本文在半撇私塾班级研讨会42期直播内容的基础上优化整理而成。
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开场
江萱
大家好,今天我们直播的主题是走好求职之旅的最后一公里。
想要做这样一个选题,是因为最近收到不少同学的反馈——他们提到,即使通过学习和实战拥有了项目经验之后,依然是恐惧面试的,而且这种恐惧也确实反过来影响到了转行求职的进程。
在后续的沟通的过程中,我们发现很多同学习惯性地去设想困难,包括但不限于以下这几种。
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第一是觉得自己一定会因为转行的身份被轻视
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第二是觉得招聘方不愿意给新人小白成长的机会
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第三是觉得简历不够优秀的话,即使进了面试环节也是去当分母
这样的观点在求职者的角度其实非常普遍,但事实是不是真的是这样子呢?
为了了解公司管理者角度的看法,今天我们邀请到担任公司管理岗多年的运营前辈咕嘟老师来聊一聊这个话题。好,那现在先有请嘉宾进行一个自我介绍。
咕嘟老师
非常感谢大家,今天是我第二次为半撇私塾的伙伴们带来职场分享的话题。上次三月份的直播分享中,我们主要关注如何找到适合自己的职业方向这个话题,而今天我会以管理者的视角来跟大家聊一聊求职的最后一公里,也就是简历面试阶段想要脱颖而出的一些经验跟方法。
首先做一下自我介绍,我叫王璇,大家可以叫我咕嘟。现在我在荷兰生活了大概有十多年,我在硕士毕业之后就留在这里了,一直是在国内外互联网行业工作,也经历了比较多的工作岗位,比如说技术支持客户管理、项目经理产品经理以及运营经理等等。五年前,我开始尝试和伙伴们在一起创业,目前是国内一家为企业和团队提供会议管理和提效解决方案的创业团队的合伙人。
除了这个身份之外,我还是一名国家的生涯咨询师、成长教练以及咨询师的督导教练。目前已经积累了120多人次的督导经验,累积300多个小时。那为了让我的来访者有更好的体验,我在云端办了一间叫做生盟小酒馆的这么一个工作室来帮助他们。大家对我的评价主要是亲和、有趣、有力量。
同时我发现自己还蛮具备锦鲤体质的,之前跟我在找工作这一方面进行讨论的20多位小伙伴,跟我聊完之后都找到了心仪的岗位。在这么多年的工作跟辅导他人经历里,我作为面试官和部门主管做了很多招人的工作,有一些自己的心得,相对来说可能也是一些比较隐形的经验,希望今天可以分享给大家,对大家有所帮助。
江萱
好的,非常感谢咕嘟老师可以再次做客我们的直播间。那对于刚才我提到的这些现象,不知道咕嘟老师是怎么看待的呢?比如说第一种问题,觉得自己一定会因为转行的身份被面试官轻视,这个现象是一定会存在的吗?
咕嘟老师
这几个问题我都看了一下,我可以理解它们为什么是典型问题,那我来一个一个回应。
首先第一个问题,招人其实是非常费时费力的一个工作的。所以公司其实都是希望很快找到适合这个岗位的人选的。如果你是以转行的身份进入到面试阶段,其实在你身上肯定是有闪光点的,否则的话他不会邀请你去跟内部人员进行面试。
但是可能因为转行的背景,需要通过面试来进一步来确定你到底是不是那个最合适的人。而且除了我们自己之外,还有很多其他的竞聘者,僧多粥少,人家肯定也是会选择最合适的人。
但是我想要跟大家分享的是,如果你在转行,被邀请去面试,请大家相信这是一个非常积极的信号。
在面试的过程中尽量去表达自己,真诚地展露你的技能和能力。我后面会有一个例子跟大家分享如何能把转行的身份从看似是一个劣势的东西变成一个优势,这边是有一些技巧可以一起来探讨的。我的想法就是说,你带着平常心努力去争取就好,还是很有希望的。
江萱
好的。那其实第二个问题,我一开始是从一个应届生的学员那里听到的,他可能在大四实习的时候,其实已经是应聘上了一个代运营的公司,但是试用期没有通过,可能在第二个月的时候就被劝退了。然后他那时候就跟我说,他觉得招聘的公司不愿意给新人小白成长的机会,觉得他们对学生好像太苛刻了。那咕嘟老师遇到过这样的现象吗?又是怎么去看待的呢?
咕嘟老师
好,我觉得这也是挺好的一个问题。其实回应这个问题,跟我刚刚说的第一个问题的思路是一样的,大家请一定要从雇主的角度去看我们遇到的这个情况。我一会儿也会详细说,一定要有雇主思维。
这个小伙伴听上去已经过了面试对吧,其实如果说已经给了你实习或者试用的机会了,说明这个雇主是愿意投资你的。其实养一个人是非常贵的一件事情。不仅是要发工资,整个团队都需要跟你协作,不管主管还是你的同事都要把他们自己的时间花在你身上。
大家可以算一算每个月公司要给你这个工位花多少钱,其实公司在你身上花费的精力可能就不是光你拿到的工资那么多了。所以在我看来机会是已经给到了,而且还是挺诚意满满的。
那试用的意思其实是什么呢?要想到为什么会有试用这个阶段,过了面试并不代表你就是这个团队最合适的那个伙伴,所以我们才需要有试用的这个阶段去进一步去验证。那在这个试用的过程中,不光是要看你的能力,更多的是还要看你的综合素质。
我刚刚听到江萱说,这个小伙伴刚刚从学校毕业进入到这个职场领域中来,其实这个阶段是非常关键的。需要注意的一个点就是,我们需要在短短的三个月的时间里,能够很快地从学生的思维角度转变成专业的职场人的思维。
这个转变是需要我们去做的,而且是需要积极配合、努力去做的一件事情。这根弦是需要每个小伙伴都有的。这个转变不容易,但也是可能的,要不也不会有那么多的公司在金九银十或是金三银四去校园里面招聘。
公司肯定是看到了大家身上的闪光点才招你的,但是你能不能快速地做好这个转变是很关键的。这不光考验着你本身具备的能力,更多的是软性的能力。比如说,
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你能不能跟这个团队里的人和睦相处,做到很好地协作?
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你能不能把交给你的任务很好地完成?
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你的工作态度是否积极?
这些问题其实更多是在考虑你的软实力,能不能做好转变直接影响到大家认可你成为这个团队的一员。你只有把这个部分的信心给别人 ,才有可能在未来的过程里不断去提升自己的能力。
所以我其实建议大家,特别是处在职场新人阶段的小伙伴,努力地去提升你的软技能,让你在短时间内成为那个可信赖的人,这点很重要。
江萱
对,如果“招聘方不愿意给新人成长的机会”这个说法成立的话,那其实各个公司都不用弄校招了,大家从这个角度想的话很快就能发现问题。
而且我也希望大家不要因为遇到过这样的事情就否定自己。跟一个公司不契合并不代表你差,有时候真的只是气场不合而已,这是一个双向的选择,不要把原因全部怪在自己身上。
江萱
那我们现在来到第三个问题:简历不够优秀,即使进了面试环节也是去当分母吗?
我觉得这个观点的存在跟一部分公司的过饱和式的招聘是脱不开关系的。比如有的公司在招实习生的时候,负责招聘的 HR 自己也是实习生,那由于ta经验还不够多,对简历的把控其实是有问题的。但如果是在正式员工的招聘上,这种情况应该是极少的,因为招聘真的是一个非常费时费力的工作。咕嘟老师有遇到过这样的情况吗?
咕嘟老师
这个问题特别好。其实我听到做分母这个事情还觉得蛮有意思,我挺难想象公司花费这么大心思就是为了走流程,因为招聘从头到尾是很大的开销。
即便这个情况确实是真的,遇到了一个奇葩公司就把咱当分母了,那我想请大家去想一想,你在这次面试里面想达到什么样的目标?如果能够认真对待这个面试,是不是也是一次很好的实战机会?我们不去想别人怎么看我们,我们去考虑自己想在这次经历里得到什么。说得直白一点,就是他们利用我们,我们是不是也可以利用他们?我们来一次免费的实战面试演练不是也是挺好的一个事情?
关于这三个问题,最后我想了一下,我觉得大家在面试求职的过程中一定要有一个目标,弄清做这件事情是想从中得到什么,这个很重要。这样的话,我们就不会把过多的精力放在对方的消极反馈。如果我们局限在这种比较负面的情绪中的话,在这个过程里面得不到任何的成长,我们做一件事情,应当尽量从中得到积极的反馈。
江萱
对,这个说的真的非常好。大家不要把面试的收获定义为“一定要成功拿到Offer”,不是这样子的。其实面试本身就是一个收获非常大的过程。
如果眼里只有面试成功这一个目标的话,你会错失过程中的很多成长机会。我之前的直播也有讲到过,大家在日常生活中其实很难获得跟上司比如说业务主管甚至是总监直接讨论的机会,但是面试经常带来这样的机会,所以你就当是白嫖上司的时间对吧?不要想得苦大仇深的,你就因为投了一张A4纸,搞得总监和主管要来跟你说话,赚大了好吧。
好,以上这三个问题都还是很经典的。那接下来我们就进入到正式的直播环节,把麦克风给到咕嘟老师。
咕嘟老师
好的,谢谢江萱,非常感谢这次有机会和跟大家一起去探讨。
不知道大家现在正处于什么状态呢?
