学员分享 | 知乎运营太难?出现掉赞、封号、文章被删怎么办?

在第 19 期《半撇私塾班级研讨会》直播课中,半撇私塾Mentor云轩做了一次知乎运营分享,他仅靠发布的 2 篇知乎文章,获得 6500+ 浏览量,知乎账号 600+ 粉丝,并为自己的公众号引流 100+ 粉丝。在这篇分享中,他总结了新手如何在知乎推广引流完美避坑经验。

本文 5525 字,阅读时间 10 分钟。

hello各位小伙伴大家好,我是半撇私塾的Mentor云轩,我之前的职业是电厂维护,一句话形容来形容这份工作:事多钱少离家远,再加上国企晋升难,所以就辞职了。之前我一直认为只有文章写得好的人才可以去做新媒体,所以当初并没有考虑新媒体。

辞职后中间还做过一段跨境电商。每天对着电脑,只有午饭时刻才有时间和同事交流。每天工作都是找产品,p图,写英文产品文案。用3个词来形容:高压重复性个体户。这种铺货模式个人在家也能做,所以我又离职了。

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恰巧,我有一个朋友是做短视频的,加上了解到新媒体需求比较大,后来就选择了新媒体。需求大,成长快,离家近。后来不同机构新媒体试听课,最终选择了在半撇私塾学习。

学习过后,除了掌握基本的知识和技能,更重要的是建立了思维。例如:看到网易的海报,我会分析用了影响力哪些原则,色彩搭配如何,有哪些卖点。认识到营销的存在就会更加理智的进行决策,你会发掘购买背后的触发点。

这也是我学习完新媒体运营课程后,感受到自己最大变化之一。

除了建立到自己的营销思维,还有一个非常重要的收获,那就是运营经验和作品集

从10月份开始,我就加入实战周学习知乎运营,并上手实操。实操之前,我和大部分小伙伴一样。我对自己并没有什么信心,因为说实在也非常害怕自己做得很烂。但实操过后,当我把一个一个运营问题像打怪兽一样去通关,我发现做成自己的高质量作品集并没有想象中的那么难,而且还让我收获满满!下面说一下我的学习及运营成果吧~

以下是我运营前后的数据对比。

知乎运营:我在知乎运营期间,总共发布了 2 篇回答。一篇是《应届毕业生半年裸辞,现在想转行,我该怎么办》、第二篇是《我想问一下微信上的动图是怎么做的》。通过这两篇回答,带来的知乎账号数据变化如下。

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微信公众号运营:微信公众号,我在实战周之前没有任何经验。通过实战周建立了自己的公众号,目前发布了 8 篇原创,通过知乎引流了 100+ 粉丝。

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今天我主要分享的有以下内容:

  1. 知乎渠道推广优势;
  2. 知乎推广机制及规则;
  3. 推广内容选题;
  4. 内容创作方法&发布;
  5. 推广前如何完成冷启动;
  6. 推广后数据监测&引流。

一、知乎渠道有哪些优势?

目前网络上有很多自媒体平台,为什么我们会优先选择在知乎做运营推广呢?

在百度指数上,我们可以看到知乎这个平台以下相关的数据,得出以下3个方面原因:

1、知乎流量大:百度PC和移动端流量超8000w,总体流量排名是知乎>豆瓣>简书。(可以通过站长工具这个网站查询网站排名和流量)

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PV(page view)即页面浏览量或点击量,是衡量一个网站或网页用户访问量。具体的说,PV值就是所有访问者在24小时(0点到24点)内看了某个网站多少个页面或某个网页多少次。

IP可以理解为独立IP的访问用户,指1天内使用不同IP地址的用户访问网站的数量

2、用户优质:通过百度指数,查询知乎的人群画像可以获取3个信息:

①一线城市北上广浙;

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②年龄20-29岁为主(占70%);

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③大学本科及以上80%。

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所以我们可以得出结论,知乎上的用户特征是一线城市,年轻、高学历。20岁-29岁这个期间,正好是上大学到工作5年这9年黄金时期,拥有着强烈的求知欲,和工作压力、经济压力,他们迫切的希望改变自己、提升自己或者升职加薪。

