疫情期间，零基础如何备战年后转行？

我知道这几天，你在家越宅越焦虑。

这是一个特别的春节：

每天一觉醒来，刷刷疫情发发呆，手机里东瞅瞅西看看，一天就过去了。不仅拜年红包少了，眼看着手头的积蓄快要见底，原本应如期而来的复工、春招，都纷纷延迟。

你有没有想过，多年后，回顾 2020 年的春节时，你会有两种版本：

版本1：那年春节很特别，在家刷了一个假期肺炎新闻，浑浑噩噩焦虑不息，都不知所措；

版本2：那年春节很特别，自己在家里专心备战学习运营技能，顺应变化，疫情后顺利斩获高薪 Offer ，也是近年来收获满满，最不浪费时间的春节。

你希望是哪个版本？

今天，我们给在家想要转行新媒体运营的你，准备了「疫情期间学习指南」，让你的春节不虚度。

一、首要明白：转行做运营是做什么？

关于运营是什么，运营该做什么，理论的内容网上也有很多了。在这里我再为大家简单总结一下运营到底是做什么的，如果你已经了解，你可以直接跳看下一部分「问问自己：为什么要转行做运营？」。

运营就是一切引导用户购买产品并使用的一切干预行为。比如你需要运营健身APP，目标用户想要健身或减肥，那么你的运营就要通过一切的干预手段来引导目标用户下载APP并使用。

无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”。

其中每个环节都是有核心目标的，简单地说就是：

市场：确定你打算做的产品有没有市场，核心目标是在茫茫人海中找到目标用户。比如半撇私塾会按照消费者的职业、年龄、他们的对工作的渴望、需求等细分市场，找到了我们的目标用户：准备/正在转行做新媒体的人
研发：研发产品去满足市场需求，核心目标是研发产品并解决用户的痛点问题。半撇私塾发现现有市场上针对这类目标用户开发的产品非常少，但他们有需求。于是针对这样的需求，我们就开设了新媒体运营在线教育课堂，解决他们的问题：不能系统学习新媒体运营。
营销：让你的目标用户知道产品的存在，核心目标是最大化引导用户接触产品。在半撇私塾中，我们会通过在知乎、简书等渠道回答问题、发布文章，告诉大家有转行想法的可以到我们官网参加试听课，让目标用户在搜索相关关键词或问题时知道产品的存在。
销售：用各种方法，让目标用户转换成付费用户，核心目标是促使用户完成购买。比如半撇私塾建立试听课程咨询群，为有意向报名参加试听课程的用户回答课程问题；在他们学习试听课程时，监督他们的学习，解答课程中遇到的问题，最终使他们对试听课程满意并购买后续的系统课程，完成交易。
售后：保证用户使用产品满意，并针对用户反馈改进产品，核心目标是减少老客户流失率，维持品牌形象。比如用户购买课程后，我们会解决学员反馈的问题。另外我们还利用学习打卡监督学员学习，定期举办班会，促使学员最终拿到Offer，实现成功就业，并引导学员推荐我们的产品。

这里再说明一点，目前招聘中所说的运营，很大部分是营销方向的，即拉新。比如要做活动、写软文、做投放等等，一部分是售前运营，也就是偏销售的，另一部分才是真正的运营。

二、问问自己：为什么要转行做运营？

了解了运营是什么后，我们需要明确自己选择做运营的原因。世上职业千千万万种，你有千万种选择，为什么选这个呢？

我问过过很多做运营的人、转行做运营的人：「你觉得现在的工作怎么样？还喜欢吗？」

有人说「还行吧，就有点累」

有人说「太烦了，每天事情好多处理不过来，熬着最黑的夜，用着最贵的眼霜，赚着最微薄的钱」

也有人说「很喜欢啊，我可以学到很多东西，还可以认识好多厉害的人，开开眼界挺好的」

工作感受不同，其实在于你的追求，我总结了一下大多数人转行的原因主要有这3点：

出于兴趣：充分了解某个岗位后，愿意投入时间，沉淀下来，投入到这个岗位中。
出于成长：因为某个岗位入门门槛相对较低，且能学习更多东西，有助自我成长，而希望从事这个岗位。
出于金钱：因为某个岗位报酬高的原因，而希望从事这个岗位。