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现在有岗位目标,正在准备简历;
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简历已经通过了,现在正在准备面试;
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有岗位目标,但是还没有开始准备;
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现在还是两眼一抹黑,正处于寻找未来的目标岗位方向的过程中。
我们来看一下今天到底要探讨什么,今天我主要会给大家分享这样几个部分:
第一个是,我们说到求职最后一公里,它其实是非常关键的,因为不管我们认为自己有多大的本事,其实都是需要在这最后一公里展现出最好的自己,才有可能拿到自己心仪的Offer 。那如何能够让这一公里让我们跑得又快又好呢?我一会儿会给大家分享三个锦囊,这是我觉得这次直播中最值得认真学习、好好回味的内容。
第二个是,求职的时候我们都知道写简历的重要性,但是我们的目标其实是获得面试机会,简历只是其中的一个手段。所以求职最后一公里,其实可以分成两个Part,一个Part是获得面试机会,另一个Part是通过面试来得到最终的Offer,所以其实是两个阶段。那在这第一个阶段获得面试机会里面,除了简历,我们还能做些什么有帮助的事,我一会儿会跟大家分享。
第三个是,在面试得到面试通知之后,我们如何做准备,这里面我会给大家介绍面试的三个原则以及有哪些需要避开的坑。这个让我们可以能够更好地去把自己最好的一面表现出来,我们也会在后面一起探讨。
那今天就是主要跟大家从我的视角来给大家分享一个管理者的肺腑之言,你觉得有道理的,你就吸收,你觉得好像说得不是特别合适的,那你就斟酌一下。好,这些就是我们今天要讨论的话题,我们先进入到求职最后一公里的3条锦囊的部分。
1 求职最后一公里的3条锦囊
锦囊1:求职=找志同道合的朋友
首先来拆第一个锦囊。求职是什么?其实我知道很多小伙伴会认为求职比较像相亲对吧。我觉得相亲的比喻特别好,但是其实相亲也蛮容易让人感到紧张的,所以我更喜欢把求职看作找志同道合的朋友。
我相信每位小伙伴不管你是有多内向或者多外向,我觉得大概率可能都会有那么一两位跟你聊得来、脾气对、能彼此支持、共同成长的伙伴,这就是志同道合的伙伴。如果我们以这样的心态去找工作的话,会不会感觉一下子轻松了很多?你会更容易去打开你自己,真诚地面对这样一段旅程。
这就是第一个锦囊:求职=找志同道合的朋友。再往下阐述一下,有了这个比喻,意味着求职是一个双向选择和匹配的无限游戏,其实也是在强调你情我愿和彼此成就。
首先我们要知道自己想要什么样的朋友,有哪些自己非常在意的点,比如说:
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对方的性格如何?
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对方是否有同样的爱好?
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两个人一起出去潜水,在比较危险的环境里面是否还可以彼此支持?
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是不是有类似的思维方式,或者彼此之间的思维方式能否彼此激发?
这些都是我们在找朋友的时候比较关注的点。那放到职位上面,它就对应着公司的企业文化或者团队的协作模式。我们一起出去玩或者是我们一起工作的时候是否契合,这些都是所谓的价值观。
因为是双向选择,所以我们要先审视;因为是双向选择,所以对方也会找志同道合的伙伴,他们也在想我们可以给他们带来什么样的支持。
所以在职场里面,这个时候就需要评估我们自己的实力了,能够胜任或者垫一下脚能够到的岗位是最好的。所以也要对我们自己的预期做好管理。不在咱们射程范围之内的那些,我们就先暂时不考虑。
那知道了自己要什么,也找到了射程范围内的目标之后,接下来怎么行动?
这个时候其实心态就非常的重要,大家可以想象交到志同道合的朋友时候自己当时的状态是怎样的,肯定是比较自信,能把自己最真诚的一面展现给对方。让对方看到一个真实的你才有可能很好地得到这样一个朋友。
所以带着这样的心态的人,天然就会有吸引力,即便最终没有成为志同道合的朋友,或者是即便最终我们没有拿到Offer,留下好的印象也会在后面帮助到我们。其实不就是交个朋友对嘛,现在不行,那我自己也在成长对不对?长大了以后我更有能力了,也许我们就会成为志同道合的朋友,所以这也是为什么我刚刚说是无限游戏的意思。即便被拒绝了,我们也不用担心。
在这里给大家分享一个小故事。我曾经面试过一个伙伴,当时他并不是我要招的这个岗位的最合适的人选,能力上没有达到特别高的匹配度。但是因为面试时候对方表现非常的好,也很得体,从沟通表达包括跟团队整体的契合度上都很不错,所以我在这个系统里我就会给他留下相应的好评,公司其他的伙伴也和同事也都可以看到好评。
之后过了一段时间,当我们这个团队出现了一个跟他比较匹配的职位时候,我们会先跟他联系。所以他其实相比那些我们还没有接触过的人或者市面上的那些潜在的应聘者就有很大的优势。
所以这也是我为什么说大家要有一个非常好的心态,在整个写简历和面试的过程中,保持好的心态,把积极性展现出来,机会很有可能突然就出现了。
江萱
所以说从人才库捞人是真实存在的事情。我经常看到朋友吐槽说,放进人才库只不过是拒绝的另外一种说辞。但是其实很多公司是真的有人才库,而且面试官是会记得优秀的候选人的。这也是为什么我们要时刻展示出自己好的一面,因为这样做,你始终会比其他人更有优势一点。
如果大家有看过一些职场博主发的内容,也会发现有很多人都会推荐在面试完以后,如果能到业务面试官那一面的话,对这个面试官感觉还不错就一定要问他要微信,因为有可能在未来的几个月、一年、两年、三年……不知道哪一刻,他可能会成为你内推的一个人脉。
咕嘟老师
是的,就是在这个过程中去瞄准自己未来的贵人,要向前看,大家不要只想着当下自己没有得到某个岗位,然后感觉很懊恼。这也是我刚刚讲的无限游戏,放长线钓大鱼。
锦囊2:反推面试官的想法
其实刚刚江萱的补充特别好,也引出来我第二个锦囊:反推面试官的想法。我们要带着雇主的思维去想整个求职的过程是怎样的。
模拟一下雇主的心态,招聘其实是一个非常耗时耗力的工作。 HR 、面试官或者整个公司上下最关心的一个问题是什么呢?就是我如何可以更快更好地找到合适的自己人?这里面的关键词:更快、合适、自己人。
如果说我们要强调更快的话,大家可以看PPT右边的这张图,这是古典老师的在超级个体里的一节课中的一张图。这张图我觉得特别好,在说我们的最佳求职路径。
大家可以看到左边是雇主的思维,而右边是求职者的思维,两者是非常不一样的。中间分了几个档次,第一个是内部提升,第二个是体验能力,第三个是他人推荐,然后第四个才是我们走正式的招聘流程,也就是社会招聘。
雇主要找什么?找的是靠谱稳定积极的自己人。我们可以想想为什么?当然要优先从自己合作的人里面去找了对吧?从内部去找合适的人,因为内部人都是知根知底。
举我的一个例子,有关我的第二次创业,因为我和之前的一位CEO在第一次创业的时候合作就不错,所以再有机会的时候,我也就很自然地被邀请加入进来了,也就是内部提拔。你们之间已经产生了很好的默契的时候,你就是第一个可能会被想到的人。这也就可以解释内部转岗为什么这么重要和这么普遍了,因为减少了很多培养新人和磨合期的投入。
这里面我也要想强调一点,如果你非常认定一家公司,你就想进去,但是能力够不到咱们的心仪岗位的话,首先就是要先想办法进入,先进去再说。成为自己人了以后,咱们内部转岗这个找到合适的机会就很容易了。这是一个内部提升的问题。
第二个是体验能力,咱们即便没有合作过,雇主也是希望能够用他之前接触过的人,知道对方具备这个实力的人。什么意思呢?我们就是说,可以在一些场景下帮助目标公司做一些事情,和对方产生接触。
比如我曾经辅导的一位小伙伴,他之前是在母婴领域做用户运营的。那我们首先是帮他梳理了一下当前的职业定位,发现他其实更喜欢做策划类的活动,可以跟人有很多交流和接触的这样一种运营工作。所以最终确定他是想要往有社群属性的、助人成长的公司里去做活动运营方面的工作。
首先我会先帮他去看他的兴趣是什么样的,他喜欢做什么样的事情,然后再去帮他分析他的能力集合,然后再去看他的价值观是什么,他在一个职业的画像里面或者一份工作里面,他想要得到什么样的价值,比如说是薪酬待遇还是说他人认可这些,我们都会把这三个方面进行一个梳理,然后最终得到那个交集的部分,其实就是对他来说最合适的那个工作岗位。
