在社群运营的求职过程中，我们经常会遇到类似这样的问题：
公司有一个500人的潜在客户群，想要用1周的时间把这部分用户变成付费用户，你会怎么做？
有的人会说：这很简单啦，先发布群公告和群规，然后发红包活跃社群，之后再进行内容轰炸，让用户觉得我们的产品有价值，不就实现转化了么？
这个回答整体思路是对的，但是采取的方法太过于简单。
发一些红包就可以活跃社群么？撇小哥我之前运营社群的时候，可是经历过红包没人领的状况。
进行内容轰炸就能让用户看到我们产品的价值么？撇小哥我可是遇到过因为发布内容太频繁，被用户屏蔽的状况。
其实，运营转化型的社群并没有想象中的那么容易。
在这里，撇小哥我就根据我多年运营社群的经验，给大家分享一下如何运营转化型的社群。
备注：
1.因为现在很多社群运营的目的都是知识类产品的转化，所以在这篇文章，我会以「半撇私塾7天成长计划」为例子。
2.这篇文章举的例子是7天成长计划，如果课程是14天，按比例展开内容就可以了。
01
筹备期（1天）
1.收集用户信息，推进精细化运营
想要实现高转化，我们就需要了解用户群体，摸透他们的需求和潜在欲望，并对标签大致相同的用户进行同策略的运营。
因此，在开课前，我们需要让用户填写表单或者问卷，了解用户的信息。
比如用户的基本信息、学习课程的目的、对课程有什么样的期待等内容，从而在之后的沟通交流环节，可以根据用户的需求精确推荐相关的课程。
2.采取多种方法，建立社群初印象
在用户刚进入社群时，我们需要采取一系列的方式，给用户留下一个好的初印象。
比如，我们可以引导用户进行自我介绍，使用户可以快速融入社群，对社群产生亲切感，达到破冰的目的。
另外，在破冰后，我们也要发布该群的主题、群规、内容安排等，让用户对之后的安排有一个清晰的了解。
比如，知道什么时候要进来听课，要学习什么内容，从而可以使用户清楚地认识到社群的价值，对社群产生认同感。
02
培育期（4天）
1.高频发布内容，培养用户习惯
用户在刚刚进入社群的时候，会有很高的积极性和新鲜感。
但久而久之，用户的注意力就会被其他的事物吸引走了，我们应该如何让用户保持对我们社群的注意力，并培养用户的习惯呢？
我们可以在社群中高频率的发布以下这几类内容，使用户时刻关注我们的社群。
①干货分享
用户加入社群，一定是因为自己有着某种需求，并且期待在这里得到解决。
而对于课程类社群来说，用户肯定是想要学习相关的知识，因此我们需要在群中进行干货的分享，满足用户的需求。
下图是7天成长计划中干货分享的例子。
②任务提醒
我们可以在社群里发布任务公告，提醒用户要完成的任务，这样可以引导用户把注意力集中在任务上，配合完成社群运营的目标。
下图是任务提醒的例子。
③话题讨论
为了活跃社群，提高用户的参与感，我们可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑。
除此之外，我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学，在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。
也可以放一个自己的小号在社群中，在没有积极发言的时候，把自己的小号拉出来暖场。
下图是话题讨论的例子。
④社群活动
我们可以定期在社群里举办一些活动，让社群具有多层次的价值。
比如在半撇私塾的学员群里，我们会进行【一周同桌活动】、【学习周活动】来激发学员的兴趣，同时也丰富了社群的价值。
以我的社群运营经验为例，我通过学习周打卡活动提升了学员的学习兴趣，满足了社群成员需求。
下图为社群成员打卡案例。
我们在社群中发布内容时，不可避免的需要撰写各种文案。
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2.采取游戏化的学习方式，提高留存和转化
游戏化就是用户体验产品就像打游戏一样，产品游戏化可以激发用户竞争的心态，提高用户的留存和促活，为变现做贡献。
而课程的游戏化就是让用户学习知识更有趣点，让更多的用户参与到学习过程中，同时让尽可能多的用户能够到达转化期。
例如，在7天成长计划中，我们采用了闯关学习打卡的方式，激发用户学习的兴趣，促进用户更好的完成课程。
3.配备不同人员，提供超预期服务
每个社群中可以配备班主任、老师、学长学姐等人员。
班主任负责话题讨论、干货分享等，老师负责作业的批改、讲评，而学长学姐则可以向学员分享自己的转行经历和学习经验。
PS：学长学姐可从历史优秀的学长学姐中筛选，并且发送一些分享奖励。
不同的人员可以满足用户不同的需求，提升用户的课程体验，从而推进之后的转化。
下图便是7天成长计划中的配备的人员。
03
转化期（2天）
经历了准备期和培养期，学员已经破冰，并且对我们产生了信任。
这时，我们就需要采取一些方式，使潜在用户转化为付费用户，实现转化。
1.分享自身故事，进行现身说法
在课程后期的转化阶段，社群中的班主任、学长、学姐可以分享自身的故事和经历。
通过故事与学员拉近距离、获取学员的信任，同时还可以让学员意识到课程的重要性，从而提高转化率。
下图便是班主任分享的自身的经历。
2.识别潜在用户，积极互动沟通
为了尽最大可能提升社群转化率，我们需要识别潜在的购买用户，并与之积极沟通，了解用户意向。
我们可以根据用户的活跃度、活动参与度、课程的完成度等进行判断，找出存在购买意向的用户，积极互动沟通。
例如，下面便是在7天成长计划中比较活跃的用户，我们便可以与这些用户进行一对一的沟通。
3.提供购买优惠，宣传用户案例
想要让潜在用户转化为付费用户，我们还需要采取一些方法提升用户的购买欲望。
比如，我们可以以优惠活动提升用户购买欲望，同时抛出前期用户的购买案例获取用户信任，最终双管齐下，推动用户完成购买行为。
以我运营7天成长计划社群为例，在用户转化阶段，我便通过「限时优惠」吸引有购买意向的用户。
而后，通过学员案例说服用户，完成转化。
04
结语
这便是我分享的运营转化型社群的方法。
除此之外，我们在社群运营中，也要注意维护社群秩序，当发现有违规现象要及时处理。
同时也要注意用户的实时反馈，及时进行优化复盘。
最后，在社群运营后期，我们也可以借助用户的朋友圈进行裂变，寻找更多的潜在用户。