最近赶上了各大高校放暑假，公司来了几个实习生，让我负责带他们。在带实习生的这几天里，让我想起了一年多以前，我也还只是一个什么都不懂、零运营经验、零职场经验的实习生。
一次在网上乱逛，遇到了半撇私塾挑战生在招聘，看到挑战生的工作任务中几乎涉及内容营销、社群运营、数据分析等各个方面，让我热血澎湃地抱着侥幸心理报名了，在经过一轮项目作业+一轮面试+一轮笔试的严格筛选下，我顺利地拿下了半撇私塾的实习机会。
在半撇私塾实习的那4个月里，我从一个零基础的运营小白到学会如何做SEO、如何了解用户需求，如何写一季度的营销策划方案、到如何做内容营销、如何用Google Analytics做数据分析、如何从0到1搭建社群.....我做了很多很多，同时我也收获了很多很多。
之前我写了很多的干货文，都是关于零基础学习运营技能的。今天，我想趁着这波回忆杀，来写写在实习的4个月中，我学习到了哪些别人花几年时间也没有学会的职场必修课：
一、把用来抱怨的时间，去寻找问题的解决方法
二、所谓高效率，是具有灵活的工具思维
三、所谓责任，是对谈好的截止日期认真负责
四、遇到问题，咨询领导和同事永远是备选项
一、把用来抱怨的时间，去寻找问题的解决方法
回想一下，上一次你遇到棘手问题的时候，你首先想到的是抱怨还是解决问题？
可能对于很多人来说，在遇到问题或麻烦的时候，很自然地就会想到和身边的人抱怨“这些不该出现我生活里的糟心事儿”。曾经作为抱怨小分队里的成员，我非常能够理解这样的做法，因为用嘴抱怨问题比用脑解决问题简单多了。
刚开始进入半撇私塾实习的时候，是负责百度SEO优化的工作，SEO优化的工作就是把自己的内容做到百度搜索中自然排名第一的位置。在老师的指导下，我大概花了半个多月，把一篇《零基础转行新媒体运营，三个月内我做了这六件事》做到了自然排名第一的位置。
当时在SEO的工作有了突破以后，我需要写一篇SEO优化文章来总结复盘。在初稿完成后，反反复复地又修改了好几个版本，但是老师觉得有些地方还是要继续大改。
那时我的信心直线跌倒了低谷，觉得这根本就是超出我能力范围的任务了，我一个零基础的小白要去写高大上的SEO干货文，开玩笑？
后来我在钉钉上稍有怨气地透露说：“不知道该怎么修改，已经花了很多时间了，还是修改不好.....”如此怨气深重的语气，我想老师也听出来了，但是老师并没有指责我的抱怨，也没有被我带偏节奏。
他很平静地回复我：“那你觉得你现在遇到的困难是什么呢？我们一起想想怎么解决”。这句话让当时的我离开抱怨的情绪，开始在写作中遇到的困难是什么？有什么解决方法？到最后我终于肝出了文章《零基础学习新媒体SEO（上）：页内SEO优化的3个技巧》和《零基础学习新媒体SEO（下）：文章外部优化的3个技巧》
此后每次工作中遇到困难，我都会想起这句话：“让我们一起想想怎么解决？”来提醒自己抱怨并不能解决任何问题。
后来在《说真的！不抱怨就是成功的关键》中看到有句话说：“你越是抱怨，现实就会越困难，使你感觉举步维艰、寸步难行”与其花时间去吐口水抱怨，不如冷静下来思考问题出在哪里？有没有什么可以解决的办法？才是优秀的职场态度和人生态度。
二、所谓高效率，是具有灵活的工具思维
前几个月，大家讨论996还如火如荼的时候，虽然在半撇私塾实习的时候，我还不是一名全职工作人员，但也会有加班到很晚的时候。但我深知自己和那些受加班欺凌的Github大神不一样，人家加班是因为分配的任务太繁重，而我要坦诚的是自己加班很多时候是因为效率低下。
工作效率低下的一个最重要的原因，就是不善于使用好的工具，总结来说就是没有“工具思维”。所谓工具思维，就是充分利用一些软件、插件、APP等企业服务的工具，使得工作流程高效率和自动化。
继续说说我刚开始当实习生的黑暗时期吧。在做SEO优化期间，我每天都需要监测我的内容在百度上的排名，并把数据记录到百度SEO优化的表格里。天真如我，从来没有意识要去找一些工具来帮助自己，每天早上上班我就用最简单粗暴的方法一个个去数排名。数排名通常需要半个小时左右，不仅非常地浪费时间，而且有时候数到30/40个都没有找到自己的网页，心态简直崩溃。
所以那时候的工作效率非常低下，导致其他的任务没有完成，还要经常加班。后来和同事聊起工作上的问题，同事推荐我去使用5118的站长工具插件，打开插件可以直接显示网页排名，那时候真的是有种相见恨晚的感觉啊。