一般我们会找到1~2个、最多不会超过3个这样的潜在的目标岗位、目标企业然后让他去做调研。在他的例子中,他其实已经找到了几家目标企业,那他怎么能够进去呢?他可以从参加这些企业的活动开始,看他自己到底喜欢不喜欢。
这个其实跟交朋友是一样的,我们首先就是要从先吃个饭或者K个歌、玩上一把剧本杀开始,然后我们再去看我们到底要不要成为很好的朋友。因为他在这个过程中一直在做职业调研,同时因为表现积极,也就被对方的组织者看见,对方也会邀请他进入到自己团队内部的小圈子里面来共创。
那几次活动下来之后,他不仅确定了自己确实就是很喜欢这一两家公司,确实这个工作也很适合自己,同时对方也能够看见他,就主动邀约他说“你要不要来我们公司?这儿有这样一个职位蛮适合你的”,会帮他去创造这样一个机会。
所以这也是我说的,大家如果能够有比较清晰的目标,特别是目标的岗位和企业的时候,是完全可以通过参加企业活动这种方式去建立链接的,相当于变成了一个内部的人。
江萱
这个让我想起很多特别是内容和服务方面的公司,其实他们自己都有一些内容共创的社区。然后很多人他一开始只是在里面混个眼熟,比如说某一个笔记软件,用这个笔记软件的人可能都在一个群里面,然后这些人他里面表现得比较突出的,那肯定是会被注意到的,有的人就是在这样的圈子被内推进去的。
咕嘟老师
是的,这个就是很自然的一个流程对吧?你付出了,你被看见了,大家也都知道你很有能力。那不找你找谁呢?你在这个过程中扩大了你的接触面积,也让自己离这个雇主更近一些。所以大家可以看到,这几个步骤其实都是要看你能不能一步步离雇主越来越近对吧。
第二层体验能力这部分结束之后,我们就进入到第三个部分:内推,就是用我信任的人推荐的人。
内推其实就是提升效率。那我们团队的做法一般是怎样的?我们会写好招聘文案,然后就会把它发给我们信任的人,让他们帮我们推荐。这样做是因为我们信任这个人,我们也相信他可以帮助我们很好地过滤,把那些真正有可能我们想要的这些人介绍给我们,其实这就是一个提升ROI的这样一个动作。那最后一步才是招聘网站。
所以古典老师在这节课里面其实说到了,80%的工作,特别是那些好工作,其实都不在招聘网站上。所以如果我们现在还是主要以在公共网站上投递简历的途径来找工作的话,大家可能就需要想想,是不是还有更好的方式。
江萱
对的,特别是已经转行的同学一定要多进同行的群,这个时候其实就已经可以互相内推了,内推是比在招聘网站上要快很多的。
咕嘟老师
是的。好,咱们再来一个小互动,现在我们说到雇主思维和求职者思维,求职者思维就是从下往上走。那想看一下大家现在投简历、找工作的思维是一种招聘者的思维还是求职者的思维,大家反馈一下吧,我很好奇。
江萱
对,其实可能对于职场的新人来说,可能还是不得不先用招聘网站,特别是转行的同学,但是等到进入圈子以后就完全不一样了。
像是半撇私塾的毕业学员会待在职场交流群,经常我会看到他们在里面发内推信息,比如说杭州的小伙伴会问最近杭州有人在找工作吗,我公司现在招一个什么什么,然后广州的小伙伴也会问有人在找工作机会吗,就经常会发这样的信息。
像我们的公众号其实也有发内推,但是我们是每个月发一次。如果你在群里面的话,对方招人的第一时刻你就已经能获得这个信息了。而且因为对方也是这个公司的人,所以踩坑的几率特别小,你直接问他说你们公司什么风格就好了。
咕嘟老师
是的,这个很重要。其实刚刚江萱有讲到,如果是新人小白也没有关系,因为我们肯定都是有自己的社会网络的。你有家人和朋友,可能也有一些平时交流得的比较好的一些伙伴,请他们去帮助你做这件事情。即便我们周围的人没有资源,你也可以在网站上面去找到目标公司里面工作的人,尝试跟他们建立联系,我们就是一步一步往上走,让自己慢慢地进入到对方的势力范围内。
锦囊3:精准定位,专心准备
第三个锦囊是我最想说的一件事情,就是请大家不要海投。这个我说的也许有些绝对,但是我从一个管理者的思维为什么这样想呢?如果你在海投的话,其实在我看来,你是在用一种战术上的勤奋掩饰你战略上的懒惰。
大家可以想一想,如果你花了5秒钟就发出了一份毫无目标感的简历,我作为接收方,一个HR或者是一个面试官,我这个“日理万机”的管理者,凭什么要花30秒钟的时间来研究你的简历呢?大家可以将心比心一下。所以一定要做到精准定位和专心准备。
如何精准定位呢?我在这面也跟大家分享一下我在辅导写简历的一个流程。其实刚刚也有说,如果是你的职业定位不清晰的话,我们一般会先去找定位,用2~3次咨询把目标岗位定下来,然后我们就可以针对每个岗位找到5家左右的这个招聘简历,然后用能力三核工具把对方的岗位要求用知识、技能、才干总结归纳下来,然后针对每一条基于我们自己情况去打分。
1到10分,10分是满分。每打一个分数时候,如果你的分数在7分以上的话,我们每一条都要能够梳理出来一个成就事件,或者是能够支撑你为什么觉得自己具备这个实力的一个好的例子,我们把它都梳理清楚。然后只有通过这样的挖掘,才有可能真正了解我们到底符不符合当下的一个目标岗位。梳理完以后,如果是的话,你对自己也会更加有信心,然后就可以走下面一步。
但是如果我们核心技能上面没有达到7分的话,这时候我们也知道了我们差在哪里。如果这个应聘时间不是那么的紧迫的话,我们可以完全利用未来3个月或者6个月的时间,把缺少的这部分能力补上去。
这样的话,我们在求职过程中就会做到非常有针对性,也就是所谓的精准定位。这里再跟大家分享一个例子,我之前也有辅导过另外一个伙伴,他一直都是做用户运营的。一开始他是希望成为一名企业的内训师。然后当我们把这个招聘简历拆解后,他发现自己的能力还不够,特别是他想在两个月之内就找到这样一份工作。所以最后调整了重心,把它放在了市场活动运营的岗位上。一方面是因为他过往就有这方面的经历,之间的连接性是非常好的。
同时内训师和活动运营在可见迁移的这个技能上,其实重合度是比较高的,比如说对外演讲、组织协调、包括用户调研之类的这些技能,都可以在这个工作上得到应用,那其实也相当于是帮助他在未来转为企业内训师做了准备。
所以大家会明白为什么前面这个精准定位这个步骤是不可以省的,因为如果你定准了,就可以省去很多简历投出去以后没有回音带来的焦虑感,让我们把时间放在真正我们能够到的岗位上去。
什么叫做专心准备呢?就是当我们目标岗位定好以后,我们先找两三家自己看中的企业排出优先级,做顺应自己价值观的排序,有哪个企业哪个岗位是你非常想要的。那我们就必须要有针对性地去准备简历、求职信和作品集,一定要让招聘方认为你就是冲着他来的。
如果你对自己的面试能力有担心,除了书面准备之外,最好是可以提前找人,因为你已经确认了这个工作,也觉得自己很有机会。如果我们后面在面试上卡住了,或者是被刷下来了,其实是蛮可惜的一件事情。所以前期我们要集中力量把事情搞好,可以提前找人,找有比较好的面试经验、特别是在这个领域工作的人,让他给你做模拟面试的辅导,可以很好地增强你自己的信心。
或者你也可以投几家你觉得自己可以胜任的公司,拿到面试机会,然后实际地去做面试的练习。当然从效率来讲,还是更建议大家其实走前面这条路,会更有针对性,效果也会更好。
我在这里分享一下我早年求职的经历。在职业早期,每次想要换工作的时候,我都只会投3~5家。我是在看好几家觉得自己可能是很合适的人选之后,再做充分的准备去求职的,所以最终的命中率其实蛮高的。虽然投的少,但是最终比如说三个里面我会拿到一个Offer,或者五个里面我会拿到两个Offer,这样的话对比一下我就知道我想去哪。
后面我看中了一个创业孵化期的公司,很想加入它。那当时它没有合适的职位空缺,我就会时不时地去刷公司的招聘网站,同时去了解它的状况,准备自己的求职物料,然后等到有合适的机会的时候,就会从容地去应聘。
所以想跟大家讲的就是,不要着急,好好地挑选,好好地做好自己的定位,在战略上一定要定准了。我们少做一些事情,但反而效果是更好的。因为毕竟我们最终要的只是一份工作对不对?做一个有心人,这就是我想给大家分享的第三个锦囊。
2 获得面试机会
2.1 敲开面试大门的3个原则
好的,锦囊分享完了,然后我们来看看怎么来敲开面试的大门。首先是敲开面试大门的3个原则。
我刚刚提到,要让HR感觉到你是一个有心人,让对方感受到“我是特别为你而来”,所以一定要突出岗位的关键词。
第二个就是,我配得上你,我是有实力的,能跟你是志同道合的,将这些展现在简历里面,突出相关的优秀和关键的成果。
第三点也是我最想要强调的,就是求职在这个过程中一定要让对方能够更感性地接触到我们怎么做。
为什么要这样讲,是因为求职跟找朋友差不多,那只要是人选人的这样一个过程,就是感性跟理性并存的。大家都知道,简历的内容,因为书写格式的限制,一般都是比较理性的。大家可以看看自己的简历,是不是有点冷冰冰的感觉,因为没有太多发挥的空间。但是在简历上面需要提供的一个关键信息就是你的求职动机,这是所有的招聘方企业都是非常关注的。比如:
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你为什么来?
