什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

先来一个快问快答:什么是新媒体运营?

如果你有自己清晰完整的认知,那恭喜你!

现在可以直接退出,你的人生又节省了三分钟的阅读时间!

但凭撇小哥混迹新媒体运营多年的经验,我敢拍胸脯保证,很多人听到这个问题时的反应,可能都是这样的:

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

又或者是这样的:

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

职业原因,撇小哥会接触到很多想转行新媒体运营的朋友。

但我发现,不少人都要转行了,但对“什么是新媒体运营”这个最基本的问题都不了解

这不就相当于还没了解对方就说喜欢对方、要跟对方结婚嘛!

正人君子撇小哥绝对不允许这样的事情发生。

所以今天就要好好给大家科普一下:当我们在说新媒体运营的时候,到底在说什么?

 

01

新媒体运营什么

 

新媒体大家都不陌生,就算不知道官方定义,但也能说出两微一抖、B站、知乎、小红书之类的词。

只要有个自己的账号,你就可以骄傲的说,我也做过新媒体~

但「新媒体运营」可不是能随便说的,多了「运营」两个字,性质可就完全不一样了。

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

以企业的新媒体运营为例,其实是通过新媒体平台帮助企业获得潜在客户,并且将这一部分的潜在客户转化为付费客户

简单粗暴的来说,新媒体运营的目的就是帮助公司赚钱,并且是通过新媒体的形式来帮公司赚钱。

但是要达到这个目的,新媒体运营需要获取潜在客户,把潜在客户为付费用户,最后再把付费用户变成满意的、愿意多次购买甚至自发为你宣传的忠诚用户。

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

02

新媒体运营日常工作都干什么?

 

很多人可能觉得,新媒体运营的工作=写文章=拍视频。

但从上面可以看出,新媒体运营其实是一个营销岗位,是帮助企业获取客户赚钱的。

因此新媒体运营的工作内容涉及到了前端的获客、引流,购买转化等销售工作,也包括了提升用户满意度和复购率等售后工作。

为了实现这个目的,新媒体运营的工作就会围绕以下四大方面开展:

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

a. 拉新:通过内容营销让更多的目标用户看见,这其中就包括了图文、视频、音频等多种形式的内容。

b. 促活:看见内容没有用,还需要把看见内容的读者或者观众变成潜在客户,因此需要设置引流点,留下福利,去获取潜在用户的联系方式,为转化做准备。

c. 留存:用户注册了关注了,但是可能很快就忘记了,因此还需要通过内容和活动的方式,把用户留下。

d. 转化:把用户留下以后,最后还是想要从这一些用户身上赚到钱,因此一般还需要通过社群运营等,把粉丝转化成付费用户。

 

03

新媒体运营都得会什么?

 

很多人觉得,做新媒体运营只要会写文章拍视频就行了,新媒体运营的KPI=点赞数=涨粉数。

对于这样的理解,撇小哥只能说:孩子,你还是太年轻。

新媒体运营工作通常会从内容、转化、成交三个指标来恒定,为了达到指标,运营者所需要的能力也各有不同。

接下来撇小哥就给大家来一波干货(扎心)科普。

1.第一层:内容指标

第一层KPI就是大家所理解最基础的数据。

不论是图文类还是视频类,内容指标都会涉及到作品数量(比如几篇推送、几个视频)、作品质量(点赞收藏转发涨粉)两大方面。

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

第一层指标是要能够稳定的创作出受到目标用户喜爱的作品。

这考验的是新媒体运营者的一些基本功,包括:

a. 内容创作能力:在当下的新媒体时代,对文章字工作者来说内容创作可不是简单的写写文章,你还要懂设计会排版能做图;而和视频打交道的,你需要能拍摄会剪辑懂后期处理,甚至需要亲自上镜!

b. 用户共情能力:一切内容创作需要围绕用户需求展开,因为你需要让自己撰写的文案、制作的视频受到目标用户的喜爱,戳中用户痛点。

c. 运营策划能力:这里的运营策划并不是指策划一场活动,而是在某项工作开始前所进行的整体部署,以运营公众号为例,你提前部署好一个月或者一个季度的选题大方向,避免写着写着没有题目可写的尴尬。

2.第二层:转化指标

第一层的指标就已经愁秃了不少新媒体运营er,但更扎心还在后面呢!

