过去这么坎呢?我决定好好研究一下这宝洁八大问究竟该怎么答。我在网上查阅了大量的资料以后,终于总结了一套回答宝洁八大问的方法,并且顺利拿下 2 家 8000+ 的 offer。今天我就从宝洁八大问什么是宝洁八大问开始讲起,然后和大家聊一聊,如何准备宝洁八大问。

什么是宝洁八大问

有的小伙伴可能和我一样,并不知道什么是宝洁八大问。宝洁八大问是宝洁公司人力资源专家精心设计的八大核心问题,这 8 个核心问题的具体内容如下:

  1. 举例说明,你如何制定了一个很高的目标,并且最终实现了它。
  2. 请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
  3. 请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
  4. 举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
  5. 举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。
  6. 举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
  7. 请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在关键问题的解决。
  8. 举例说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。

看了问题,有的小伙伴心里就会会犯嘀咕,宝洁八大问的问题这么难,这是为了不让我们通过面试的吗?显然不是,我们在招聘启事上,经常会看到一些类似学习力 沟通能力 领导力 等等这些潜力的要求,那我们现在站在 HR 的角度上想一想,如果你是 HR,那你怎么判断一个人具备这些的能力呢?专业面上并不好获取这样信息,简历上可能可以有所体现但是也的判断这些信息的真假。所以这个时候就需要我们的宝洁八大问出马啦。

宝洁八大问是可以看出应聘者是否符合招募启事的软性条件。这也是宝洁八大问可以成为行业标杆的一个重要的原因。

宝洁八大问有哪些问题

有的小伙伴可能会问了,知道了宝洁八大问的出题意图,什么用呀?别着急,因为很多小伙伴并不是提前很久准备面试的,可能都是今天接到面试通知才开始准备,但是现实的情况是明天可能就要面试了。那面对这样的情况,我们不可能准备完全宝洁八大问的答案。但是其实并不是所有的岗位都需要全部的软性实力,所以我们可以根据公司招聘启事的软性要求,选择性准备问题的答案。

那么我们首先先来看一下,每个宝洁八大问的问题看重的点是什么?

有了每个问题的重点,现在我们就能根据公司的招聘启事推测 HR 会问题你那些问题。我用网易有道的招聘来做个示范。这是有道的招聘启事:

在招聘启事中我们可以看到,这个职位比较看重的软性条件有沟通能力、解决问题能力、团队合作能力。那我们在准备宝洁八大问的时候就需要找到对应的考察问题:

  • 举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
  • 举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。
  • 请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在关键问题的解决。

另外,我们可以看到数据分析能力、逻辑分析能力和推广策划能力,这三个软性能力也是有要求的,我个人觉得这三个能力和宝洁八大问比较沾边的问题是信息收集处理能力,所以「请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。」这个问题也可以准备一下。当然啦,这个三个能力其实也可以在作品中看出,所以也可以放在专业面上,但是以防万一嘛,还是可以准备一下。

对于其他的在招聘启事中没有提到能力,你可以看你自己的时间,有时间准备一下,没有时间的话就可以先放着。

如何回答宝洁八大问

我们已经知道了我们在面试中已经可能会面对那些问题了,现在我们就要来准备问题的答案了。

在我翻遍知乎回答和面试的文章之后,我发现其实回答宝洁八大问有一个很简单的公式可以套:What(什么事) + Why(项目的目的) + How(遇到什么问题,你才用什么办法解决)+ Conclusion(得出了结论)。

举个栗子,比如在上一段我们提到的问题:

  • 举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

我们现在就根据这个问题和公式,来制作一个回答吧。

  • What:我们选择了这个问题以后,我先在自己的脑袋瓜里搜索一些有这样经验的事情,然后选择我自己认为自己做的还是比较好的事情作为基本事情。
  • Why:选择了要说明的事情以后,我们要和面试官简单介绍一下事情的背景。
  • How:那为什么会出现这个情况呢?而且你怎么解决这个状况的呢?
  • Conclusion:你在这件事情中有了什么收获,或者总结你的一般思路。

OK,现在我来整理一下我的答案了。

What :当时在我的实习公司,因为投票工具出现了一些小问题,所以我想换一个更加方便的投票工具:磐石。

Why :当时,我负责的是内容营销板块,大家都知道标题在一定程度上决定了用户会不会打开文章,所以为了能选择出更加吸引人的标题,我们的标题是使用的整个部门投票的形式。

How:因为我们部门只有 4 个人,原有的微博投票工具每个账号只能投一次票,我们的备选标题一般是 5 个,所以在投票的时候就拉不开差距。而且投票的时候,如果有新的意见加进来,原有投票工具是必须删除投票再重新制作投票页面,比较麻烦,所以我决定换一个投票工具。我为了说服大家同意使用新的投票工具,我先对它进行了试用,然后给它的优缺点列了一个清单和针对缺点的解决方案。同时给原本的投票工具列了一个优缺点清单,并说明现在阶段我们用这个工具时遇到的问题,原有的投票工具已经没有办法满足现在的需求,并给出大家工具的链接和账号,让大家进行体验,然后在群里召集大家进行投票。之后是全票通过了我的提议,使用了磐石作为我们的投票工具。

Conclusion :所以一般我想要让大家同意我的观点的话,我会和大家先分析我们现在遇到了什么状况,问题在哪里,我提出了什么样的解决方案,这个解决方案为什么能解决这个问题,然后让对方先试试我的方案,最后达成让对方统一我的观点的目的。

在回答宝洁八大问的时候,其实并不需要说多么高大上的经验,只要是能够说明自己具备这样能力的经验都可以说。我之前就在回答第一问题,「如何制定一个很高的目标并实现它」这个问题上,用了自己高考提高数学成绩的案例,从面试的过程来看,面试官对我的回答还是很满意的。所以即便很小的经历通过这个方式也能说出能够体现特征的东西。另外除了如何回答宝洁八大问,我还写了其他关于求职的回答,大家可以看一下。

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