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为什么来我们公司?
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为什么要这个职位?
动机是非常重要的。所以如果我们能够尽早地让面试官和HR知道我们的动机是好的,我们的动机是可以帮助到这个企业的,那他们会对你非常有好感。
所以在这里我放了一封求职信的模板,这也是半撇私塾里有的一节课,里面会讲到求职信怎么写,在这边我就不赘述了。但是我想要跟大家强调一点,求职信是非常有帮助的,特别是在国外,基本上是一个标配。
江萱
我想插入一下讲一个中外的差异。因为咕嘟老师在国外的时间比较多,所以可能不知道国内的习惯。我在这里先讲一下国内的招聘流程。
如果在招聘软件的话,通常是HR看过简历觉得OK之后就直接通知过来面试了。所以很多时候没有求职信这个环节,有的公司可能有自己的招聘网站,那可能会在网站里面嵌入放求职信的一栏,但如果公司没有自己的招聘网站的话就没有放求职信的地方,这可能是中外的一个比较明显的差异。当然如果你能在招聘软件的招呼语上面用一个求职信的话也是有帮助的。
咕嘟老师
对,这个是挺重要。在我看来,求职信其实是相当于说你给了我另外一个认识你的机会,大家可以认为这是一个占便宜的地方,就是说简历我都会看,但是如果你给了我更多的信息的话,对于我来讲,如果这个信息给得到位,是很容易帮助我去判断出到底你是不是一个合适的人选、我要不要把你筛到面试这一轮里面。
所以刚刚江萱提到的问题特别好。这里分享一个小心机,也是我之前用到的,就是把求职信跟招聘简历放在一起,合并成一个PDF发出去,简历在前,求职信在后。
如果招聘的老师看见了,他也很认可求职信这样一种形式,对咱们来说就是赚了。那如果他不认可,这也不影响他的判断。但是我相信如果这是一个重视人才的企业,招聘方会觉得你是一个有心人的,即便这个信息他可能当时并不说,因为你有求职信我就用你,但是在他的脑海里面是会产生好感。前提是咱们的求职信写的也一定要切合到岗位上来,用心写,不要让对方产生逆反心理,不要让他感觉到你的这份求职信是海投的。
所以我就要再次强调大家,如果你是海投的,你还不如不加,因为我一旦看到你的态度不好的话,那我反而可能就会减分了对吧。你要加求职信的话,就把它写得好好的,有针对性的加上去,表现出诚意。大家不要嫌麻烦,这个求职信用好了,其实是非常有帮助的。
好,以上是关于敲开面试大门的3个原则。
2.2 写简历的3个技巧
面试之前还是要啰嗦几句关于写简历,不管怎么说毕竟是门面,大家一定要绝对重视。
专业性这块我给的建议就是一定要简洁大方。尽量只写一页,不要两页。我相信大家也都知道超级简历这个平台,我觉得他们做得很好,大家跟着一些模板走就好,没有什么问题。
写简历的3个技巧里我最想提到的是第2个,也是我发现国内外简历有别的一个点。为什么我觉得这个点蛮重要的,如果你看领英的一些人的简历页面的话,你会理解我为什么提这一点。
大家看到右边的这个简历,我用橙色标出来,这一行其实就是一句或是两句话来高度凝练自己是一个具备什么样的专业能力、有什么样的特质的职场人。这个很重要,如果你能够在这句话里面很好地凝练出与这个岗位相匹配的关键词,作为招聘者,先看这个词我就能够很快地判断出来这是不是大概率符合我要求的小伙伴。
再分享雇主视角,作为招聘方,即便招聘信息是我写的,我可能也记不下来所有的关键词,但至少还有2-3个词是在脑子里的,比如内容运营、擅长写热点文章,那如果你能在前面这1-2句话里点到这两个关键词,而且比较坚定地说自己就是要往内容运营这方面走,那对于我来讲就是一个特别好的信号,我就觉得跟你很有眼缘,可能下面都不会太看,至少从简历初筛到细筛这个流程里面,你大概率是可以通过的。所以在这上面一定要多花一点心思考虑这句话怎么写,同样记住不要海投。在针对不同公司要投的简历上,把最重要的关键词写上去。这是我想给大家分享的第二个技巧。
还有第三个技巧,就是简历上面一定要写与目标岗位高度相关的内容。特别是咱们转行的小伙伴,即便是你的工作之外的事情或者是你过去做的一些副业的项目,如果是跟目标岗位是高度相关的,也请你把它们写上去。这些信息反而比你过去那些不相干的正式的工作的内容更重要。
所以大家一定要仔细地去挖掘你做的所有事情,有哪些跟目标岗位是高度相关的,把这些东西凸显出来。那些即便非常光鲜,但是怎么挖也挖不出来的、不相干的内容能略则略,不略的话,一笔带过就好,因为应聘中那些信息反而很容易变成噪音。
在这里需要给大家特别强调的一个点是,不要担心说这不是正式工作的一部分,没有关系,因为从面试官的角度来讲,他最终其实要看的是你是否具备相应的能力、相应的可迁移的技能。你只要能够有例子去证明就可以,不能说你就是最合适的那个人,但是你确实是有机会的,在这个面试过程中也是有话可以说的。
好,这是一个要跟大家分享的关于写简历的三个技巧。
2.3 写简历的3个NG画面
分享完了技巧以后,有三个NG画面也要跟大家做一个分享。咱们辛辛苦苦写的简历,别因为几个问题就错失了良机。
第一个还是不要让HR感到我们是海投或者是转行的。需要澄清的是,不是说转行不行,像我自己也转过好几次行,但我们需要对自己的经历进一步地深挖,一定要找到那个关联的点,简历里面相关的内容要足够多。
如果是这样的话,即便是转行,但因为我们有相关的经验,HR会也是很有可能给我们机会的。特别是转行的时候,求职信就非常有必要了。“为什么转行”这是所有人都会问的一个问题。所以如果能够在求职信里面就帮助对方打消这个顾虑的话,会有很好的转行的机会。
那我在这里跟大家也分享一个例子。我之前辅导的一位伙伴,他其实对自己是蛮没有信心的,因为他觉得过去做了很多不想干的工作,上一份工作是人事专员。这次我帮他梳理完职业目标之后,其实很想做大学图书馆的管理员,但是过往经历里主要的工作确实没有跟图书管理员相关的。
那我们继续深挖,发现他之前在工作之外做过两个项目,其实都是跟图书有关的,一个就是在当地的政府的图书馆里面,去做活动运营,写文章、拉赞助、做海报这些。还有一个就是公益的图书项目,工作内容其实是和图书馆管理员很像的,就跟他的要求也很接近。那他一下子就有很多话可以说了。
所以我们当时把这些点挖出来以后,帮助他把简历重新编写了一下,把这两段经验写到了简历里面。很快这位伙伴就得到了目标城市大学的面试机会,最终也拿到了Offer。更主要的是他也对自己有了信心,他知道过往的经历其实都是没有白走的。
很多东西其实你仔细去挖掘的话,它们之间都是有关联的。这是想给大家分享的一个小的例子,也希望大家不要觉得转行是一个硬伤,是不是硬伤也是要仔细去看。
第二个就是不要犯低级的错误,这个我是特别想要跟大家强调的,错别字我就不说了,排版也非常关键。只要简历上面被看见有一个错别字,至少在我看来就完了。因为不管你的能力怎么样,简历写出来代表的是你的门面、咱们的这张脸,那脸上咱们就要尽量让它不能说完美,但是至少我们尽力让它变得整洁。没有错别字,就是让这张脸整洁起来,至少咱要洗个脸再去见朋友。
所以这个部分是非常重要的,大家一定要重视,多筛查几遍有没有没有错别字。至少让简历达到60分,能让我觉得清爽就可以,否则的话简历就从90分变成60分。
右边也有一个小的测试,大家可以看一下这个这两个细节,就是面试官到底在面试的时候看简历到底能看到多细。具体我就不说了,大家可以看看,排版非常重要。
接下来第三个点是可能有些小伙伴没有注意到的,但是我在这里要非常强调。这也是经常人们被刷下来都不知道自己为啥被刷下来的一个重要原因,就是不要让HR感觉到你的资历是超过这个职位要求的。
有些小伙伴可能在写简历的时候会有会容易用力过猛,就是让自己的简历显得特别的光鲜,甚至超过了这个职位的要求。这个时候就是一个警告,因为 HR和面试官就会有这样的一个内心戏了:
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既然你都这么厉害了,怎么还要应聘这么一个没有挑战的工作?