之前我们说了,所以新媒体运营需要通过内容营销来获取客户。

也就是要把看到你文章或者视频的用户,转化成你的种子用户,获取他们的联系方式

这部分是指标包括但不限于加微信、获取电话号码、注册官网甚至是直接下单等等。

要达到这一层的指标,除了上面所说的基本能力外,还需要一些高阶技能,包括:

a. 数据分析能力:什么样的内容转化率高?多少人是看了你的文章或者视频,才转化为种子用户的呢?想解决这些问题,就需要一定的数据分析能力,通过数据来分析优化,确定下一步的策略。

这里的数据分析并不是要你去学python或是spss,其实一个短链接就能实现。

如果你还不知道可以扫描下方二维码,选择课时13,免费学习👉《如何利用短链接监测推广效果》

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

b. 社群运营能力:社群是积累种子用户的第一步,社群运营运营的好不好可能直接会品牌形象,影响在目标用户中的口碑,关于这项能力,可以看看《社群运营不是!不是!不是客服!》这篇历史文章。

c. 用户增长能力:在社群积累了第一批种子用户后,还可以借助种子用户发起裂变活动等,实现粉丝的爆发性增长,这就需要新媒体运营者懂一定的用户增长策略。

3.第三层:成交指标

一般来说,新媒体运营的指标到第二层就结束了,成交指标是销售团队的任务。

但对于一些小型公司来说,分工不是很明显,新媒体运营可能还要扛起销售的重任。

也就是要把种子用户转化成付费用户,需要的自然是销售能力

这是最困难的一个指标,但也是让新媒体运营er的绩效奖金晴雨不定的关键因素。

这个月吃咸菜还是吃牛排,就看成交指标了。

为什么运营人的眼里常含泪水?

还不是因为成交的太少,绩效又又又只拿了一半!

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

04

补充:B2B和B2C新媒体运营有什么差别?

1.B2B新媒体运营

B2B=Business to Business=企业对企业,企业提供的产品和服务对象也是一家企业或者组织。

比如麦当劳包装袋的供应企业和麦当劳之前,就是B2B的关系。

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

B2B企业80%的用户都会去供应商网站查找资料,所以网站对B2B企业来说非常重要,也就是新媒体运营的重点,产品的更新迭代、详细信息等重点通过网站来更新。

很多的B2B企业通过博客来做SEO(搜索引擎优化),可以为网站带来更多的流量,达到推广传播的目的。

2.B2C新媒体运营

B2C=Business to Customers=企业对个人,企业提供的产品和服务是针对消费者个人。

比如麦当劳和你直接的关系,就是B2C。

因为面对是大众化,所以新媒体运营的渠道会比B2B更广泛,除了网站,两微一抖、B站、知乎、小红书等大众化的新媒体平台,也是运营的重点。

同时,新媒体运营的工作划分也会更细致,包括产品运营、用户运营、内容运营、活动运营等等。

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

结语

网上很多人常认为运营应按运营对象不同分为用户运营、产品运营、新媒体运营等等。

但其实核心思维都是运营思维,实现方式都是借助新媒体,目的都是为了获客、转化。

所以半撇私塾使用了「全栈新媒体运营/营销」来定义这个新媒体运营大岗位,如果你对全栈新媒体运营感兴趣:

👇👇👇
现在有一个福利
原价199 元的新媒体运营入门课程
限时元报名!
仅限100 个免费名额!
什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?
  满100人后,关闭报名入口!

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

👆 👆 100人后,关闭报名入口!👆
什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?
仅限100 个免费名额
👇👇👇

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?

👆👆👆
  免费学习更多新媒体运营“秘籍”!

本文为「半撇私塾」编辑部出品。半撇私塾是一所项目制的在线新媒体大学,旨在通过3个月的系统项目训练营,帮助零基础学员快速找到新媒体运营工作,目前成功就业率高达95%!

本月,半撇私塾价值299元、全网超8W+学员的新媒体运营课程,包括视频+考试+直播+题库,全部免费开放。点击 专属链接 免费领取课程。

暂无评论

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开,必填项已用*标注。

相关推荐

微信扫一扫,分享到朋友圈

什么是新媒体运营?都干些啥?我能干吗?
帮助