3、马太效应:基于知乎排名机制,会出现马太效应,排名靠前的文章会长时间保持排名,不断获取巨大的流量。所以优质的回答会在知乎获得源源不断的流量。

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二、知乎推广机制

我们要在知乎做运营推广,首先就是要了解知乎的规则。之前在网络上看到过一句话,法律只保护懂法的人,虽然有些极端,但细想之下还是有点道理。规则就在那里,你不用就是要拿头去撞墙开出一条血路,反而懂得利用平台规则做运营推广的人会如鱼得水。

下面我将介绍一下知乎推广的 3 个主要机制。

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机制一:动态排名机制

动态排名指的是知乎的回答排名是不断变动的,因为每天都有人在投票,重新计算排名。但是因为马太效应,排名前5的回答基本很少变动,这也是为什么排名要做到前面的原因。

在知乎有时候你会看到几百赞答案的会在几千赞回答的前面,这是因为排名有很多影响因素。如:点赞数、反对数、收藏数、评论数、发布时间、擅长话题权重等等。

举个例子的话,比如有一个新的回答,你通过让朋友点赞,短时间内获得了一个不错的排名。但是,后续因为质量不是很优质,新看到的用户不为你的答案买单,点了反对,那么这个答案又会重新计算排名,可能又回到一个比较靠后的位置。

而关于用户擅长话题经验权重,如果一个账号在某个话题下有多个优质的回答,那么他在这个话题下的投票权重就比较高。打个比方,他的一个点赞作用可能会是 N 普通用户点赞。

虽然动态排名机制比较复杂,但是总体上,获得权重较高、赞同数较多的回答,更可能排在赞同数较少的回答前面

正是因为排名规则复杂,我们才需要尽可能的每一个因素进行优化。例如,发布时间在工作日要比在周末更合适,这个原因待会我们再详细讨论。

机制二:消息灰度提醒机制

消息灰度提醒机制指的是某个问题下方有一个新的回答以后,不会立刻推送给所有的关注者。而是先有一小部分人会收到通知,根据这一小部分人的投票来决定是否推送消息给更多的人

如果先收到通知的这一小部分人觉得这个回答很赞,选择了点赞的人更多,那么系统会把这个回答的消息推送给其他的人。相反,就不会推送给更多的人。

机制三:知乎的反作弊机制

反作弊机制是知乎为了防止有人通过用同个账号在短时间内在知乎社区回答,造成知乎回答质量变低,采取的一种净化社区的手段。那么我们想要通过知乎营销就一定要了解这个机制,避免被系统屏蔽。

触发条件

① 直接复制粘贴过来的答案;

② 短时间内密集发布回答,比如你在10分钟内连续回答了3个问题。

防止措施

① “页面停留原则”:如果你是从别处复制过来的话建议页面停留时长在30分钟以上(复制粘贴后,一般要调整间距,段落,加粗差不过也要半个小时);

② 错开时间回答,例如你提前准备好了两个回答,这两个回答之前有几个小时的间隙。

如果你不小心触发了反作弊机制,我们可以怎么去解除反作弊屏蔽呢?主要有以下两个方法:

① 发短信:用如果您觉得是误伤,可以发短信恢复帐号使用:编辑短信内容 978278

  • 联通用户请发到1069020421212
  • 移动用户请发到1069020421212
  • 电信用户请发到1069027521212

②平时完善资料,增加系统的信任。如绑定手机,社交账号,买会员,买知乎电子书。

三、如何做内容选题?

