哪一瞬间,你忽然发觉对工作丧失了热情?是因为996、内卷、凌晨的北上广还是大厂的螺丝钉,让你感觉人间不值得。
那对于新媒体运营的小伙伴来说,丧失灵魂的一瞬间,应该就是——发现自己文章阅读量一直在增长,但是转化率却极其的低!用户只看不扫码不注册该怎么办?
转化率太低,问题到底出在哪里?今天我们以订阅号为例,讲一讲有关提升转化率的三大方法。
假设麦当劳要提升订阅号推文的转化率,想让更多的人点进小程序和二维码注册下单,具体应该怎么去做呢?
因为转化率离不开CTA,所以在开始前我们先来了解下CTA是什么?CTA全称是Call To Action,翻译过来是行动号召的意思,比如麦当劳在推文中插入二维码或小程序。
01 优化内容
转化率不高的第一个问题——内容质量不高。转化率=注册下单数/阅读数,提高内容质量可以增加我们的阅读量。那么应该怎样去优化内容呢?
1、内容选题要与CTA匹配
优化内容的第一步:让文章选题与CTA相匹配。
如果选题不能令用户感兴趣,就难以实现转化。简单来说,选题要匹配目标消费者的需求,让他们继续阅读下去,提升转化率。
例如订阅号“高考直通车”的文章,它设置CTA是为了引导高三学生报名志愿填报课程。
因此,它的选题应该定位在高考投档数据、院校推荐等内容上,而不是线上招聘、实习校招等文章。
2、提高文章的内容质量
优化内容的第二步:提高文章质量。
当内容新颖、语序通畅、排版清晰时,用户自然就有阅读文章的欲望。
要是内容质量低下,估计大家还没看到CTA就退出去了,导致转化率极低。
那么,如何才能提高文章的内容质量?我们可以总结爆款文章的内容规律,向相同领域的订阅号模仿学习。
通过优质的文笔、新颖的表现方式引起用户的共鸣,选取热点话题吸引读者注意等等。
例如订阅号“廣告狂人”,内容在营销领域足够优质,从“亚文化圈层”、“营销策划”、“广告文案”等方面为营销人提供信息量大且逻辑性强的文章,让用户心甘情愿扫二维码和关注视频号。
02 优化CTA
转化率不高的第二个问题——CTA缺乏吸引力。那么我们要如何去优化CTA?在文章中明确一个引导,告知用户应该做什么。
1、设置CTA和增加频次
如果不插入CTA,用户根本没有转化的入口。这就需要我们设立CTA和增加它的频次,实现流量转化的目的。
我们可以设计醒目的图文内容作为CTA,去引导用户进行更多的操作;还要增加CTA出现的频次,吸引更多的注意力。
比如麦当劳为了加大转化几率,引导访客注册下单。“开心乐园餐”推文中插入CTA的次数,从2019年的1-2次,增加到2021年的2-4次。
2、CTA诱饵跟内容高度相关
如果我们想要更高的转化率,大量增加CTA数量并不是唯一要做的事。我们还应该让CTA的诱饵跟内容高度相关,刺激用户去注册下单。
CTA的诱饵要匹配目标用户,和售卖的产品或服务有很强的关联性,清晰表明可以获得的奖励,提高吸引力。
比如订阅号“饭饭食广州”写了一篇推广宜家×乐高联名产品的文章,在介绍完产品的款式和发售时间后,开展了赠送同款联名积木储物盒的福利活动,刺激用户留言关注和点进小程序消费。
3、优化CTA引流文案
当我们确定CTA的诱饵内容后,还要增加辅助文字引导,进一步优化CTA的引流文案,吸引用户点击,从而提升转化率。
利用以下几点小技巧优化CTA引流文案:
1、简单易懂,少用缩写和专业术语
2、刺激痛点,让用户关注会失去什么
3、饥饿营销,提高用户的紧迫感
比如麦当劳的甜品推文,使用“限时7天”“仅需4元”等紧急字眼,让用户在短时间内了解到优惠力度。
4、优化CTA版面设计
除了优化文案以外,我们还要优化CTA的页面布局,真正达到提升转化率的效果。
CTA版面设计的几个小要点:
1、布局清晰,突出重点
2、使用高亮的颜色
3、图文并茂地阐述产品
比如麦当劳的巨无霸CTA,为了吸引用户点进小程序下单,使用亮眼的橙色调,清晰标明“立刻下单”的动作按钮,让用户无法忽略这个部分。
总的来说,我们要从增加频次、CTA诱饵、引流文案、版面设计这四个方面来优化CTA,从而提升转化率。
03 优化落地页
转化率不高的第三个问题——落地页过于复杂。杂乱无章的落地页,会使用户感到厌烦并驱使他退出来。因此,我们要怎样优化落地页呢?
1、简化流程
现今的互联网用户都不太愿意随意泄露个人信息,这就要求我们对注册流程删繁就简,节约用户时间,减少用户的流失率。
我们在设置注册表单时,应该考虑是否使用第三方授权注册,手机号、微信号等是否为目前步骤所需要的信息;设置二维码时切记禁止套娃,让用户一直重复扫码的步骤。
比如麦当劳在注册会员服务时步骤很少,只需要填写手机号和验证码即可。而有的落地页排版杂乱无章、表单过长,让用户眼花缭乱,没有耐心看下去。
2、缩短加载时间
当我们浏览页面时,如果东西加载了很长时间都没出来,那我们肯定会毫不犹豫地把它关闭,用户体验度太差,导致转化率太低。
我们可以优化页面的代码和图片,选择合适的图像格式,让用户能够迅速加载出落地页。
比如点击麦当劳推文中的到店点餐小程序,一般能在3秒内完成呈现页面,提升下单转化率。
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结语
总而言之,只要我们做好文章内容、CTA以及落地页这三个方面,提升转化率不是什么难事儿。
人生就像转化率,是个不断优化的过程;在职场打怪升级,也需要我们不断学习新技能。