最近赶上了各大高校放暑假,公司来了几个实习生,让我负责带他们。在带实习生的这几天里,让我想起了一年多以前,我也还只是一个什么都不懂、零运营经验、零职场经验的实习生。

一次在网上乱逛,遇到了半撇私塾挑战生在招聘,看到挑战生的工作任务中几乎涉及内容营销、社群运营、数据分析等各个方面,让我热血澎湃地抱着侥幸心理报名了,在经过一轮项目作业+一轮面试+一轮笔试的严格筛选下,我顺利地拿下了半撇私塾的实习机会。

在半撇私塾实习的那4个月里,我从一个零基础的运营小白到学会如何做SEO、如何了解用户需求,如何写一季度的营销策划方案、到如何做内容营销、如何用Google Analytics做数据分析、如何从0到1搭建社群…..我做了很多很多,同时我也收获了很多很多。

之前我写了很多的干货文,都是关于零基础学习运营技能的。今天,我想趁着这波回忆杀,来写写在实习的4个月中,我学习到了哪些别人花几年时间也没有学会的职场必修课

一、把用来抱怨的时间,去寻找问题的解决方法
二、所谓高效率,是具有灵活的工具思维
三、所谓责任,是对谈好的截止日期认真负责
四、遇到问题,咨询领导和同事永远是备选项

一、把用来抱怨的时间,去寻找问题的解决方法

回想一下,上一次你遇到棘手问题的时候,你首先想到的是抱怨还是解决问题?

可能对于很多人来说,在遇到问题或麻烦的时候,很自然地就会想到和身边的人抱怨“这些不该出现我生活里的糟心事儿”。曾经作为抱怨小分队里的成员,我非常能够理解这样的做法,因为用嘴抱怨问题比用脑解决问题简单多了。

刚开始进入半撇私塾实习的时候,是负责百度SEO优化的工作,SEO优化的工作就是把自己的内容做到百度搜索中自然排名第一的位置。在老师的指导下,我大概花了半个多月,把一篇《零基础转行新媒体运营,三个月内我做了这六件事》做到了自然排名第一的位置。

当时在SEO的工作有了突破以后,我需要写一篇SEO优化文章来总结复盘。在初稿完成后,反反复复地又修改了好几个版本,但是老师觉得有些地方还是要继续大改。

那时我的信心直线跌倒了低谷,觉得这根本就是超出我能力范围的任务了,我一个零基础的小白要去写高大上的SEO干货文,开玩笑?

后来我在钉钉上稍有怨气地透露说:“不知道该怎么修改,已经花了很多时间了,还是修改不好…..”如此怨气深重的语气,我想老师也听出来了,但是老师并没有指责我的抱怨,也没有被我带偏节奏。

他很平静地回复我:“那你觉得你现在遇到的困难是什么呢?我们一起想想怎么解决”。这句话让当时的我离开抱怨的情绪,开始在写作中遇到的困难是什么?有什么解决方法?到最后我终于肝出了文章《零基础学习新媒体SEO(上):页内SEO优化的3个技巧》和《零基础学习新媒体SEO(下):文章外部优化的3个技巧》

此后每次工作中遇到困难,我都会想起这句话:“让我们一起想想怎么解决?”来提醒自己抱怨并不能解决任何问题。

后来在《说真的!不抱怨就是成功的关键》中看到有句话说:“你越是抱怨,现实就会越困难,使你感觉举步维艰、寸步难行”与其花时间去吐口水抱怨,不如冷静下来思考问题出在哪里?有没有什么可以解决的办法?才是优秀的职场态度和人生态度。

二、所谓高效率,是具有灵活的工具思维

前几个月,大家讨论996还如火如荼的时候,虽然在半撇私塾实习的时候,我还不是一名全职工作人员,但也会有加班到很晚的时候。但我深知自己和那些受加班欺凌的Github大神不一样,人家加班是因为分配的任务太繁重,而我要坦诚的是自己加班很多时候是因为效率低下。

工作效率低下的一个最重要的原因,就是不善于使用好的工具,总结来说就是没有“工具思维”。所谓工具思维,就是充分利用一些软件、插件、APP等企业服务的工具,使得工作流程高效率和自动化。

继续说说我刚开始当实习生的黑暗时期吧。在做SEO优化期间,我每天都需要监测我的内容在百度上的排名,并把数据记录到百度SEO优化的表格里。天真如我,从来没有意识要去找一些工具来帮助自己,每天早上上班我就用最简单粗暴的方法一个个去数排名。数排名通常需要半个小时左右,不仅非常地浪费时间,而且有时候数到30/40个都没有找到自己的网页,心态简直崩溃。

所以那时候的工作效率非常低下,导致其他的任务没有完成,还要经常加班。后来和同事聊起工作上的问题,同事推荐我去使用5118的站长工具插件,打开插件可以直接显示网页排名,那时候真的是有种相见恨晚的感觉啊。

