最近公司招人，撇小哥自己也跟了几场面试，接触到了很多没有相关工作经验的转行者或者应届生。
几场面试下来，有一句话撇小哥听到耳朵都起茧子了。
“虽然我没经验，但我愿意学习”。
每当听到这句话，撇小哥就自动鲁豫附体，忍不住想问面试者：真的吗？我不信。
对大部分转行者或者应届生来说，没有相关的行业经验是很正常的现象。
说出“虽然我没经验，但我愿意学习”这样的话也是为了表达自己的真诚和好学。
但对于要给你发工资的老板来说，这句话真的一文不值！
因为公司不是慈善机构、不是学校，招你来是为了创造价值，而不是让你来学习的。
那这么说来，难道没有经验的转行者，在面试时就无路可走了吗？
难道毫无特长只会学习的学霸小天才，就不能强调自己的学习能力吗？
当然不是！
今天就来大家掰扯一下，面试时到底该怎么圆“虽然我没经验，但我愿意学习”这句话？
（正确圆法见文末小结！偷偷告诉你，只需要加一句话就能火速救场哦！）
01
别主动给自己贴上“没经验”的标签
很多应聘者觉得，自己没有做过100%相同的岗位，就属于没经验。不等面试官提问，就主动给自己贴上了没经验的标签。
其实你仔细捋一捋，你真的一星半点的经验都没有吗？
我敢拍着胸脯保证：80%的情况下，你就算没有直接经验，也有间接经验，你只是不知道如何去表述。
接下来我们就来看一下，如何利用一定的面试话术技巧，利用起来以往的间接经验。
1.重新包装以往工作经历
对转行者来说，之前的工作经历既不能一笔勾销让往事随风而去，也不能一股脑的全都抖给面试官。
但很多时候以往的工作经历和我们要面试的岗位并不是完全一致的，但也不是完全不沾边。
那我们如何才能让 HR 觉得我们是很适合目标岗位的呢？
可以从以下三点入手：
- 根据岗位描述（JD）总结出目标岗位要求的核心关键词
- 从过去的工作经历中提取和目标岗位相关的部分
- 利用STAR原则描述和目标岗位相关的部分
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比如我现在主要是负责半撇私塾订阅号和知乎专栏的原创内容创作。
如果我要想申请掌阅科技的产品运营一职，该怎么利用好自己的工作经历呢？
首先我们看一下掌阅科技的岗位描述，第一条要求“分析运营数据，提出有效的运营方案”，这对应的能力需求是数据分析能力。
我回顾一下自己的工作，虽然平时主要的工作内容是写文章，但也会利用到数据监测进行选题和优化。
于是我提取出和岗位要求相关的部分，可总结为：
知乎专栏的选题会根据检测数据进行，并会运用百度统计监测文章的阅读情况，根据转化情况优化文案。
最后我们利用STAR原则，重点描述和岗位要求相关的这部分工作内容，在面试中突出自己的数据分析能力：
（S）半撇私塾是新媒体在线教育机构，主要通过内容营销获取用户。
（T）我主要负责知乎专栏的内容创作，为达到 2% 的注册转化率，
（A）会根据监测到的知乎问题数据进行选题，每月产出 8 篇文章，并持续跟进文章一个月内的阅读数据和转化数据，根据数据情况进行优化，
（R）在2 个月内带来 60 名注册用户，注册转化率达到 3%。
总结一下，如果你是转行者，你需要：
根据JD总结目标岗位能力要求的核心关键词，提取以往工作中和关键词有关的工作内容，在面试中利用STAR原则重点描述相关部分。
关于数据分析，很多人会觉得这是一门十分专业的能力，不懂高数不懂SPSS就无从下手了。
其实对新媒体运营来说，追踪数据是一项入门级的基础技能，只需要简单的链接就可以实现。
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2.精心挑选相关校园经历
而没有工作经验的应届生也不用担心，没在工作岗位上锤炼过，各种校园活动经历总有吧？
校园活动虽然和工作工作岗位的关联较弱，但只要根据岗位要求进行精准描述，同样也能弥补没有工作经验的劣势。
可以参照以下三步利用好自己的校园经历：
- 根据JD总结出目标岗位要求的核心关键词
- 从校园经历中提取和目标岗位相关的部分
- 核心能力+具体成绩支持
以半撇私塾新媒体运营的内容营销岗位的经验为例，我们可以发现第2、3、4条都和文案有关，说明这一岗位最重要的是写作能力。
来应聘这一岗位的小野花是一名金融专业的应届生，面试之前并没有新媒体的实习经验。
但她的校园活动中不少经历都和写作有关，例如选修过创意写作课程，参加过征文比赛，还曾做过学校公众号的专栏记者。
在提取出相关校园经历后，她在自我介绍中是这样突出自己的写作能力的：
我具有优秀的文案写作能力。
大学期间选修创意写作课程，一学期创作了6篇原创文章，并拿到95的高分成绩；参加写作比赛荣获校级二等奖；担任学校官方公众号的主力记者，独立负责选题、采访和内容创作，推出四篇采访报道。
所以，对没有工作经验的应届生来说，面试中要通过话术技巧，利用好自己的校园活动经历，用活动经历去匹配目标岗位的工作能力。
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02
别把学习能力当空头支票
当面试者实在想要强调“自己目前可能还不具备完全的岗位能力，但是学习能力很强，是一个「性价比更高的」求职者”时，应该怎么办？