兴趣是非常重要的，只有你对这个岗位所做的工作内容有兴趣，你才会更主动地去提升自己，投入更多时间、精力来自我发展。

职业的成长也是需要考虑的，就像一位收银员需要学习的工作内容是局限的，可能几年内都不需要学习更多的技能。但世界每天都在变，运营的方式、手段也会不断变化，所以运营者需要让自己保持在一个持续学习的状态，摆脱「惰性」。

工资是很实际的问题，很多转行者转行的原因都是工资。

明确了原因，坚持也非常重要。有一篇TED叫做《成功的要素最重要的就是坚持》，养成一个小习惯都要 21 天，投身一个行业至少也有个三五年。坚持下来了，你才能在这个行业取得满意的成就。

三、付诸实践：怎么为转行运营做准备？

俗话说得好，万事开头难，说实话运营是一个门槛很低的行业，只要你有心，愿意静下心来去准备、去学习，你一定能成功转行。

但能够转入一个怎样的公司，什么阶级的岗位都取决于你的能力。就拿我来说吧，我和A同样是两个运营人，我是真小白，A是有一定能力的人，你觉得上级把一个重要的项目交给谁呢？

血一样的教训告诉我：机会是留给有准备的人的。而且机会还会继续创造机会，当你完美完成了好几个项目，你会得到更多的项目和学习机会，这从根本上扩大了你的发展空间。

1. 明确岗位能力要求

你可以在拉勾网、BOSS直聘上找几个你感兴趣的岗位进行对比，大致就可以知道你需要具备哪些技能，还有哪些是需要学习的，比如：

岗位要求可以分为综合能力和专业能力。综合能力是过去就有的或者说是无法短期提升的，而专业能力是指在新媒体运营岗所需要的专业性的技能。

分析上面两个岗位的岗位说明，像工作细心、负责、肯钻研、工作细致、耐心、责任心强等都属于综合能力，像文字功底能力、文案策划能力、数据分析能力、熟悉主流平台操作等都属于专业能力。

综合能力很重要，但重点其实还是在专业能力上，那专业能力都包括哪些呢？

分析了几个岗位之后，会发现对需求招聘的岗位来说，在岗位信息中基本都会标注：

熟悉各大社交媒体平台；
网感好：知道怎么蹭热点；
写作能力：具备原创写作能力；
文案能力：能够通过标题、海报文案来说服用户；
策划能力：能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容；
设计能力：能够为文章配图、制作基础活动海报；
数据分析：能够分析营销和运营的效果，并根据数据来优化过程。

为什么是这一些能力呢？我们用最常用的公众号营销岗位来说明：

首先，你得让潜在用户发现你，用户在哪里呢？在公众号、知乎等新媒体渠道上。所以你要「熟悉各大社交媒体平台及基础操作能力」。

其次，还要让潜在用户关注你，优质的内容，适合的配图，就需要「写作能力」和「设计能力」。写着写着，你会发现总靠原创增粉太慢了，这时候「网感好」就非常重要了。

除此之外，你还需要准备一些活动，像转发海报领取影视资源礼包之类的，这就是「策划能力」，你还要去找一些优质的文章获得转载权限，这就需要你的「谈判能力」了。

再之后，你要让用户留下继续关注你，你需要通过多个渠道给他提供更多对他有价值的东西，可以是实打实的干货内容或福利等。你还得知道你的用户更喜欢哪种内容，这就需要「数据监测、分析能力」了。

最后，你的目的是让用户给你掏钱，如果用户赏识你，那他很可能会给你打赏，这就需要所有能力的综合了。

2. 系统学习，提升岗位所需能力

入门者可以通过尝试制作一个能够体现专业能力的作品集来提升各大能力，其中最通用的作品集是：创建一个自己的公众号。但创建公众号不是一件简单的事，你得先具备一些基础的专业能力，再投入实践继续提高能力。

运营公众号的过程中，你能够逐渐形成自己的运营思维，拥有属于自己的原创文章以及一些报酬，比如得到打赏500+。

像这样的作品、数据，都能充分展现出你的「专业思维」、「专业能力」。

初步提升专业能力的方法有很多，需要在2~3个月快速提升专业能力的方法莫过于系统学习课程。但在选择课程时，一定要注意课程知识要与岗位技能相匹配。

例如在半撇私塾的「专业必修班」中，则包含了新媒体运营岗位所有必要的技能课程：

通过《全栈新媒体启动》学习高效学习方法及了解主流的新媒体平台：
写作能力：通过《新媒体干货文写作》、《新媒体故事文写作》学习文章创作结构和方法，帮助你学会撰写原创文；
文案能力：通过《新媒体应用传播学》学习 6 大影响力原则，撰写出吸引用户的标题及产品文案；
策划能力：通过《新媒体营销思维与框架》和《新媒体内容营销》帮助你建立营销思维，结合热点和用户需求策划高质量内容；
设计能力：通过《新媒体着陆页实战》学习着陆页的 8 大组件，帮助你快速设计活动及产品海报或网站；
数据分析：通过《新媒体增长骇客》学习用户转化路径部署，并对应分析营销和运营的效果，根据数据来优化路径。

