新媒体编辑和新媒体运营,中间到底差了啥?

对于很多新媒体小白来说,虽然经常听到运营这个词,但是却不知道它到底在说啥?

可能有的人会说:哎呀,运营没有多么高深,我干过新媒体运营的工作,其实就是编辑!

新媒体运营真的就是编辑么?那为何有的新媒体运营岗位还要求策划能力和数据分析能力?

新媒体编辑和新媒体运营,中间到底差了啥?

撇小哥我也从事了新媒体运营的工作好几年了,在这里可以负责任地说:

编辑只是新媒体运营的一环,运营的工作,不仅仅是编辑。

之所以有很多人把新媒体运营当做编辑,主要是因为一些企业招聘岗位写的是新媒体运营,但做的却是新媒体编辑的工作。

今天,撇小哥就给大家讲讲,新媒体编辑和新媒体运营,到底有何区别?

01

编辑对内容负责,运营对转化负责

编辑是对内容负责,简单来说,就是要创作出读者喜欢看的、好的内容。

而运营则是对转化负责。就是通过一切方法获取潜在客户,并且把潜在客户变成付费客户,甚至是忠诚的付费客户。

正是因为两者的目的不同,所以思考的角度和工作内容都有所不同。

1.思考角度

新媒体编辑通常是从内容的角度去思考问题,而新媒体运营一般则从运营的角度去思考问题。

我们可以举一个例子来更好地理解他们的区别。

我曾经面试过一个新媒体运营岗位的应聘者,当时问了他这样一个问题:

如果一篇文章的转化率较低,会是哪些方面出了问题,又应该如何改善呢?

他的回答只是提到了提高文章内容的质量,把握合适的内容调性等等内容方面的方法。

这其实便是从内容的角度去思考。

如果以运营的角度,则应该从以下几个方面去思考。

用户痛点:写文章之前应该明确目标用户,戳中用户痛点。

如果我的用户是新媒体小白,想了解入行、运营、求职相关的内容,而我却写《互联网巨头为何纷纷涉足医疗》,对于这样的文章,用户兴趣不大,转化自然较低。

内容编辑:这便是编辑的日常工作。我们可以考虑标题、封面、开头、语言风格、文章质量等方面的内容。

引流转化:我们可以采取优化引流话术,留下福利礼包、将引流话术插入到文章合适的位置等方式。

新媒体编辑和新媒体运营,中间到底差了啥?

2.工作内容

两者目的不同必然也会导致工作内容有所差异。

如果我们作为一位编辑,则经常需要与内容打交道

考虑读者喜欢什么样的话题,这些话题最近有哪些热点,怎样的文章标题和封面会更吸引读者等等。

通过这些工作,去创作出读者感兴趣的、热点高的文章。

而如果我们作为运营者,虽然也需要创作内容,但这只是工作的一环。对于成功实现转化来说,还远远不够。

我们需要通过拉新、促活、留存、转化这四个方面的工作,获得更多的潜在客户,并把潜在客户有效地转化为付费客户。

运营的具体工作如下:

拉新:通过内容营销让更多的目标用户看见,这其中就包括了图文、视频、音频等多种形式的内容。

促活:看见内容没有用,还需要把看见内容的读者或者观众变成潜在客户,因此需要设置引流点,留下福利,去获取潜在用户的联系方式,为转化做准备。

留存:用户注册了关注了,但是可能很快就忘记了,因此还需要通过内容和活动的方式,把用户留下。

转化:把用户留下以后,最后还是想要从这一些用户身上赚到钱,因此一般还需要通过社群运营等,把粉丝转化成付费用户。

新媒体编辑和新媒体运营,中间到底差了啥?

看到这里,有的读者就有疑惑了:新媒体运营这么多工作,怎么能完成呢,莫非运营人每天都要 996 ?

在这里则要补充一点。

在不同的公司,新媒体运营的职责会有不同的偏重点。

有的偏向于社群运营、有的偏向于订阅号运营、有的则偏向于小红书运营等,这些我们可以通过招聘简章的岗位职责去了解。

02

编辑要求专业型人才,运营要求复合型人才

编辑的工作主要是对内容的精雕细琢,因此往往需要写作能力强的专业型人才。

而运营虽然也是以内容为主,但是除了内容能力以外,同时也需要具备用户思维,并且掌握数据分析和策划的能力。

因此往往需要一专多能的人才。

1.用户思维

什么叫用户思维呢?其实便是换位思考。

我们来举一个生活中的例子帮助你理解:

当你的朋友因为失恋而伤心,你应该怎么做才能让她开心?选项有:

A 刨根问底,追问事情的来龙去脉。

B 给她安慰,带她做其他开心的事情。

相信你的回答肯定是 B,这就是一种用户思维:根据对方的需求给予她想要的东西,这样子才能让她满意。

而当你作为一个运营,就需要学会站在用户的角度去思考:他在关心什么,在乎什么,需要什么样的产品解决什么问题?

比如,我之前做订阅号运营的时候,总觉的用户喜欢看干货,所以就在运营的专业能力的干货挖掘的特别深,经常做一些类似「什么样的文案能带货」的文章。

但是发现这一类的文章写的是不错,但是打开率都不高。

后面做了调研才知道,我们的用户其实是「转行者」和「小白」居多,他们更关注的是入行和入门的知识。

特别是在推送了一个「学员故事」创造了打开率新高的时候,我们才调整了选题方向,专注创作一些入行的内容,比如「订阅号新手应该如何高效排版」。

2.数据分析

数据分析能力,就是我们根据已有的数据,提炼出有用的信息,从而推动工作的进展。

在新媒体运营中,我们可以通过分析每篇文章的转化率、阅读量等,对内容进行优化和复盘,从而为之后的内容创作提供参考。

比如,我之前写了一篇转行故事的公众号文章,经过数据分析,发现这篇文章虽然阅读量不高,但是转化率却高于平均水平,达到 40%。

通过对这篇文章的复盘,发现是因为引流话术合适和 cta 的位置得当,因此之后写文章时,便特别注意引流话术和 cta 的位置。

这里的数据分析并不是要你去学 python 或是 spss,其实一个短链接就能实现。

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新媒体编辑和新媒体运营,中间到底差了啥?

3.策划能力

策划就是明确目标用户、产品定位和营销目标然后制定策略去实现目标,并在执行的过程不断根据数据去优化

工作中,策划可以帮助我们把控整个阶段的工作,把目标划分为每天的工作量,并且通过数据监测及时调整,推动目标的完成。

比如,我之前负责知乎的运营,目标是一个月达到 105 个转化量。当时并不知道要提前做策划,更不用说制定一周的文章数和要达到的转化数了,便直接开始写文章。

到月末总结时,发现转化数只有 60,远远达不到目标数。

经过文章的复盘,发现是引流术语和 cta 插入的位置有问题,并且发布的文章的数量太少,很难达到目标转化数。

之后的几个月,我便会提前做运营策划,规定每天的工作量,及时优化,果然都达到了目标转化数。

掌握这些内容后,我们就可以胜任新媒体运营的工作了。


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