其实在著名的“宝洁八大问”之中，也有一个问题是涉及到学习能力的问题：“举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。”
从这个问题中，其实我们已经能获得答题思路了：要证明学习能力，要举例说明。
那有哪些例子可以利用呢？我觉得可以从以下两部分入手：
1.用学习经历说话
对应届生来说，想证明自己的学习能力强，可供选择的最多的便是自己的学习经历。
在表述的时候，可以参考这个回答公式进行：
What（什么事） + Why（目的/目标） + How（遇到什么问题，你用什么办法解决）+ Conclusion（得出了结论）。
例如，半撇私塾的挑战生小炉子是一名英语口译专业的学生，零经验面试新媒体运营，也强调过自己的学习能力。
我们来看看她的面试自我介绍：
（what）口译学习期间，每周需要学习一个专业话题的相关知识，
（why）为30~60分钟的同传练习做准备，
（how）话题涵盖医学、化学、物理等专业领域，专业知识复杂、专业名词晦涩，我擅长通过多种渠道进行专业资料的收集整合，并能迅速内化运用，
（conclusion结论）所以我是一个学习能力很强的人，能在短时间内掌握某一领域的专业知识”。
同理，其他专业的应届生，遵守下面的这个公式，来利用自己在专业学习过程中遇到过的困难和解决办法，来证明自己是一个学习能力强的人。
公式：what+why+how+conclusion
2.用针对性作品说话
除了学习经历，如果能针对应聘的公司、岗位，在短时间内做出具有针对性的作品，那就能更直观的证明自己的学习能力。
例如，通过跟谁学这一岗位的招聘要求，我们可以看出该岗位的工作内容里，公众号运营是很重要的一部分。
如果你转行新媒体，可以根据目标公司的文章风格、排版风格、选题趋势和目标用户画像，做出一篇有针对性的文章推送，用作品证明自己的学习能力很强。
这样的作品既能向面试官展示你的诚意，又能十分直观的证明：虽然你没经验，但能在短时间内迅速学习，是一个性价比高的求职者。
03
扩展延伸--被HR质疑经验少，怎么接招？
其实，不少转行者或是应届生之所以会说自己没经验但愿意学习这句话，并不是自我坦诚，而是被经验老道的HR问住了。
当场只能用没经验愿意学习表表态度无可厚非，但面试结束后需要好好复盘，为下一次面试做准备，你需要思考两个问题：
1.什么地方透露出你没经验了？
可能的问题有：
A）简历中写的一些无关的经验。
比如你过去是一个投资顾问，曾做过一些文案、社群运营的工作，但是你写的都是如何分析股票。
这样一来，即便你的项目经历再丰富，HR都会认为你是转行者。
所以好的办法是：把过去经历中有相关的营销经历提取出来，比如「投资顾问」变成「产品运营（投资部）」。
B）在展示作品的时候，对方看到了你转行的故事。
对于这个问题，你可以说因为在自己运营的号是需要人设，为了引发共鸣，写的内容是结合自己的经历做的二次创作。
只要你的作品是扎扎实实的，你能够说出个一二三，其他人不会纠结你是不是转行。
2.真被HR质疑没经验，你该怎么回应？
你要知道，面试最重要的一个使命是「考察你到底能不能胜任这个岗位」，所以真的问了这个问题，你需要说服对方：我是具备这个岗位能力的。
为了证明能力，你可以晓之以理，动之以情。
A）如何晓之以理？
向HR证明：虽然我没经验，但岗位要求的技能我具备。
比如对于新媒体运营这个岗位来说，超强的引流能力有时候胜过1年的工作经验。
所谓的引流能力，就是吸引精准粉丝参与活动或者购买产品的能力。
假如你是一名应届生，你可以用自己在学校举办活动的经历来证明自己的引流能力：
我具有吸引精准粉丝的能力，擅长线上线下的引流活动。
在学校举办的校园好声音大赛中我负责宣传活动，举办了一场线下活动，两场线上互动活动，吸引到参赛选手184人，观众1600多人。
B）如何动之以情？
把你之前举办活动过程中的引流故事分享出来。
最重要的是，把这个故事的跌宕起伏，包括把你遇到的问题，你的解决方案以及如何可以用到这一家企业的营销上都说出来。
接着用刚才的校园好声音活动为例，你可以这么说：
（what）在宣传活动中，第一场线上互动活动的参与度不高，
（why）我通过数据分析发现，第一篇推文的阅读完成率不高，多数读者在前半段就跳出，分析复盘后我认为是推文开头拖沓，没能吸引住读者。
（how）于是在第二次线上互动中，我在开头便放出参赛者的精选照片和活动奖品，将参与方式放在文末，成功的提高了阅读完成率和活动参与度。
（conclusion结论）我认为自己的分析复盘能力和优化能力，能帮公司及时发现营销方案的不足，及时改进，提高效率，减少资源的浪费，更好的完成工作任务。
结语
其实不论是工作经验还是学习能力，这都不是公司最看重的品质。
正如前文所说，企业招人的目的是创造价值，所以面试中谈到的经验也好，学习能力也好，最终的落脚点都是能为企业带来什么价值。
问答环节~
Q：“虽然我没经验，但我愿意学习” 这句话到底该怎么圆场？
A：虽然我没经验，但我学习能力强！所以我能够快速熟练我手头的工作，为公司做出贡献！
（如果可以加上具体的案例，会更有说服力，参考可见上文第3点）
面试是一场硬仗，不是靠表决心、喊口号就能拿到工作岗位的，除了实力，还需要大家了解面试中的技巧。
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