除了课程内容，教学课程服务也很重要。从零基础开始学习期间，你肯定会遇到各种各样的学习疑惑，并带有人类的通病「拖延症」。及时的问题解答及学习督促和辅导，对你是否能坚持下来占很大决定性因素。

例如在半撇私塾，我们除了有基础的 24 小时内答疑、无限次作业批改等服务以外，同时开设了新生特权活动的「奖学金」小班辅导，专属助教每日督促同学们完成固定任务，并且如果能及时完成考勤任务，可以获得奖学金奖励。

▲奖学金班

3.积累个人作品集

在你清楚和掌握了岗位所要求的专业能力后，你就需要做求职作品集。做作品集的原因有两种：

表现诚意：如果你在面试前能够向面试官提交这样一份作品，那么这会极大的增加你成功的机会。
提前准备：对于一些面试官询问的专业问题，可以用你的作品集作为例子，帮你更好的应对面试过程的提问。

▲学员作品集例子

在这里作品集类型主要分为两种：

体现专业能力的作品集：一种是体现「专业能力」的作品。比如写作能力需要你的原创文章，设计能力需要你的设计海报，策划能力可能是你的策划方案，或者策划的活动内容页面。
体现专业思维的作品集：胜任不同的岗位还需要不同的思维能力，简单地说就是你能不能像在这个岗位工作的人一样思考，也是「工作规划」的问题。比如营销岗位，面试官会问：如果你进入我们公司，你会通过什么方法来获取更多的销售线索？那么这时你就可以给出你的作品集：详细的工作计划。

如果你前期不知道要怎么做作品集，该怎么办呢？

很简单，自己动手去运营一个公众号、知乎号或其他新媒体账号，在你运营过程中，其实你已经在逐步积累你的作品集了。例如：

在你运营公众号过程中，你需要为你的账号进行账号定位、内容选题规划等，对应的就是你的策划能力；
策划后你需要撰写你的文章，对应的就是你的写作能力；
如果要进行公众号的推广，你还会在公众号上策划活动，设计活动海报，对应的就是你的策划和设计能力；
在你为公众号宣传引流过程中，还涉及到推广数据收集，渠道来源分析等，对应就是你的数据分析能力；
在你从0开始运营你的公众号，你会规划自己每日需要完成什么，给自己做一个详细的运营公众号计划，对应的就是你运营思维能力。

而参加半撇私塾训练营同学，他们会在「专业实战班」中，在老师 18 天的带领下，从 0 开始建设他们自己的公众号，并把内容投放在各个渠道和 SEO 进行数据分析和优化，提升内容排名，收获高质量效果的作品集，还可以把作品集运用在求职面试过程中，加深面试官印象，提高入职率。

▲实战小班辅导

▲学员实战中数据例子

4. 撰写简历

很多人在写简历时，觉得自己没什么好写的，学历一般般，经验平平，也没取得什么成就；有的人觉得自己虽然有很多经历，但技能什么的不对口，也没有什么可往简历上写的。

在撰写简历时，你必须知道的 3 点是：

简历需要使用标准结构撰写。简历是有基本结构的，像基础信息、工作经验、教育背景、技能证书等，各部分综合能够体现出求职者的大致情况；
简历的内容必须和岗位要求相关。人岗匹配是非常重要的，求职网上的岗位要求就可以为简历中「项目or工作经历」部分的撰写提供参考；
经历的描述要具备说服力。经历的描述遵循STAR（情景、任务、行动、结果）原则来描述你在什么样的背景下通过什么样的行动做出了什么样的成果，从而向HR展现你是一个怎样的人。

如果你真的不熟悉简历的写作，我这边也推荐你加入训练营的「求职面试班」学习。在班级中我们每月开设一期为期 30 天的「求职面试集训营」小班，辅导同学们完成课程学习的同时，还会开设简历优化直播辅导。