对于想要转行从事新媒体运营岗位的人来说,「从零运营一个公众号」应该是性价比最高的选择了!你可以从选题、写作、推广、涨粉等方面,全面提升你的新媒体技能,做的好的话,你还可以在简历上写上「某某某公众号创始人」的头衔,😄。

但是问题来了,对于纯小白来说,注册公众号很简单,但是注册完了以后,还有非常多事情要做,从哪里做起?应该做什么呢?

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注册公众号只是运营新媒体的第一步,我们在建立公众号后,还要完善公众号的5大基本信息:头像、简介、首次关注回复、自动回复、关键词回复。

在这一篇文章中,我将结合了自己「做号」的例子,分享部署者5大公众号要素的经验。

1.设计公众号头像

「公众号头像」相当于是人的外貌 ,越有特色越容易让人记住。所以好的公众号头像可以让用户快速记住你。

我们在设计公众号头像要确保足够清晰,忌模糊不清。模糊不清的头像会显得质量差给人的第一印象就很不好,清晰的公众号头像可以让用户一眼看到会觉得比较官方,并且产生好的印象。

设计公众号头像分为两个类型:企业号和个人号。

企业号可以直接使用品牌logo来做成公众号头像,比如半撇私塾直接使用了半撇私塾的Logo作为公众号的头像。

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个人号则可以使用一些风格化的头像来作为公众号的头像,比如:「罗辑思维」公众号就是使用了个人头像。

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另外,如果你想要用自己的头像,这里也推荐一个漫画头像的制作工具:Prisma

2.完善公众号简介

用户会通过「公众号简介」来了解公众号大致的内容,判断是不是自己想要关注的公众号。公众号简介相当于是自我介绍,写好了自我介绍自然会吸引更多用户的关注。

公众号简介主要是介绍公众号的功能、服务、产品等内容。但是我们要提炼出重点,更具有吸引力。

最简单的方法就是直接写出公众号的定位内容,字数最好不超过50字,这样才能让用户快速了解公众号定位内容。

比较常见的公式例如:内容定位+用户利益,比如半撇私塾的公众号就是使用这样的方式来撰写。

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3.设置首次关注回复

「首次关注回复」是我们与用户的第一次互动,在用户关注的同时收到回应,这是基本礼貌问题。还可以引导用户再一次进行互动,可以实现用户留存。

公众号首次关注回复一般包含了文字、图片、语音、视频这几种类型。我们可以根据自己公众号的定位来设定首次关注回复内容的类型。

我们很常见的就是文字类型的回复,我们在设置首次关注回复可以将公众号福利体现在里面,引导用户进行互动,或者为公司或产品进行引流。

比如「半撇私塾」公众号的首次关注回复内容:

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4.设置公众号自动回复

有很多用户会在后台咨询问题,那么「公众号自动回复」会让用户感觉自己的提问是有人看的,不会被冷落。这样不会因为没有回应而导致用户流失。

一般公众号自动回复是针对用户在后台发送内容作出的回应。同时向用户表明就算现在不在线回答您的问题,稍后看到信息也会给您回复。

公众号自动回复内容一般设置比较简单,内容最好不超过50字,并且表明没有及时回复用户问题的歉意同时说明大概什么时候给用户回复,或者如果你没有经常在线的话,应该留一个联系方式,方便用户直接与你联系。

比如「半撇私塾」公众号设置的自动回复内容:

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5.设置关键词回复

「关键词回复」指的是当你在微信公众号中,在聊天窗回复某个关键词,公众号会自动推送内容给用户。

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关键词主要用于2个目的:

  1. 自动化推送:比如有的时候,公众号无法发送某个链接,但是这个链接有对用户比较有价值,因此你可以作为关键词回复,比如让用户回复「福利」,那么公众号会自动推送内容给用户。

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  1. 营销渠道:关键词回复另外一个用处就是用来做渠道识别的。比如你在知乎推广了一篇文章,你在文中说,关注某某公众号,回复「知乎」,领取「大礼包」,但是在另外一个简书也发布了这一篇文章,但是关键词修改成为了「简书」,你可以从后台的关键词的多少,来判断那个渠道的引流效果比较好。

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另外需要注意:

  • 公众号头像一个月只能修改5次,建议大家不要过于频繁更换头像。
  • 公众号简介不要太长,不要放长网址。太长的简介内容在关注公众号界面无法展现完整,尽量精简。
  • 设置公众号回复内容不要过于啰嗦,可以直白点,比如提供福利的,可以直接告诉用户如何领取福利。
  • 设置关键词回复要选择简短的关键词,可选择全匹配。

那么以上5点是建立公众号后最基本的部署,看似简单的公众号基本部署,却包含了很多学问。

公众号的部署仅仅是新媒体运营专业能力学习的开始,如果你也想要转行或者求职从事新媒体运营,你可以 免费学习 半撇私塾《新媒体自习室》90节系统公开课。