老师，我想转行做运营，但是不知道新媒体运营和电商运营哪个适合我，这两个岗位有什么区别么？
看到这位学员的问题，我心里便想：大家是不是都不太了解这两个岗位的区别呢？
然后我便在知乎上查了一下，发现果然有很多人都有这个疑问。
可能有的人会说：这两个岗位的区别我知道呀，一个是做淘宝店铺的，一个是写公众号的文章的。
这种看法也算正确，不过对于想要进入运营行业的人来说，这些信息还不足以判断哪个岗位适合自己。
在这里，撇小哥我就具体给大家讲讲，这两个岗位的区别和如何在这两个岗位中做选择。
01
两个工作有什么不同
1.电商运营日常工作内容
①店铺运营
对于电商运营来说，日常的店铺运营是必不可少的。
主要包括商品的上下架，评论反馈，库存查点，与美工进行详情页的制作等，都是每天必须要检查的工作。
- 店铺：每日对于店铺进行检查，注意提醒区信息，及时处理用户的投诉，举报情况，保证店铺出现违规隐患。
- 详情页：店铺详情页的查看，确定店铺的报备情况，首页活动页面链接入口是否正常。
- 库存：明确商品的库存数量，对店铺的商品进行重复检查，根据产品的周期，进行无销量产品的下架和上新。
- 优化：对商品标题的优化，获取用户的更多关注，匹配合适的关键词，注意产品的评价，和用户的咨询反馈。
②活动运营
活动运营是吸引流量，销售产品的有效方式之一。
不管活动大小，都能够有利于产品更好的进行销售，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。
- 报名：争取平台的资源，需要依据市场发展情况和店铺自身的情况来选择合适的活动方式。
- 复盘：活动结束之后，要对活动进行复盘，对活动进行分析，找出优势和不足，为下次活动做基础。
③引流推广
流量是电商运营的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付费、甚至还有外部引流。
作为电商运营，在日常工作中，我们需要熟悉各种引流推广渠道，比如自然搜索、直通车、钻展等。
另外我们也要了解自身店铺和产品的属性，知道店铺和产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来更有价值的流量。
④数据分析
在电商运营的工作中，我们也需要时刻关注店铺数据。
比如，店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。
我们需要看店铺数据变化是否在正常范围之内，如果出现异常，我们需要及时定位原因，并进行调整优化。
另外，我们也要通过一些第三方软件查看客服数据。
比如，售前售后的平均数据、每个人的转化、接待情况等等，如果转化率掉了，我们就需要查看聊天记录，是哪里出了问题。
另外我们也要观察竞争对手的数据。
比如他们最近在推什么产品，用了哪些推广手段，直通车、钻展、淘客、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么。
2.新媒体运营日常工作内容
①内容创作
内容创作是新媒体运营的主要工作，毕竟我们需要依靠优质的内容去实现转化。
在新媒体运营的工作中，我们通常需要进行公众号文章、知乎文章、小红书笔记的创作等。
虽然都是内容创作，但是因为渠道不同，内容创作的逻辑自然会有所不同。
比如，在进行公众号文章的创作时，在开头我们往往会采用 SCQA 和 HRPS 的逻辑去写。
但是在写知乎文章时，我们则需要在开头建立权威性和独特性。
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②活动策划
在新媒体运营的工作中，我们有时也需要去进行活动的策划，比如周年活动、裂变活动等。
而在活动策划中，我们则需要完成明确目标、制定策略、撰写执行方案、优化复盘等工作。
比如我要策划一场裂变活动，我的目标是通过福利包吸引目标用户关注服务号，为后续转化屯量。
我的策略是先通过推文或者海报宣传活动，然后通过免费的课程吸引用户，之后利用福利包引导用户邀请好友，从而吸引更多的用户。
策略制定完，就要确定具体的制定方案，比如海报的文案是什么，免费的课程有哪些，要选择哪些资料作为福利等等。
最后我也要适时进行效果的检测，及时进行复盘优化。
③商务 BD
商务合作也是新媒体运营的工作内容之一。
它主要包含两方面的内容：对新合作伙伴的拓展，和对老合作伙伴的深度挖掘。
在商务合作的工作中，我们需要掌握相关的沟通术语，确保每次的沟通能够收到回应，减少无效沟通。
并且也要说服对方采取你想要让他采取的行为，以达到最佳的营销效果。
④数据分析
在新媒体运营的工作中，数据分析也是我们不可缺少的一项工作。
我们往往需要借用一些数据分析工具，帮助我们及时发现问题，定位原因，并及时进行调整优化，以免影响之后的转化。
比如，我在公众号上发布了一篇文章，发现这篇文章的阅读量与历史文章差不多，但是转化数远远低于历史文章。
之后我通过数据分析工具查看了文章的 IP 访问数、转化率，发现是因为文章中 CTA 的引流话术不合适，没有抓住用户的痛点。
02
怎么知道我适合哪个工作
讲完了两个岗位的工作内容，有的人就要问了：那我怎么知道那一个岗位适合我呢？
别急，接下来撇小哥就给大家分析分析。
1.对内容不感兴趣，对推广感兴趣的人适合做电商运营
同时，在电商运营的工作中，推广也是主要的工作内容。
电商运营推广方面的工作主要是围绕自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，外部引流等推广渠道进行。
比如，在自然搜索方面，我们需要做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。
为了做好自然搜索，我们需要根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。
在付费流量方面，我们则需要熟练掌握直通车和钻展的基本原理和推广模式，指导美工和推广部门进行协作。
因此，如果你想要做运营的工作，对内容不感兴趣，但是对推广有较大的兴趣，便可以选择电商运营。
2.对内容和推广都感兴趣的人适合做新媒体运营
另外，因为新媒体运营是通过内容来实现转化，因此在工作中也主要是与内容打交道。
比如撰写公众号推文、小红书文案、活动策划方案、知乎文章等等。
除了与内容创作有关的工作，新媒体运营也会负责引流推广的工作。
比如策划一场裂变活动，通过知乎、抖音、小红书等平台向公众号引流等。
因此，如果你对于内容创作和引流推广都比较感兴趣，则可以考虑新媒体运营的工作。
03
结语
总之，在决定选择新媒体运营还是电商运营之前，我们需要了解这两个岗位的工作内容，并且根据兴趣选择适合自己的岗位。