有这样一个品牌，一提起它的名字，可能很多人的第一反应都是“快乐源泉”、“今天又双叒叕翻车了！”
这个很跳脱的品牌就是盒马。至于为什么说它出圈靠翻车，一起看看下面的几个事件，或许就能明白了。
一、盒马翻车事件大赏
1、鳄鱼复活事件
事件的起因是有人爆料在盒马购买的鳄鱼是整条的活鳄鱼，甚至被菜刀砍了一刀之后“死而复生”，还在跳动。
按理来说，这应该是一次可能对品牌形象产生不好影响的“翻车”事件。
对此，盒马的反应也十分迅速，在注意到事件之后就发布了官方的回应：
如果是一般情况，事情已经说清，可能到此就结束了。
但是盒马却趁此机会又添一笔：
不仅如此，它甚至还点赞了其他网友的微博：
一番互动之后，既处理好了事件，又因为古灵精怪的形象收获了一波路人好感。
不仅如此，盒马还因为这次翻车事件收获了巨大的曝光度。
一句话：你以为我亏了，其实我赚了。
2、前任桃花树事件
事件的开端是前段时间，盒马官方发布消息称在各地的门店搞了一些樱花树。
说要给大家送桃花运，打造网红打卡景点。
看到这里，还可以说这只是一次十分正常的活动。
可实际上的发展，不能说跟设想的不太一样，只能说毫不相干。
进店第一眼看到这个东西，第一反应肯定不会把这看成是一棵桃花树，而是：谁把扫帚插这了？
网友的评论更是极其犀利：
虽然和计划不太一样，但这棵树还是完成了它的使命，一跃成为了新晋网红打卡地点——前任祝福树。
该送的桃花运还是送出去了，只不过这桃花多少带了点毒。
至此，这次本来算是翻车的桃花树活动，又被盒马玩出了花样，来了一波绝境起飞。
不仅没有引起消费者的不满，还成为了一个流传出去的段子。
既为大家创造了欢声笑语，同时也赚足了话题。
3、盒马改名事件
事件的起因是盒马为了庆祝双十二，将微博名字改了个叠字的昵称——“盒盒马马”。
当时就有人评论说：你不一定改得回来。
不知道是不是预言家的嘴太毒，想找回自己名字的盒盒马马发现，昵称真改不回来了。
盒马哭了，网友乐了。一时间，无数网友都来把快乐建立在盒马的痛苦上。
甚至还有其他品牌来凑热闹：
于是——#盒马昵称改不回来了#的丑事（不是）话题，直飚热搜榜。
吐槽完当事盒马之后，大家忙不迭地开始搜，是谁干了这等好事？
最终在经历了各种波折之后，盒盒马马成功拿回了自己的名字。
吃瓜吃得开心的网友也慢慢反应过来：这件事很大概率是盒马一次谋划已久的事件营销。
而靠着这样一个事件，盒马几乎没花什么钱就达到了许多品牌投入上百万才能达到的热度。
不仅成功地输出了盒马双十二活动这一信息，还为自己立了一波人设。
一句话概括一下：盒马赢麻了。
二、盒马翻车事件复盘
细细品味以上事件，我们会发现，在事件营销这方面，盒马其实值得很多品牌去学习，具体来看，有以下几点：
1、运营的敏感度
盒马总是能第一时间发现用户内容以及突发事件中可以被拿来借势的东西。
比如“鳄鱼复活事件”和“前任桃花树事件”，最开始的话题其实都来自用户和突发事件。
而盒马不仅及时发现，还借助事件达成了很好的宣传效果。
2、善用评论区
盒马十分注重在评论区和用户的互动。
众所周知，评论区对引流以及品牌官方号人设的塑造起着十分重要的作用。
不管是活动宣传还是日常微博，盒马都会在评论区挑选一部分用户的评论进行回复，而且回复的内容可以说相当有梗。
一个有趣的评论区，光是看起来就觉得津津有味，可以很好地拉近品牌与用户之间的距离。
3、对话题的把握
这种借助翻车事件营销的手段，如果尺度把握不好，很可能就此一“翻”不起。
而盒马很好地把握了尺度。
以“鳄鱼复活事件”为例，盒马在通过点赞和评论带动了话题讨论度的同时，又懂得见好就收，不过分营销导致形象受损，可以说是相当聪明了。
4、抓住爆点在事件营销方面，一个事件想要爆发，大致要满足五种要素的其中一种。
（1）傍大款：上市公司、知名人物
（2）之最：全球最牛、世界最大
（3）好奇：动物会说话、人咬狗
（4）首先：全球首家、第一个
（5）反差：改造前后对比
而盒马的几次事件，有“鳄鱼复活”的好奇，还有“桃花树变前任树”的反差，可以说是抓住了事件营销的绝佳时机。
结语
总而言之，盒马这种靠搞笑翻车事件频繁出圈的营销手段，确实得到了大众的欢心。
毕竟大多数人比起去关注品牌又拍了哪些广告，更愿意在枯燥无聊的一天里，看到一些品牌的出糗搞笑日常。
可以说，盒马属实是摸透了大众的心理。
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