也是从那时候开始，我发现一项工作不需要什么脑力活动，却需要花费很多时间的时候，我就会去思考有什么工具可以替代人力？慢慢地，我发现很多运营工作，其实都有辅助的运营工具，慢慢地就积累了一个自己的运营工具箱，后来我还专门写了一篇复盘文章《新媒体运营必备的爆款工具箱（2019版）》
随着运营工作的发展，也出了很多精巧实用的To B产品来提升企业的办公效率，但是很多人因为对这些产品并不熟知，甚至从没有想过要去找一些提升效率和解决问题的工具，而导致效率低下却不知道该怎么解决。
在现在这个技术发达的时代，只是简单地靠拼谁更勤奋、用的工时最多是不可行的了。任何公司都不需要一个只会用堆时间来解决问题的人，公司需要的是在最短时间内解决问题、完成工作的人才。而后者一定是具有工具思维的人。
三、所谓责任，是对谈好的截止日期认真负责
我们经常看到很多JD中会要求员工是一个负责任、有责任心的人。在职场上，所谓责任，就是对你给出合作者的承诺负责任。更具体地来说，或者是大家经常容易忽视的一点，就是对谈好的截止日期负责任。养成这个优秀的职业习惯，无论走到哪里，都是一个好的员工、合作者、领导者和创业者。
在实习过程中，我会对每周安排的任务进行拆解，并且给每个任务都制定一个截止日期。如果在截止日期内没有完成任务，我需要和老师沟通一个新的截止日期。
刚开始在半撇私塾实习的时候，有时无法在截止日期内完成任务，但又害怕被骂，就在没有评估自己能力的情况下随意给出了一个新的截止日期，但是结果却发现自己没有能力对截止日期负责任。我花了一些时间，才意识到对截止日期负责是有多么重要。
制定任务的截止日期，就像是你和合作者约定好的一个见面时间。到了见面时间时候，大家就会期待着对方的出现，如果对方没有出现，就会让别人觉得其合作缺乏诚意。
截止日期也差不多是这个意味，是我们和上级商量好的一个任务提交时间，到了这个时间，上级就会期待你自动提交任务了，但结果发现没有收到任务的时候，就会留下这个人不靠谱、不负责任的坏印象了。
在工作中，很多任务都有截止日期。有时候在截止日期内没有完成任务也属正常，但一定要在充分衡量的情况下，和上级重新沟通一个截止日期，如果给出了承诺就要认真负责，才会让上司觉得你是一个靠得住的人。
四、遇到问题，咨询领导和同事永远是备选项
无论你是刚刚入职，还是刚刚进入实习，你都会在新工作中遇到各式各样的问题。
遇到问题已经是家常便饭了，但是优秀的实习生和一般的实习生的差别在于，前者会主动地解决问题，他们遇到问题时，他们首先不是去寻求领导和同事的帮助，而是先自己尝试在百度、知乎或者产品帮助中心搜寻答案。
如果最后靠自己的力量还是没有解决，他们也会在提出问题时，附上自己尝试的解决方案，让领导做选择题。
和大家一样，在我刚开始实习的时候，简直就是一张白纸，什么都不知道，每天都会遇到很多不知道怎么解决的问题，那时候的自己想到的解决办法就是去问老师和同事。
很多时候，老师每次给我的答案都是百度和知乎的截图，我就渐渐明白：其实很多问题，我可以靠自己去搜索引擎中找答案的方式解决。如果在搜索引擎中搜索不到答案，我会去一些技术论坛里去找答案；如果是关于某个产品的使用方法，我会去找该产品的帮助中心或者是客服。
对“遇到问题，让咨询领导成为你的备选项”这一点深有体会，是我现在开始带实习生的时候。新的实习生但凡对工作有一点点问题，永远第一时间就是来询问我该怎么做，真的非常头疼。
其实这些问题在网上找一下都会找到答案。工作中无论是领导还是同事，大家每天都有非常多的工作任务需要忙，很多本来可以靠自己就解决的问题，却寻求别人的帮助，就会让大家感到非常困扰。
进入了职场，尽管自己是一个小白，也不要用小白的眼光看待自己。尽管自己对业务不是很熟悉，但最起码我们具备解决问题的能力。
遇到了问题，先靠自己的力量解决看看，实在解决不了，也要带着已有的解决方案去提问。不轻易打扰和麻烦别人，是对他人时间的尊重，自然也会赢得别人的欣赏和尊重。
五、总结
在进入半撇私塾之前，我也做过好几份实习，在这些实习经历里，让我对实习生的印象都是打杂的廉价劳动力。但是在半撇私塾工作的这4个月里，让我明白实习生也可以是推动公司运转的一个小齿轮，所以不要只是以一个实习生的身份来要求自己。
只有用正式员工的标准来要求自己，尽心尽力地去完成每一份工作任务，才能真正地成长和有所收获。
之前看到一句很浪漫的话说：“你来的时候，是此样子，希望你走的时候，不再是曾经的样子”回想起来，有什么想再对半撇私塾说的，那一定是：真的很感谢半撇私塾的老师们，给了我一个机会成为不一样的、更优秀的自己。
如果你也想和我一样，在实习中学到更多的运营技能，欢迎加入半撇私塾挑战生