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我们要人,不是要的你现在的实力,要的是你的未来发展的潜力,你是不是能够持续地挑战自己?
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你已经这么厉害,是不是待不了多久了?稳定性是怎样的呢?
这些都是面试官和HR会想到的事情。所以最好是让自己的匹配度达到90分左右,同时也要让面试官知道这份工作是可以很好地支持你往上发展的。一定要注意这个部分,很多人都会因为这个事情被刷下来,还不知道咋回事。
以上写简历的三个NG画面,大家可以把自己简历打开,看看是不是有哪些已经中招了。
3 让未来上司看好
3.1 面试回应的3个原则
好,简历说完了,我们来看一下在面试中如何让未来的上司看好你,面试回应也有3个原则。
我们再次带入到朋友的场景。大家可能对我这面写的这三条已经不陌生了对吧,我们想要找到一个志同道合的朋友,这三条肯定是很重要的。面试是一定要做足准备的,大家应该知道,我们在面试前要做很多的工作,去找目标岗位、企业、各种各样的信息,我在PPT右边已经写好了,大家自己看就可以。
但是别光着搜集信息,在搜集的过程中,一定要记下来自己的问题,看到对方的企业、对方的公司在做一些什么样的项目,战略是怎样的,这个团队现在在忙一些什么,企业文化是什么样的,一定要对这些东西保持好奇,这非常关键。
还有一个就是在面试回应的时候一定要留下靠谱的印象。一定要让对方知道我们是真诚的,我们是积极正向的,我们是稳定的,在面试过程中一定要给对方的好的回应。
右边的这一部分,我也提到了几个细节,就是面试加分的动作。如果是线下面试的时候,一定要把自己简历、求职信、作品集打印出来,要打印两份,做好准备,有可能其中一份是给面试官的。带上笔记本,把提前准备好的问题写上去。然后提早到,千万不要迟到,这个大家都知道,提早到那么几分钟,也给自己一个适应对方环境的过程。然后不管是线下线上,提前个5分钟跟面试官说,我准备好了,我们可以什么时候开始,把这些态度做足。其实面试不是从面试官跟你对话的那刻开始,而是从前面的准备工作就已经开始了。
举一个小例子,就是我自己的一个例子,我有的时候在面试的时候其实是来不及打简历,就会匆匆忙忙地去面试了。有一次,一个小伙伴是正好准备了两份简历,然后他当时把一份简历给了我,让我可以很自然地跟他产生面试的互动,我当时就好感顿生,不管最后结果怎么样,至少这个贴心的举动就让我感觉到他是非常重视这次面试的,给我留了这个印象,那我下次可能就会更留意他。
所以这也是我每次都会叮嘱我辅导的小伙伴的一个事情,一定要把这些细节的事情做到位。还是那个意思,就是面试是人选人,那也要注意到感性的东西。
然后是第二个问题。大家看看这张图,左边是小时候还没有长开的彭于晏,右边是已经成为明星的彭于晏。那我们带入到职场中,左边是一位稍显稚嫩的潜力股,右边是有丰富经验的专业人士。
大家可以想一下,如果这两个人都来应聘的话,公司选谁的概率更大?在哪种情况下会更倾向于选前者,哪种情况下会倾向于选后者?提前说一下,这里面可能有个坑,所以需要大家好好想一想,该怎么回应这个问题。
江萱
评论区里有一个同学提到,他俩不是一个维度,这确实是一个很重要的点。其实很多同学有时候是在害怕什么呢?他是觉得如果我去应聘的话,那有过三五年经验的人一定会打败我。
大家可以想一下,有三五年经验的人和你应聘的是同一个岗位吗?所以大家不要给自己太大压力。很多时候应聘其实是跟你差不多的人去竞争,你不会去跟那些有5年10年经验的人竞争的,所以你只需要做得比周围的人好一点就好了。
咕嘟老师
我觉得大家的这个思路都很好,就是确实这个问题本身可能是带坑的。
这两个问题更多的是想说,一个小伙伴可能在文化上面,比如和公司的沟通、交流这方面很契合。他在文化上的软实力是比较好的,但是可能在硬性的能力上面稍微有些欠缺,所以我们管这类人叫潜力股。
然后是身经百战的专业兵,我们加一个小小的前提条件,这类人可能是专业上面很过硬,但在文化这方面并不是那么的契合,有点难伺候。那雇主要什么样的人,他当然希望最终招的人是在企业文化上非常适合、动机非常好的人。
从动机到实战经验,如果两方面都100%的契合,那当然是最好。但有的时候确实不能兼顾对吧?那非要选其一的时候,在我看来我会选前面的潜力股,主要是因为动机。
如果你在文化发展方面或者是协作顺畅,软的方面足够好的话,我们这个能力技能上面稍微差一些也没关系,不过差太多肯定也是不行的。你达到一个80分左右,我们能够看到你有很强的学习能力,你能够补上来。那这个时候我稍稍培养一下,你就可能会变得很好,那我们就会选择前者。因为后者如果即便你再厉害,但是你跟整个企业文化和团队之间并没有那么好高的契合度的话,你能不能真的带来所谓的技能上的一些优势还真不一定。
所以我们在这个情况下会更偏重于你的动机,你是否能够留下来,然后有很好的发展的方向,这种情况下被选上的可能性也是很高的。当然我也非常认同。有一些小伙伴说要看着急不着急之类的,但是从长远来讲,企业肯定是希望投资在个人身上,能够在未来得到更好的回报。
可能有些小伙伴会感觉到不服气,我可以理解,但同时我也想跟大家分享的是,当你进入到一个职场里面以后,你就不是一个人在战斗,只有你的个人能力贡献到整个团队,你才能够发挥更大的能量。所以协作是最关键的一件事,要看你能不能够在这个团队里面做下来,真正作出贡献,能够帮助到这个团队拿到更好的成绩,这是公司会考虑的一件事情。
我前两天看到得到发布了一篇文章谈求职者或者公司最看重的实力,软技能是非常重要的,包括你的团队协作能力、沟通能力这些都是要强调的。特别是在每一个岗位的招募信息上面都会要求的一些能力,就是说明这是非常重要的一个点,你再厉害,但是这些地方不契合,你也使不上劲对吧。好的,以上就是一个小小的互动。
3.2 面试中常见的5个问题
Q1: 请做一下自我介绍。
在这个基础上,我们看一下在那个面试过程中大家都会遇到的几个问题,我会从管理者角度给大家更多的隐性的信息。
首先就是自我介绍。这通常是在第一个问题就出现了对吧,也是非常关键的一个问题,因为它会帮助我们给面试官留下第一印象。
大家可以想象一下你在面试时候的场景,你和面试官都是第一次见面,难免紧张,不光是你紧张,面试官其实也很紧张,然后很有可能对方也比较忙,也有可能是第一次见到你的简历,特别是你在做第二面跟部门领导见面的时候。所以这个时候谁的状态稳定,谁就越容易有掌控权。
所以关于这个送分题也有可能变成送命题的这么一个问题,一定要提前写好,多读几遍背下来,然后流利地能够表达出来。在你分享的过程中不要出现嗯嗯啊啊这样的语气词,整体控制在两分钟以内,不着急,匀速说。
还有一定要记得自我介绍也是要针对目标岗位跟简历进行调整的。不要就是准备了一段以后到哪儿都说那几句话,这个一定要好好准备。表达要有头有尾,介绍完了以后也要跟面试官说:这是我对自己的整体的介绍,欢迎您继续问更多问题。
以面试官的心态,我个人在面试的时候是非常期待这一段自我介绍是流畅的。如果没有达到这个预期的话,很容易会让我产生一个判断,就是你大概率不是合适的人选。所以在自我介绍上面一定要做好准备,即便你后面有扳回来的可能性,但也就比较难了对吧。
第一印象其实每个人都还是蛮重视的。跟这个人到底合不合得来,很多时候在前面接触这几分钟可能就已经定下来了。那怎么去准备自我介绍,方法我就不在这里赘述了,大家应该都可以找到很多准备的方式。
Q2: 为什么选择这家公司?这个岗位?