知乎内容创作的第一个环节是选题,选题如挖井。挖井需要找好位置,这样避免挖到石头上,半途而废或者出力不讨好。选题也一样好,好的选题会让你的文章获得匹配的流量。选的题回答太多太多,容易被淹没。选题太小,即使排名第一,流量也很少。选题,是一门学问。

如何选题呢?选题的理想指标有以下3个:

① 回答数不超过 300 ;

② 每日的阅读数 >300(核心指标)

③ 关注的人数超过 100 ;

其中的每日阅读数是核心指标,是必须要满足的,其他两个指标可以适当放宽。

有了筛选条件后,我们就可以利用监测工具一次性监测多个选题。推荐两款监测工具:distill web monitor 和 5118占楼宝,都是直接在浏览器上安装的插件。使用方法可以自己百度或者官网介绍,都是非常的简单清晰。

四、创作发布

1. 创作要点

确定选题后,我们就正式进入了内容创作。内容创作的流程我就不再赘述,大家在课程中都学过。但是有3个要点是大家需要记住的。

第一点:差异化

人们都喜欢听不同的故事,看不同的风景。文章也是一样的,为了吸引读者就需要和其他文章有差异

差异化就说文章要和排名前 3 的文章有不同的地方,有比较特殊的点。例如:不同的经历、对方缺失的内容、对方没有详细介绍的点、自己实践的中获得的一些独特经验。了解这些我们需要先分析竞争对手的文章结构,优点和缺点,这个比较推荐用思维导图工具进行文章结构分析。

第二点:结构清晰

虽然说每个人写作的习惯不同,不管是先写提纲,还是先写初稿,最重要的一点是思路清晰,才能让读者清楚你想表达的重点

所以,尤其是内容比较多的文章,我们可以通过以下两点进行优化:

在文章进入正文前,把文章小标题思维导图截图放上来。方便读者快速了解文章结构和自己感兴趣的点的位置;

② 每个概念、内容都可以按照 what-why-how-example 结构展开。

第三点:读者角度

为什么要站在读者角度写作呢?因为你的文章是给别人看的,知乎是一个碎片化阅读场景,如果你的开头不吸引人,或者绕来绕去最后才说解决方案,大部分人都没有耐心读下去。

所以,给大家一个小建议。在提纲、初稿、终稿的阶段都可以请朋友帮你看一下文章,哪里写的不够明白,哪里比较啰嗦。让朋友读者说出直观的感受,这样对文章的调整很有帮助。

2. 发布时间

文章创作后,不要着急发布,我们需要知道什么时候发布浏览人数多,并在这个时间段发布。

现在是个数据化的时代,虽然我们不会严谨的数据分析。但懂一点数据还是很有帮助的,运营不是凭着一时冲动,而是靠数据行动,这样就会达到事半功倍的效果。

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通过百度指数,我查询了知乎搜索指数的统计图。我们可以看出来,知乎的指数有一个明显特征,即周期性

工作日搜索指数高,说明大家都会在工作之余,看看知乎打发时间。周末或者节假日断崖式下降,因为出现了大块的空余时间,可以看电影,打游戏,逛街,出去玩,也就很少去看知乎。这也从侧面证明知乎是一个碎片化阅读场景。

通过数据分析,我们可以知道文章发布最佳时间如下:

① 工作日(平常周一到周五)

② 午休或者下班到睡觉前的时间(12:00-14:00   18:00-22:00)

③ 根据之前的监测工具,判断自己选题的阅读高峰期;

给大家一个小挑战,猜猜看搜索指数出现的异常的高点是什么原因?

答案:图中红圈指数高点对应时间有热点出现。10.14 日,崔雪莉死亡事件;12.20日,《庆余年》全集泄露,这些话题在知乎甚至全网都引发了热烈的讨论,搜索指数飙升也就很正常。

所以,大家可能认为很简单的,很直观的事情,也可以在数据上也能体现出来。

五、推广冷启动

在回答发布后的 2 小时内,知乎会把你的内容,进行小范围测试(比如 50 人)。可能这 50 人出于工作忙、睡觉等其他原因,没能给你的内容点赞,导致这个回答,没有获得足够的赞数。那这个回答,知乎认为不会很好,很有可能这篇回答就“凉”了

1、如何完成冷启动

冷启动需要在 2 个小时内获得 30 个点赞。

你可以分享回答让朋友点赞,也可以通过换赞群用小号换赞(要求对方阅读3分钟再点赞)。

2、换赞须知

另外换赞阶段有一定的风险,有的人就是秒赞,不可控。如果被检测到刷赞,轻则掉赞限流,重则删除回答,所以需要注意以下几点:

