相信很多想要入职新媒体运营的朋友们,在看到一堆新媒体运营的招聘信息时都感到有些眼花缭乱,尤其是在这些“新媒体运营”的招聘信息中还混入了一些“新媒体营销”的招聘信息,让人感到更加困惑:新媒体运营和新媒体营销有什么区别吗?两者的工作内容有什么区别吗?

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为了帮助大家更好地理解:为什么在招聘信息上会有新媒体运营和新媒体营销的区别呢?我今天为大家详细解读下新媒体运营和新媒体营销之间的关系与区别。

历史原因

其实两者的混淆也是历史原因造成的。在微信公众号出来的时候,企业都认为这是一个免费的流量渠道,所以更多是一个渠道的角色,就是以前网站的博客一样,传统的获客渠道还是没有发生太大的变化,比如投广告、购买搜索引擎、电商平台等等。企业主没有把微信公众号等新媒体平台当成是一个营销的渠道,就是有人发一发内容就好了,称之为运营。要求多一点的还通过新媒体渠道来为用户提供干货内容,策划一些在线活动,解决常见问题等等。

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后来慢慢地,公众号火了,越来越多人在消费内容中感知到品牌、了解到产品,不像以前那么被动的看广告企业主们发现这个可以成为一个拉新的渠道,新媒体平台有了营销的功能,就有些改口叫作「新媒体营销」,但是之前招聘都用惯了叫做,也不改了。现在来说,所有的新媒体渠道都是营销的渠道,按理说「新媒体营销」来定位其实更为准确的。

工作内容上的微小差别

那么,为了区分营销环节和运营环节,有的人就将偏售前拉新的新媒体岗位称之为新媒体营销,而偏售后运营的新媒体岗位称之为新媒体运营。

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但是对于现在的岗位要来说,无论是新媒体运营还是新媒体营销,其实前端的营销和后端的运营都是这两个岗位所需要承担的职责,如果非要说区别,可能营销更多售前拉新,运营更多售后促活,但是在实际工作中,两者的工作内容是十分相近的。

未来是全栈新媒体运营的

于此同时,其实这也从另外一个层面催生了对“全栈新媒体运营”的需求让新媒体运营或者新媒体营销不再是局限在售后或者售前阶段了,而是在市场、研发、营销、销售、售后各个环节都要全部参与进来。因为不了解市场,你不知道用户痛点,不了研发,你不知道产品的卖点,无法说服用户购买,不了解营销,你无法获取到精准的用户,不了解销售,你不知道如何提高成交转化率,不接触售后,你就无法用户的满意度,从而提高复购率和用户推荐率,从而为企业产生源源不断的利润。因此,全栈新媒体运营要求运营者不仅仅是参与到新媒体渠道的运营过程中,还需要去接触产品本身,去做用户调研和用户访谈来了解用户、也需要做社群运营来做活动促活。

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所以,有一个比较容易的方法来定义全栈新媒体运营就是,一开始新媒体运营是偏售后端的,新媒体渠道重要性强化,新媒体增加了前端营销的需求,但是因为运营已经是长时间的通用名词了,所以叫做新媒体营销又可能比较陌生。所以,我为了让参与前端和后端的新媒体运营和纯后端的新媒体运营有一些区别,我们把营销抹掉,而把全栈加到了新媒体运营的前面,这也是参考在程序开发,全栈工程师的既负责后端开发,由负责前端开发的概念。

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