然后第二个是会经常问到的问题:为什么选择这家公司和这个岗位?
其实这道题就是在考察你是不是自己人,考察你的动机和稳定性。
大家有没有发现,如果你写了这个求职信,那这两个问题的回答都是现成的。所以这就是我为什么要让大家写求职信的原因,因为你早晚都要回应,那还不如早点放在前面,然后还可能帮咱争取到面试机会。
我在这儿有一个建议,回答为什么要选这家公司跟岗位时,我们的表达一定要诚恳,同时也要知道要让对方知道咱们对他们是有研究的。
为什么要强调诚恳呢?就是不要浮夸和谄媚。如果对方确实很厉害,比如说像我们要去字节跳动这样的公司,对方也知道他公司很牛逼对吧。所以我们这样的恭维的话,对方听得多了,我们就少说。但如果面对一般的公司,咱们要是把对方捧上天,可能气氛也比较尴尬,所以还是要诚恳,如实说为什么这家公司对你来说是合适的。
我之前也辅导过一个小伙伴,他在准备这个问题的时候,一开始是花了比较大的篇幅来说对方公司怎么棒,那我就建议他说,其实对方知道自己好,你说的这些点人家都写在网站上了对吧,那他想要知道什么呢?他想要知道你能不能对他产生特别大的价值,你为什么是那个适合的人。所以一定要把你的表达放在你创造的价值上面。把这个公司当做你的资源,可以提到公司的业务发展方向,是自己喜欢的、感兴趣的,然后跟自己职业规划也更加吻合。总之要把这个“为什么”跟自己未来的发展挂钩。
江萱
这里我有一个很好奇的地方,就是对于一个没进入过这家公司的人来说,他对这个公司了解到什么程度才算是OK的呢?
咕嘟老师
这是个好问题。基于我个人的观点,就是只要这家公司是一家正经的公司,相信它也肯定会有自己公众号或者是网站,我们尽量在这个层面上先搜集信息。特别是我们做运营的,这个点我觉得挺重要的。
如果我们是应聘互联网行业的公司,然后这一家公司是卖产品的,这个产品我们也可以很容易拿到,比如说是手机上的一个App,大家一定要把它下载下来好好研究。不要到面试的时候说你的公司经营的产品我没有用过。那你将来怎么做运营呢?这就说明你对它其实没有什么热情。而这些东西都是面试官很看重的事情,尽可能地去了解你能够找到的信息。
有可能的话先去找一下在这个公司里面工作的小伙伴,简单地从他这里了解一下公司的大致情况。但是不要让面试官感觉到你好像对他已经知根知底,这样听上去也挺可怕的对吧?就是基于你能够找到的信息,在这个基础上认真去做准备就可以。
Q3: 你能谈谈简历上的这段经历吗?
然后是第三个问题,你能谈谈简历上的这段经历吗?
这个问题当然就是看我们能不能举出适当的例子,说明自己具备应的能力。这是个硬核的实例相关的一个问题。大家可能听说过STAR原则,我也就不赘述了,在PPT里面大家都可以看到。大家一定要把简历上写出的所有项目都按照STAR原则描述出来。
记得在准备的时候再多一个心眼,因为面试官不会一个项目一个项目的跟你一起过,没有那么多时间。所以他很有可能会找一到两个跟你的经历非常相关的,进行深入地提问。
咱们不要只是表面的东西做完就完事了,而是一定要预先想到说我的这个项目很重要,可能也是对方比较感兴趣的一个话题,那面试官看到这个项目的时候,他有可能深挖问哪几个问题。
举个例子,比如说你在知乎上写了一篇点赞超过1000或者1万的文章,那我作为面试官,我可能就说这个挺好的,当时是怎么发生的?你用STAR法则给我复述了一遍,然后我可能就会问:
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你这个选题当时是怎么想到的?
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这个选题还挺有新意的,当时是发生了什么?
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为什么要做这个选题?是有什么情景吗?
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你是如何让他这个点赞超过了 1000 或者 1 万的?是超出了当时的KPI还是个刚刚够?
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你觉得你这篇文章最吸引人点赞的地方是什么?
大家可以想想,如果你能够再往深一层把有关你的项目的这些问题预判出来,是不是在准备上面就会更加充分一些。那你遇到这些问题的时候,可能也会更容易去回应。所以在这里就是想跟大家讲,准备问题回应的时候要再往深一层准备。
Q4: 为什么离职?/ 为什么想要换工作?
第四个问题又是一个送命题了,答不好就很有可能有NG:为什么离职,为什么想要换工作?
首先这个问题的要点就是两个事情,一个是不要给自己挖坑,另一个是不要把面试官当傻子。
坑我相信大家都知道,指的就是不要说前东家的负面信息,即便当时前东家辜负了你,咱们就是撕破了脸离开的,但是也不要说,这是大忌。如果说了这句话,你的面试基本上就已经 pass 了。刚刚我也提到了,你表达出的你整个人的状态是要积极正向的。如果你说了这样的负面信息之后,其实面试官心里就会有OS :那下次你要离开我们公司,会不会也对其他人这样说我们。所以再次强调这个点。
第二个就是不要把面试官当傻子,当傻子的意思就是说逻辑不自洽,或者是理由太过牵强。而且很多小伙伴可能只会关注说,把我最近离职的理由圆好了就好。但其实很有可能面试官还会问你之前的经历,到底是为什么离职的。
因为在这里可以看到很多的动机,所以大家每段经历都要想想为什么离职,理由一定要充分,而且逻辑一定要自洽。特别是那些过往经历比较短的,比如说你在这家公司只待了一年或者不到一年,你就又跳槽了。看到有连续两三次这种情况的简历,面试官是大概率会问这个问题的,所以大家一定要认真准备。
那怎么回应这个问题呢?一定要把这个看似送命题的问题变成一个正向展现自我的机会。一定要从个人的职业发展的角度谈,为什么当下的面试机会跟自己更匹配。
要发出的信号就是:我有自己的目标跟追求,过往公司虽然对我的帮助很大,我很感激,但是在我未来的发展道路上,可能已经没有办法更好地支持我,我可能也没有办法更好地发挥自己的实力了。那我认为新公司的平台更适合自己,我的能力可以得到更好的发挥,而且我觉得我们的目标更一致。
这就像是找志同道合的朋友。大家想想你小时候玩得特别好的朋友现在有几个还能跟你在一起做朋友的?过了一段时间你会发展、会成长,所以跟你志同道合的朋友可能也会变。
我给大家举一个例子,我之前辅导过一个要转型的伙伴,他非常年轻,只有一份工作经历,就是在酒店做财会工作。他想要转型,因为他有心理学硕士的背景,同时在用户调研这方面还是做过一些非工作类的项目。我当时是跟他一起挖掘了他的兴趣、能力和价值观后,帮他定位到互联网行业的用户调研和用户体验研究这两个方向,然后他可以去尝试。
那他该怎么回应转型的问题呢?他就可以说:“因为我自己真正喜欢的是用户研究,我喜欢跟人打交道,同时也有相应的学历背景跟项目经验,希望可以有机会真正从事相关的工作。我觉得贵公司跟我这个想法是非常契合的。”
大家可以看看,转化一下是不是就能够很好地帮助我们去进一步强调我是对的人。这是想跟大家分享的一个点。
江萱
对,那这里有一个很重要的点是,问到转行原因的时候,要去讲未来的规划,不要一直追溯过去。
我之前也面试过一个电商转行过来的男生,那我也提到这个问题,说为什么要离开电商然后应聘这个目标岗位。他的回答是,因为感觉电商做着很累,就不想继续了。这个回答跟他应聘的岗位、跟他未来要做的事情是一点关系都没有的。大家从这句话里面其实也只能够听出来一个信息,就是他只想从原来的行业逃离,除此之外什么信息都没有了,而且这个信息对应聘的岗位也没有帮助。所以这就是一个比较减分的回答。
大家要往未来的规划去讲,要走就表现得坚定一些,反正是得让人感觉到你是真的想要应聘这个岗位,而且是为此做过准备的。
咕嘟老师
是的,江萱举的例子特别好。作为面试官,其实我并不太在意你是怎么离职的。大家都知道离职的原因无非就那几条,我想听到是为什么你觉得跟我们就这么合适?这还是一个自我展现的机会,所有的问题只要面试官给咱抛出来,不管多么尖锐,都是给咱机会、让咱展示自己的,不要浪费这个机会。刚刚江萱提到的这个小伙伴的回答其实就是浪费了一个特别好的机会。
Q5: 你未来的职业规划是什么?
下一个问题是:你未来的职业规划是什么?