① 小号换赞:千万不要使用自己的主号跟别人换赞,要用小号,不然容易导致主号被封

② 间接点赞:先回到知乎号的主页,然后点击那个你要点赞的回答。

③ 使用不同的设备:如果你有多个小号跟其他人换赞,因为知乎有反作弊,如果同一个电脑、同一个浏览器短时间同时给同一个账号点赞,会被限制点赞甚至封号。你可以使用手机知乎APP、手机的不同浏览器、电脑的不同浏览器来登陆不同的账号。

给大家推荐几个互赞群(亲测无掉赞):810855043/333048984/810855043/891644670/827207831

六、推广监测&引流

1、推广监测

冷启动完成后,每天也需要换取 10 个赞,让你的文章有持续稳定的浏览量。除了做好换赞,最重要的就是数据监控。

  • 监测数据内容:排名,点赞,评论,收藏,关注。除了排名需要到元素审查界面查看,其他数据都可以在知乎创作者中心看到。
  • 监测周期:每天监测,持续3周。第一周可能文章不会很快排到前3,但是每天换 10 个赞,持续有点赞的话,排名会慢慢提升。

2、引流

在知乎,文章的阅读量和粉丝并不能带来直接的收益。需要引流到微信公众号,通过广告、打赏、分销课程等方式获得盈利。

以下为引流位置和形式:

① 知乎昵称旁的一句话介绍:新号最好不要写微信号,容易被举报。如果你的文章获赞和收藏比较多,再写上去也可以(谨慎一点的话可以通过微信的谐音,比如尾信,v,工号等,大家心照不宣的这种文字)。如果提供好的文章,大部分人还是可以理解并接受公共号宣传的。

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文章内部的引流文案:

  • 痛点福利法:针对文章的目标用户制作福利资源,引导用户关注或者注册,比如「关注公众号,回复转行,领取100G转行大礼包」。
  • 顺带提及法:比如:你想要在文章中推荐某个课程,你可以说:「我记得之前转行的时候,学习的是xxx课程,大家可以自己搜索,或者者这有链接」

文末或文中图片形式展示公众号

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④文章末尾或者开头放一张可爱或者萌的图片求赞,求关注之类。再次提醒读者,点赞、关注我。

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3. 粉丝标签管理

当你从其他平台引流到微信的时候,我们可以对粉丝进行贴标签,记录一些粉丝的属性。例如:如果我们需要知道粉丝来自哪个平台,可以通过不同的关键词回复进行区分。

我的一篇关于微信动图的制作文章,在知乎平台回复关键词设置成“动图1”,在简书平台关键词设置为“动图2”,这样就可以知道你的粉丝发送关键词的时候你就知道了来源,然后打上标签。

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4. 粉丝互动

当有新加入的粉丝,向公众号发送关键字或消息时,在 48 小时内你可以向粉丝发送消息进行互动。超过48小时无法单方回复,只能等粉丝再次回复你,才可以互动。还有取消关注的粉丝不能回复。

PC端支持的回复类型比较丰富,移动端只能回复文字内容。可以关注公众号【微信公众平台】,在菜单栏【消息管理】中查看并回复粉丝的消息。

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要点总结

  • 选题:选题是一切的前提,通过监测工具一次性监测至少5个左右的选题,方便创作。
  • 文章创作:最重要的是文章思路清晰
  • 冷启动:了解知乎推广机制,冷启动是性价比最高的一个环节,2小时内尽可能达到30个赞。
  • 发布时间:尽量工作日发布
  • 知乎换赞:在换赞群用小号换赞,要求对方看3分钟。
  • 监测:一篇主推回答需要监测3周时间,这三周知乎会推送给很多新人,是涨粉的黄金时期。
  • 引流:图片,谐音形式推广微信公众号,当然最重要还是要文章质量好。
  • 粉丝管理:贴标签,48小时内互动机会。

最后,大家如果对我正在学习的《全栈新媒体骇客训练营》感兴趣,你也可以联系我们的助教老师七曳(bpteach007),回复关键词【骇客】了解课程详情。

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