也是从那时候开始,我发现一项工作不需要什么脑力活动,却需要花费很多时间的时候,我就会去思考有什么工具可以替代人力?慢慢地,我发现很多运营工作,其实都有辅助的运营工具,慢慢地就积累了一个自己的运营工具箱,后来我还专门写了一篇复盘文章《新媒体运营必备的爆款工具箱(2019版)》

随着运营工作的发展,也出了很多精巧实用的To B产品来提升企业的办公效率,但是很多人因为对这些产品并不熟知,甚至从没有想过要去找一些提升效率和解决问题的工具,而导致效率低下却不知道该怎么解决。

在现在这个技术发达的时代,只是简单地靠拼谁更勤奋、用的工时最多是不可行的了。任何公司都不需要一个只会用堆时间来解决问题的人,公司需要的是在最短时间内解决问题、完成工作的人才。而后者一定是具有工具思维的人。

三、所谓责任,是对谈好的截止日期认真负责

我们经常看到很多JD中会要求员工是一个负责任、有责任心的人。在职场上,所谓责任,就是对你给出合作者的承诺负责任。更具体地来说,或者是大家经常容易忽视的一点,就是对谈好的截止日期负责任。养成这个优秀的职业习惯,无论走到哪里,都是一个好的员工、合作者、领导者和创业者。

在实习过程中,我会对每周安排的任务进行拆解,并且给每个任务都制定一个截止日期。如果在截止日期内没有完成任务,我需要和老师沟通一个新的截止日期。

刚开始在半撇私塾实习的时候,有时无法在截止日期内完成任务,但又害怕被骂,就在没有评估自己能力的情况下随意给出了一个新的截止日期,但是结果却发现自己没有能力对截止日期负责任。我花了一些时间,才意识到对截止日期负责是有多么重要。

制定任务的截止日期,就像是你和合作者约定好的一个见面时间。到了见面时间时候,大家就会期待着对方的出现,如果对方没有出现,就会让别人觉得其合作缺乏诚意。

截止日期也差不多是这个意味,是我们和上级商量好的一个任务提交时间,到了这个时间,上级就会期待你自动提交任务了,但结果发现没有收到任务的时候,就会留下这个人不靠谱、不负责任的坏印象了。

在工作中,很多任务都有截止日期。有时候在截止日期内没有完成任务也属正常,但一定要在充分衡量的情况下,和上级重新沟通一个截止日期,如果给出了承诺就要认真负责,才会让上司觉得你是一个靠得住的人。

四、遇到问题,咨询领导和同事永远是备选项

无论你是刚刚入职,还是刚刚进入实习,你都会在新工作中遇到各式各样的问题。

遇到问题已经是家常便饭了,但是优秀的实习生和一般的实习生的差别在于,前者会主动地解决问题,他们遇到问题时,他们首先不是去寻求领导和同事的帮助,而是先自己尝试在百度、知乎或者产品帮助中心搜寻答案。

如果最后靠自己的力量还是没有解决,他们也会在提出问题时,附上自己尝试的解决方案,让领导做选择题。

和大家一样,在我刚开始实习的时候,简直就是一张白纸,什么都不知道,每天都会遇到很多不知道怎么解决的问题,那时候的自己想到的解决办法就是去问老师和同事。

很多时候,老师每次给我的答案都是百度和知乎的截图,我就渐渐明白:其实很多问题,我可以靠自己去搜索引擎中找答案的方式解决。如果在搜索引擎中搜索不到答案,我会去一些技术论坛里去找答案;如果是关于某个产品的使用方法,我会去找该产品的帮助中心或者是客服。

对“遇到问题,让咨询领导成为你的备选项”这一点深有体会,是我现在开始带实习生的时候。新的实习生但凡对工作有一点点问题,永远第一时间就是来询问我该怎么做,真的非常头疼。

其实这些问题在网上找一下都会找到答案。工作中无论是领导还是同事,大家每天都有非常多的工作任务需要忙,很多本来可以靠自己就解决的问题,却寻求别人的帮助,就会让大家感到非常困扰。

进入了职场,尽管自己是一个小白,也不要用小白的眼光看待自己。尽管自己对业务不是很熟悉,但最起码我们具备解决问题的能力。

遇到了问题,先靠自己的力量解决看看,实在解决不了,也要带着已有的解决方案去提问。不轻易打扰和麻烦别人,是对他人时间的尊重,自然也会赢得别人的欣赏和尊重。

五、总结

在进入半撇私塾之前,我也做过好几份实习,在这些实习经历里,让我对实习生的印象都是打杂的廉价劳动力。但是在半撇私塾工作的这4个月里,让我明白实习生也可以是推动公司运转的一个小齿轮,所以不要只是以一个实习生的身份来要求自己。

只有用正式员工的标准来要求自己,尽心尽力地去完成每一份工作任务,才能真正地成长和有所收获。

之前看到一句很浪漫的话说:“你来的时候,是此样子,希望你走的时候,不再是曾经的样子”回想起来,有什么想再对半撇私塾说的,那一定是:真的很感谢半撇私塾的老师们,给了我一个机会成为不一样的、更优秀的自己。

如果你也想和我一样,在实习中学到更多的运营技能,欢迎加入半撇私塾挑战生