遇到视频播放速度慢的情况,可以按以下步骤,排查一下是网络环境问题,还是使用的客户端存在问题:

  1. 首先在电脑端浏览器中清空缓存,再保持高清模式下播放,看是否问题依旧?
  2. 将浏览切换其他的浏览器,保持同样的播放模式,问题是否依旧存在?
  3. 把视频模式切换至标清模式,问题是否依旧存在?
  4. 使用手机端打开网页版,切换至手机网络,保持在高清模式,是否问题存在?
  5. 使用手机APP播放视频,看看问题是否存在?

如按以上步骤排查后,问题仍然存在,可点击提交工单,把上述排查情况反馈给我们,我们将针对你的问题进行技术修复。