哈喽大家好,我是半撇私塾第12期实战班的学姐乔木,很荣幸收到半撇私塾的邀请来给大家做这次的分享~
想必大家都很好奇,转行新媒体运营后,我的日常工作到底是在做什么?那接下来,我将会从以下三个方面来展开今天的分享:
(1)我的工作是什么
(2)求职&工作经验
(3)未来规划什么样
01 我的工作
目前我是一位在线教育行业的新媒体运营,主要负责的渠道是今日头条。日常工作包括了内容策划、活动策划以及用户运营。
其实入职后会接手这个渠道是我完全没有预料到的,此前的日常生活中,我从来不用今日头条。只是到组的前两天,刚好有同事离职了,然后他手上的工作就直接流转到我手上了。
在毫无工作交接的情况下,我一个刚入行的新人菜鸟要开始一个陌生渠道的运营工作,说实话,我挺忐忑的。
但是忐忑归忐忑,该行动起来的时候就不要坐以待毙。恐惧来源于陌生感,那我们要做的第一件事,就是去熟悉平台和自己负责的账号。
1、熟悉平台
熟悉平台主要是指熟悉平台的功能、用户属性和内容类型等。做这方面工作的时候,要当自己是个真实的用户,上手去体验观察。
不懂的问题就去百度,去搜干货贴。说到这里,我工作的时候听过一句有意思的话,也分享给大家:“内事不决问百度,外事不决问谷歌”。
2、熟悉负责账号
在熟悉自己负责的账号这块,我在初期主要是去了解:
①这个账号的目标有哪些(KPI指标:涨粉、推荐量以及付费专栏的销售转化);
②这个账号的用户群体是什么样的;
③为了完成考核指标,前一个运营做了什么(包括他做了哪些内容,内容更新频率是什么样的,一般都会在什么时间节点去发布内容)。
这个阶段我还不太会做,那就模仿着去做。所以在前期分析了前人做过的事情之后,我就开始按照他的节奏做事情,去把一个搁置了两个月的账号再活跃起来。
3、优化运营动作
当把模仿的事做顺溜之后,我开始去思考,在前人的基础之上,我该怎么样做得更好。在这个过程中,我去把账号的各项历史数据全都下载下来了,然后带着运营账号的三大目标:涨粉、推荐、专栏转化去看数据。
记住,做任何事情,都要将做事情的目的放在心中,一切动作都要围绕着实现某个具体目标来开展。
那我会去看,涨粉特别好的时间期内,这个账号是出了哪些内容,或者是出了哪些活动,去分析这个期间粉丝增长的真实原因是什么。
那对于推荐这块,我会去看推荐量特别高的内容,去找优秀内容的共性,总结分析出用户喜欢什么样的话题内容、喜欢什么样的标题,也会了解平台的推荐机制是什么样的。
这是一个富有收获感的过程,其实挺让人开心的。我渐渐地能够掌握规律:看文章的大多是男性,看微头条的大多是女性,一个内容是否能抓流量的关键期是发布的前3天,一篇文章如果发布的当天能有5%以上的点击率就会得到后续的扩大推荐……运营刚开始会有很多十分零碎的任务,你要从中去一点一滴地积累经验。
关于专栏转化,除了分析专栏内容之外,我还会去看专栏的客单价,去想现有用户的消费能力怎么样,哪些点可以促使用户付费等问题。
02 求职&工作经验
在分享转行后的工作经验之前,我先给大家回顾一下我求职过程中的经历。
1、求职经验
从投简历到入职我用了2周时间,投了14个简历,面了4家,拿了2个Offer,算是速战速决的那一类。找工作过程中,我就已经明确两个需求:一是我想去教育行业并且想长期在这里发展,那以后要跳槽的话,就行业内跳了;二是我想要一个业务能力强的领导。
考虑到我本身是学习新媒体课程转行的,实战经验不如行业内人士,所以需要一个厉害的领导让我在工作中学到更多,这样才利于我的成长。
关于选工作,学弟学妹们,首先一定要明确自己的需求是什么。
其次,在实际面试过程中,要清楚这是双向选择的事情,公司在选择你,你也要围绕着你的需求去评估公司。评估这个公司的价值观是否是你喜欢的,评估就你面试接触到的人是不是你喜欢的,评估一下你在这里是否可以学到东西,评估在这个公司里是否有你闪光的可能性。
2、工作经验
其实我能在半年内就晋升到主管职位。很大程度是因为我跟现在这个公司是契合的。
契合的点在于:
(1)这个公司认可踏实努力、学习能力强有拼劲的人,刚好我就是这样一个人。
(2)这个公司支持你去尝试新事物,也容许你试错。所以在入职后,我能有机会去做我想做的尝试,才有机会做出了点小成绩。自然而然的,我就得到了晋升。
最近我参与了几场面试,面试完之后领导跟我们分享说,一个公司在不同的发展阶段,所需要的人是不一样的,所以,如果你刚好是公司这个发展阶段所需要的那种人,那你个人也能在这个公司能得到更好的发展。
找工作的过程中不要只盯着大厂,去看看那些最需要你这样的人的公司,去找最契合的公司,我觉得这样才是最好的。
3、困难解决
前面分享的内容看起来“一切顺利”,但实际上我当然也有遇到很多困难。
最典型的两个,一是我害怕跟领导沟通,二是我不想跨部门跟难相处的同事沟通。
除了专注于自己的业务,我也有一直努力克服以上困难。虽然说现在我依然没能做到应对自如,但也掌握了一些心得方法。
(1)领导沟通
在跟上级领导沟通中:
①涉及到他给你安排任务的时候,要主动去了解,做这件事情的目的是什么,背景是什么,他想要的预期结果是什么。只有清楚了这些,你才不至于走偏,不至于浪费时间白忙活。
另外,工作过程中一定要及时积极主动去汇报,不要等到事情做完了才去汇报。
②如果有需要上级协助你的事情,那你需要先跟上级讲清楚事情背景,你进行到了哪里,遇到了哪些困难,需要他协助你做什么。
(2)跨部门沟通
关于跨部门的沟通,有个大前提要记住,工作中肯定会有与同事有情绪摩擦的时候,这个时候切记,对事不对人,如果大家的出发点都是为了将工作做好,情绪过了就过了。
03 未来规划
准备转行的时候,我了解到运营的职场发展有两种路径,一种是专业路线,一种是管理路线。
最开始我觉得自己想走专业路线,专注提高运营技能就好,从没有想过要做管理层。因为我一直觉得我是一个没有魄力的人。
但现在,部门领导跟我讲他对我有期望,他会教我如何去做管理。既然有这样一个意料之外的机会,我也欣然接受。
未来除了用心专研如何做好渠道的运营工作,我也会努力学习与思考如何成为一个好的Leader。
有句话说,选择比努力更重要。我刚转行的时候,因为这句话产生过很深的焦虑,我怕我的选择不是最好的,我怕我再次浪费时间后造成不可挽回的后果。
但最近,我有了一个更加深刻的感悟——我就是一个普通人,我能接收的信息是有限的,选不到最好的没关系,当接力棒传递到你手上,就坦然接收并向前跑吧。即便最后没有财富自由,但总不至于太差吧。未来的不确定性太多太多了,踏踏实实努力总是没错的。所以慢慢来,不着急,也不害怕。
04 结语
好啦,今天的分享马上就要结束啦。
希望大家既然做了选择,就要为它坚持努力一段时间,选都选了,就不要瞻前顾后、怀疑自己啦。我始终觉得自己就是一个普通人,我都能做到的事情,大家也一定可以~
最后,祝大家一切顺利!