万众瞩目的3·15晚会终于来了，群众们非常期待今年会爆出什么品牌黑榜！
2022年的315曝光企业60家，还记得去年的“臭脚酸菜”吗？还记得“美女主播实为抠脚大汉”事件吗？
在315前一天，已经有媒体曝光#汕头再现工人赤脚踩腌菜#，工人边抽烟边干活！经媒体一发布，汕头市监局连夜查封多家腌制菜生产商。
除此之外，还有#吉野家吃出蟑螂后检查发现43只#，被罚6万5。
因此网友们开始提出质疑：
一年只有一次315，食品卫生安全问题也只有这一天才能被爆出来吗？
能不能一发现就发出来，大可不必憋到315！
去年被315晚会列入黑榜的企业与品牌，今年整改得如何了？
315国际消费者权益日，我们应该共同维护消费者的合法权益！
今年315晚会的主题是「用诚信之光照亮消费信心」，曝光了互联网消费、医疗美容等领域的违法行为。
今天就让我们来看看2023年有哪些品牌和企业上了3·15黑榜！文章还附带了媒体人、公关人应对315的秘籍哦！
一、3·15黑榜名单
01 「香精勾兑的泰国香米」
日前，记者暗访了安徽某食品有限公司，仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香味”的“泰国香米”，负责人告诉记者，“这都是本地的稻谷，与泰国香米没有任何关系”。
随即去仓库里拿出没有任何标签的白色罐子，把香精倒进大米并摇均匀，最后打开给记者闻，“有没有泰国香米的香味了，浓了还是淡了”。
其实早在2010年，315晚会就已经对违规使用大米香精的企业做过深入报道。但直至2023年，依然存在企业违规添加香精。负责人郭经理说：“哪一年，（曝光）那个郁金香（香精），我一个朋友的厂里面，在中央二台曝光了，搞死他了。”
我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。看来郭经理是知道这其中的危害，却还在明知故犯，实属令人气愤！
02 「妆字号美容针或致毁容」
记者在医美、化妆品展会上，发现没有医师资格证的人在给消费者的脸上，注射妆字号产品；成本300的化妆品，最终以3000价格销售出去。
中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示：“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”
去年的315晚会进行「医美培训乱象调查」，人民网发布报道“90后姑娘打玻尿酸致大面积脑梗”；
今年315晚会依然关注着医美行业的乱象，看着消费者被注射后脸上出现的鼓包，简直是触目惊心！
爱美之心人皆有之，但一定要擦亮双眼不要被这些不良商家所欺骗了！
03 「苦情戏直播专骗老人买神药」
在信息化时代，互联网平台的内容目不暇接，老年人一不留神可能就会困于骗局无法自拔。315晚会曝光了苦情戏直播“局中局”，直播里的“儿子们”专门骗老人买“神药”。
不少主播会装出一副正义凛然的样子去解决纠纷，随后即把能治疗疾病的产品卖给直播间里的老年人受众。收到的产品其实都是固体饮料或者压片糖果等普通食品。
经315晚会一曝光，主播的账号显示已被封禁。真的如网友所说，“不爆料就不监管”吗？
通过悲情剧本骗取老年人的同情心，通过自己所谓的口才说服老年人购买货不对板的产品，这些主播的行为甚至可能涉嫌诈骗罪。
互联网发展迅速，除了加强平台的监管、主播本身的责任，老人群体的数字鸿沟现象也值得我们去关注。
04 「评书机里的天价神药骗局」
在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时常在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品功效，以及患者的真诚感谢。
记者通过音频内容购买发现，无论是药品价格、药品功效、专家名字以及机构等信息，都是子虚乌有的。价格甚至是电商平台的数倍。
近些年来，有不少药品销售商通过免费赠送评书机的方式，宣传与推销自家的药品。对于老年人来说，很难去辨别其中的真假，天天听着评书机的内容可能会因此相信随即购买。
在这个曝光内容中，不仅要关注到这些不良药品销售商，还得注意他们是怎样获取老人的个人信息而送出免费包裹。
无论是苦情戏还是评书机，都是诈骗老人的无耻之徒，只为了一时的金钱利益，作出违法犯罪的行为。
05 「破解版app成永不消失追踪器」
相信很多人都为了不花钱，而去找一些破解版的app进行下载。但其实下载了这些破解版app，就如同给手机安装了“监控”。
315信息安全实验室技术人员对十余款常用的视频、音乐、小说等应用软件的破解版。
测试人员发现其中一款视频app破解版被额外嵌入了3款和官方版本毫不相关的第三方插件，即SDK软件包。只要运行，这3款多出来的SDK包就能悄悄地偷走用户手机里的个人信息。
它还能精准锁定用户，实时捕捉和追踪用户动态，还有的破解版app能监听用户的通话状态。我们平时做什么，看什么都可能在别人的监管下，细思极恐！
除了以上的内容，今年的315还曝光了：
不合格头盔成戴在头上的刀片；ETC卡禁用短信骗局；直播间卖货的水军、人气、点赞量与下单存在被操控的现象；网红高空项目“三点式”安全带并不安全；废旧绝缘子经过翻新加工，又再次销售全国各地。
二、3·15公关手册
面对3·15晚会，公关人和媒体人开始忙活了。网友们制作出一份万能的道歉文案：
公关人的声明要不要提前写？什么时候发声明最合适？乖乖认错还是转移视线？
危机公关有5S原则，即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。
小编根据5S原则，整理出一份公关手册：
1、日常公关，看好自己
在日常经营中就要有时刻的准备，密切沟通各个部门，做好信息联通，提前预估问题的出现与解决的方案。
2、及时回应，诚恳认错
如果是被315晚会点名了，证明确实存在问题，这个时候需要第一时间出来发表声明，以最诚恳的态度认错，并承诺会给消费者一个满意的交代。
3、深入调研，公布结果
企业出现问题后，要根据事件本身进行深入调研，凸显出企业公正负责的形象。调研结果出来后，需要向消费者与公众公布，缓解消费者的质疑，树立良好的企业形象。
4、寻求权威支持，获取说服性
在调研与公布的过程中，可以取得相关部门、领域专家或者意见领袖的证词，令调查结果更具权威性与说服性。
三、结语
与去年不同的是，今年3·15晚会的视角更多聚焦在互联网上。互联网悲情戏骗局、直播水军、破解版app等这些都是信息化时代下的产物。
食品安全、信息隐私、建材质量，依然是3·15的主旋律。关于涉事企业的后续报道，3·15晚会也表明会保持继续跟进追踪。
曝光不是目的，监管才是王道。希望每个企业都能“用诚信之光照亮消费信心”。
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