看到这道题,可能很多小伙伴都在挠头了吧。从来没想过自己的职业规划,大家都是在被问到的时候才去想我未来两三年到底想干什么,这句话该咋答。这个是不是还挺恐怖的,就是我从来没有想过自己想要干什么,就这么顺着来,有啥来啥,有啥做啥。
那如果说咱们没有找到特别合适自己的一个方向的时候,是不是也是自己选择的一个结果?所以我的建议是大家能够在这个问题上真正做一些深挖,那样的话你的回应会更加的坚定,你也知道你要什么。进入到这个行业拿Offer其实我个人并不担心,担心的是说咱拿到这个Offer,工作了一段时间最后发现不适合自己,其实也是一个很大的沉没成本。
所以这就是为什么战略上一定要重视前期花一点时间去做好精准的定位,后面你赢得的就不是比如说两三次的沟通的时间了,就会是你未来两三年或者三五年的发展。
那为什么这道题大家都要问呢,都不一定招你为什么还要问?因为公司只会投资那些愿意一起走一程的人。
大家一定要从雇主的角度去想,因为如果你的目标跟公司的目标是相对一致的,就是能让公司感觉到你的目标跟公司目标是大体一致的,那公司就会感觉到你是相对来说能够长时间待下去,也就会愿意投资你。
我们刚刚有提到招一个人太花费时间、太花费精力了,所以招进来了以后,我就期待你至少能待个两三年,有所成长,因为你的成长会为公司带来更大的价值。在这个过程中,我才有可能把前期比如说前六个月投在你身上的本捞回来,大家一定要算好这个经济账。
所以这个部分我非常重视,要问清楚你未来是怎么看待自己的发展的。大家可以把自己内心真实的想法说出来,如果确实匹配当然更好。如果在那个当下,我们不说自己内心最期待的事情也没关系,但是逻辑一定要自洽。
而且你的回应一定要让面试官和公司觉得他们是可以支持到你的发展计划的。比如说你希望两年后成为CEO这样的话就不要说了,如果你现在只是一个基层的小伙伴,那你让面试官怎么看待你这个问题?所以这样的话就不要说了,他帮不上你。
思考的维度可以在当下你应聘的职位上,往专家方面多看一些,或者是往管理层上面多看一些,去看看这个方向往上走大概率是什么?或者比如说两三年之后,我大概可能到达一个什么样的职位。
你可以这样去说,但我会更建议大家说你想在哪个方向上面积累什么样的能力。因为你具体能不能拿到某个职位还不一定,有没有这个机会也不一定。但是你要表达的你想要在某个方面去提升这个能力,这个公司是能够看出来的对吧,因为你这些方面的能力的提升也能帮助公司获得更好的发展。所以在这个地方就可以更主动地表达你想往哪个方向上去努力提升。主动把你的能力提升跟公司发展方向进行一个匹配。
比如说公司要往这个抖音直播方面去转,那我们也可以说我就很想练习一下自己在做直播运营这方面的能力、选品这方面的能力,总之一定要跟公司的长远的这个规划有关系,主动把你自己作为一颗棋子摆在那上面。你要表现出我是可以被好好地利用的,而且这是我愿意做的事情。
所以具体的岗位并不重要,重要的是你的目标是否能够支持公司的长远发展目标。这是一个我想跟大家提到的地方,不要只说自己,一定要把自己的目标跟公司的目标结合在一起说。
最被忽略的问题:你还有什么问题?
最后一个,最容易被忽略的问题,就是面试官跟你聊了 40 来分钟了,然后回头跟你说:“我没有什么问题了,你还有什么问题吗?”
江萱
我回想一下,我第一次面试的时候,真的是直接说我没有什么问题了。而且我是对那个业务面试官说的。
因为我当时的面试情况是一面HR先接待我,HR面结束了10分钟之后,业务面试官就来了。然后我就以为跟问过HR的问题,不需要再对业务面试官问,我当时是有这么一个误解。其实不是的,HR掌握的信息和业务面试官掌握的信息很有可能是完全不一样的,他们俩的回答也可能很不一样,所以并不是说问过了就可以了。
对了,我还想到一个非常重要的点,是我之前一个朋友也算是前辈,他分享给我的一个办法,就是说当你进一个公司,会有很多个人面试你的时候,这个时候每一个面试官你都可以去问一下:我要应聘的这个部门或者小组最主要的目标是什么?
如果这几个人的答案是一样的,那就说明这个团队上下齐心。如果每个人回答的都很不一样,那你就要打一个警铃了,有可能他们自己搞小团体,然后每个人有自己的目标。那你进去以后听谁的呢?会不会被人穿小鞋?这也是一个挺重要的一个点。
咕嘟老师
我从管理者的角度来讲,如果你不问的话,基本上也就被pass了。这个可能说得有点绝对,但面试官问你还有什么问题,也是给你一个再次自我展示的机会。更重要的是,我想要看看你对我们公司是不是有足够的重视,你是否有特别强烈的意愿来我这。如果你都没有问题,在我看来就是个特别大的一个问号。所以在这块是一定要跟大家分享的,一定要问问题。
如果遇到棘手没准备的问题怎么办?
最后就是,我们不可能所有的面试的问题都有准备,在过程中可能会出现一些棘手的没准备的问题。那这个时候,特别是有一些可能听上去不那么客气的问题,大家要把这个当做一个压力测试。
因为面试官的目的其实是想要看看你在压力面前是一个怎样的人,所以一定不要掉进坑里,不要觉得他在激怒我,然后我们就被激怒了,所以一定要坦诚,同时也要积极。然后如果是他让你分享一个负面情绪的问题的时候也要注意。
下面有一个公式,我觉得这个还是蛮好的,可以谈你过往的这个失败的经历,但是这个失败的经历一定不要是致命的。
公式:一个不涉及价值观的短板+一个短板引发的不致命的犯错经历+你从中学到和改善了什么
你可以说一下,从这个失败的经历里面,你又从中得到了哪些特别好的能力的提升,最终让你变成了一个更好的人。一定要有把情绪、负面的事情转为正向的这样一个表达。
江萱
这其实也让我想到了一个案例,有个学员跟我反馈过一个场景,就是到了面试后期的时候,面试官突然讲了一句话,说:你过往的工作领域跟我们公司就现在的业务真的差挺远的。
然后他就有点愣住了,不知道怎么回复。因为这个问题不是在一开始提出的,而是经过了两三个面试官以后才被问到。那咕嘟老师可以跟我们分享一下这种场景下的招聘方是怎么想的吗?
咕嘟老师
这个问题特别好。我可以理解当下这个当时那个小伙伴的那个状态。从我的角度来讲我觉得这个问题的出现是一个特别好的信号,说明招聘方是非常看好你的。但是因为这个问题会让面试官不大确定你是不是那个最合适的人,就是他在考虑了,他可能觉得你是有很大的概率的。不管是在进入下一轮面试还是说是怎样,他觉得你是一个非常好的一个人选,但是他就是在这个点上他不确定。
其实大家可以把它看作是一个求助信号,他的意思很有可能是这样子的,就是说你挺好的,都过了两三轮面试了,大家也都挺喜欢的。但是你过往的这个工作领域,跟我们公司真的差的挺远,有点难办。选你得需要足够的理由,我就有点难办,你有什么好建议呢?我是这么理解这句话的。
江萱
对的,其实面试官也希望你给他信心,你的坚定会让他跟着一起坚定,因为他也需要理由去说服他自己的领导。
咕嘟老师
是的,就是说这个时候我们要做的动作是什么?我们要体会对方的想法,我刚刚给大家翻译完了以后,大家是不是觉得面试官也挺不容易的对吧?面试官可能在我跟其他几个伙伴里面来回的摇摆,这个时候我们要做的事情是,尽我们最大的努力给面试官吃颗定心丸。可以这样回应说:
虽然我过往的经验没有跟咱们这个公司的要求100%的契合,但是从可迁移的技能来看,我能证明我具备相应的实力,而且我有很强的学习能力,对这个行业也有过一些研究,也很有热情。如果给我这个机会的话,相信我会很快赶上的。
这几句话可能基本上就把面试官的顾虑打消了,其实咱就给他了一个答案对吧,然后最后一定不要忘记补上一句:而且我的跨行业的经验,可能也能够帮助我们解决这个行业里面的问题。现在不都在强调跨界对吧,我有很多不同行业的经验,就说明我很有可能在这个过程中为大家带来更多面的额外价值。
这句话也说出来,大家是不是感觉到其实你转行这个劣势还有可能成为一个优势?因为你可以把你过往的这些行业里面的一些方法论嫁接到新的领域里面来。所以这两点是要给面试官信心的,告诉他说没问题,你选我。不管遇到什么样刁钻的问题,都一定要平稳积极地去应对,把它都看作机会,好好回答,好好展示自己。
我们都经历过这个情况:简历或面试落选怎么办?
就像这个别慌三连表情包所说的:别慌、稳住、问题不大。我还是那句话,要保持一个积极正向的心态,把它看作一个无限游戏。可能这次不合适,但是我如果给对方留下好的印象,下次还可以再来。
如果我们真的觉得对方公司很好,接下来我们可以再培养一下专项的能力,过一段时间我们再回来去尝试都是非常正常,关键是要从这次落选里面复盘,一定要尽自己最大努力去搜集反馈信息,回顾自己当时整个表现。
哪些问题答得好了,哪些问题没有答好,尽量地去自己去做复盘。或者回来跟有经验的伙伴交流,思考下次遇到这个问题可以怎么回应,把它看作一个跟对方建立进一步的链接。大家不要觉得自己好失败,没有关系,所有人都会经历这些,这就是一个适配的过程,把它看作一个无限游戏来看待。
江萱
非常感谢咕嘟老师今天的分享~那接下来我们就来到答疑互动环节啦。
4 答疑互动
4.1 不是半撇私塾的学员可以购买服务吗?
可以的,我简单介绍一下咕嘟老师的服务。
半撇私塾的课程分为标准版和尊享版,尊享版在求职环节是一直会跟进直到你拿到Offer。然后每一次面试之后都会有老师来帮你一起复盘,比如说帮你听录音,引导你去写复盘文稿。
那有的同学可能会希望求职时候有前辈1V1辅导会比较安心,但是又觉得不至于每一次面试都有人跟,不至于升级到尊享版的服务,那这个时候你就可以考虑一下我们咕嘟老师的服务。咕嘟老师也是半撇私塾合作的一位老师,主要负责求职面试环节。
如果你想知道具体的辅导流程包括哪些环节,可以扫码问一下我们售前的老师。
4.2 怎么判断公司发展目标和我的发展目标是否一样?
咕嘟老师
我觉得这个部分其实是有几个点可以去做的。在前期调研的时候,如果公司有公众号或者是网站的话,上面都会写自己的战略目标的,或者就是我们只要能够在大方向上面能够大体上对应上去就可以,不用说是说要做到多么准确。
当然了,如果你在这个面试前有机会能够跟HR进行一个简短的沟通,我们就可以大大方方地问:
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我对公司的目标还挺想了解一下,咱们现在的发展重点是什么?
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我有可能进入的这个团队现在正在重点做些什么?
或者是在面试的时候问:那您作为部门的领导,您觉得适合这个岗位的小伙伴需要具备什么样的能力?顺着这些信息,判断跟你想要积累的能力是否相符。
所有人都知道你还不是这个团队的人,你不可能对这个团队有很充分的了解,但是你完全可以说:基于我当下的理解,我觉得我们公司如果是要往这个方向发展的话,是跟我的目标非常一致的。这样答大概率是不会有什么问题。
4.3 如果在谈职业规划的时候,我说希望自己几年内达到领导的职位,领导会觉得我在篡位吗?
尽量不要说我想达到领导的职位,而是说我希望提升什么样的能力,比如说领导力这方面的能力。如果有机会的话,我也希望能带一个项目,发挥一下我统筹的这些能力。从能力的层面去说,而不要说自己将来想要成为公司的谁。
4.4 我是应届毕业生,怎么样让公司觉得我很有经验呢?
江萱
这里要回顾我前面讲到的一个点——应聘的竞争是有维度的。应届毕业生肯定是跟应届毕业生比,你不可能去跟那些有 5 年经验的人比。其实面试官心里也会有一杆秤,应届毕业生再有经验也不可能在经验上比过职场人士,那你这时候只要显得比其他的应届毕业生好就OK了。关于这一点,咕嘟老师看一下有没有想要补充的。
咕嘟老师
我觉得江萱分享得特别好,我还有一点想提醒大家,就是我们没有过的经验是绝对不要瞎编的,谁都不是傻子对吧。
如果你是一位应届毕业生,但是你说你有三到五年的经验,这个在我看来,除非你真的是在校外做了很多事情而且稍微有了一些影响力的话,我不大会相信,因为你毕竟不是在工作场合去历练这些经验,所以你要是把自己包装成三到五年工作经验的话,我反而会觉得有问题。
所以就像江萱讲的,按照你的水平,把最好的一面表达出来就好。如果招聘方把你一个应届生跟有三到五年工作经验的人比的话,那就是对方的问题了。
4.5 如果被问到缺点说什么比较好呢?
大家可以回顾一下这页PPT的第5条,有一个公式,就是你的缺点最好不要涉及到你的价值观的短板。
你不要说一些比较致命的缺点,比如你很不愿意跟人沟通,这个是一个很大的问题对吧?或者是说我在跟人沟通过程中会很封闭,这些东西可能在对方来讲就是一个很大的问题,我们在谈自身缺点时不要让对方觉得这对我们从事这份工作有很大的影响。
再比如说你做用户运营,然后你需要对这个数据要比较敏感对吧?然后如果你说你的缺点是做数据这块经常容易弄错,这就是比较硬的伤,最好大家不要说。你可以怎么说?
再举个例子,比如我们做一个项目的统筹,然后过往有一个经历,因为我没有经验,所以在统筹各个方面的过程中没有做到特别细致。然后这是我有的时候会有的一个缺点,就是可能有的时候不会想得太细致。但是经过那一次的经历之后,我每次做项目统筹之前,都会给自己一个To-do list,我会用项目管理的软件帮助我去把我要做的这些事情通通列出来。按照这个方法,接下来的这个项目统筹我就会做得更好。
所以大家要注意,你的缺点不要直接影响你能不能做好这份工作。然后同时还要提到,我是有办法能补齐这个缺点的,而且我已经找到办法了。
江萱
这里我补充一个点,就是说缺点的时候,每个岗位它在意的优缺点是不一样的,对不对?那你说的缺点不影响这个岗位工作是最好的。
比如说有的岗位它允许招应届生或者新人,那你表述你的缺点说我现在经验上面确实不丰富,是个小白,这样完全是可以的。
比如说你应聘的是猎头,那猎头经常要跟人沟通,你就不能说我的缺点是不喜欢跟人沟通。
再比如你应聘程序员,你就不能说我代码写得不好,你就可以说我可能在沟通协调方面还需要提高。因为技术性的岗位对这个的要求是没有那么高的。所以你先分析一下这个岗位的要求是怎么样的,然后绕开它要避开的缺点就可以了。
4.6 怎么判断面试有没有戏?
这个问题应该是在问怎么判断这次面试通过的概率是吧?这里有一个最直观的判断方法,就是看你面试的时长。如果他面试10分钟就结束了,那就是没有戏,因为大家都好忙,工作以外还要专门跑出来面试,面试后还要写面试评价,还要跟领导汇报——对于不感兴趣的人是不会花那么多时间在ta身上的。所以时间越长就是越有戏的,这是其中一个点。还有一个点就是,对方如果问你什么时候可以来上班也是很有戏的。咕嘟老师看看有没有要补充的。
咕嘟老师
我觉得这个其实大家都可以感知到,这个人他对你的过往经历是不是愿意多问一些问题,对你的回应是不是也相对比较感兴趣?我觉得这是在整个过程中都可以有感知的。
除了江萱刚刚说的特别好的两个点之外,还有面试官跟你的互动,他只会把自己的精力放在他感兴趣的、觉得将来有戏的人身上。
因为面试是一个双向选择,不光是他在看你,如果你是他要的人才的话,他也会表达意愿说你来我这儿。因为咱们如果真的很厉害的话,三四个Offer都在手里,你也要做选择的。一旦对方觉得你是我要的那个人的时候,他的态度也会不一样,他也要在你面前展现对不对?
4.7 被问到婚育问题要怎么回答?
我觉得这个问题特别好。还是把握一个原则,就是想想雇主为什么会问我们这个问题呢?我们进入到这家公司,他肯定是希望我们能够创造更大的价值。婚育问题其实是蛮现实的,那我们还是尽量把给一个正向的回应,首先要给他吃颗定心丸。比如回复:
我确实是有自己的婚育计划,但是我也会尽我所能去保证我的婚育计划可以跟公司的工作之间有一个比较好的平衡。你要让他知道,不是说我就只想我自己的事情,比如刚工作了三四个月或者是六七个月就要去生孩子了,我是一个负责任的人。我虽然也有组建家庭的期待,但是我对自己的事业成长也是有要求的,所以我肯定是会综合考虑这个问题。如果我有这方面的打算的话,也会跟我的直属领导积极进行沟通,去找到一个两全其美的方案。
你的回答要让雇主感觉到这不是一个大问题。不知道这个回应有没有帮助。
江萱
因为确实是存在一些人可能一入职就怀孕,会给人一种进来骗产假的感觉。其实面试官担忧的是这一点,如果不是这样的话,其实解释清楚就好了。
咕嘟老师
对,就是表达出来你是一个负责任的人,你对自己的事业有追求,婚育不会影响到你在工作岗位上创造价值。
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