微信公众平台的登录页面上有一句话:「再小的个体,也有自己的品牌。」微信营销可以说是现在最火的营销方式之一,它的厉害之处在于,能让个体也建立起自己的品牌。但是人人都想做微信营销,真正懂得怎么做的却很少。现在我想从「微信营销」的定义入手,介绍如何选择正确的微信营销方式和如何生产满足用户需求的内容,分享我对如何做好微信营销的一些看法。

首先,我们来给「微信营销」下个定义。「微信营销」,顾名思义,就是利用微信进行推广营销。微信如今拥有8.89亿月活跃用户,如此庞大的用户基础让微信营销成为最有效的营销方式之一。

由于微信本身的设计,微信营销最大的特点是:进行一对一的精准营销,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每条信息都可以推送到用户的手机,实现一对一精准化营销。利用微信营销可以深入目标群体,提供用户所需要的价值,并且加强与用户之间的联系。例如:杜蕾斯的微信公众号虚拟出一个叫「杜杜」的角色,通过推送两性知识为产品和用户建立起良好的关系,从而达到不错的营销效果。

确认你的品牌是否适合微信营销

在微信营销大行其道的今天,几乎所有人都在跟风做微信营销。但是你有没有想过,自己的品牌真的适合做微信营销吗?

并不是所有品牌都适合做微信营销,一些实体的餐馆采用扫码关注公众号后点餐、送券等方式进行营销,但如果公众号不推送有价值的内容,还有哪些用户是会在点餐后不取消关注的?对于个人来说,自己就是品牌,内容就是产品本身,你能不能生产出对用户来说有价值的内容,决定了你能不能做好微信营销。

如何判断自己的品牌适不适合做微信营销?应当从以下几个方面来判断:

  • 购买率:对于企业来说,能否促成用户购买,达到销售的目的;
  • 满意度:用户是否满意你的微信推送内容,从而接受你的产品或服务;
  • 效率:对于企业来说,能不能提高公司运作效率,改善服务;
  • 新用户:是否可以通过微信营销,增加新用户,扩大影响。

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所以,跟风做微信营销并不是绝对正确的。当然,像微信这样大体量的平台,一般营销者都希望从中获利,这也无可厚非。那么,对于零基础的运营者,要根据自己的情况制定正确的营销策略。下面,我想说说怎么选择合适的微信营销方式。

选择正确的微信营销方式

微信营销其实有很多方式,下面我将一一列举,再选取一个案例进行综合说明:

  • 微信公众号:最常见的一种方式,利用定时向客户推送内容的方式进行营销,分为订阅号、企业号和服务号,一般企业会选择做服务号或企业号,而个体运营者则是做订阅号;
  • 微信群:将目标用户聚集起来建立一个社群,进行日常的维护和发展,举办一些活动来提高用户活跃度和用户粘性,从而提高用户对品牌的认知,达到营销的目的。
  • 微信小程序:小程序是一种新的应用形态,不需要下载安装即可使用的应用,将小程序与公众号绑定,可以引入更多的流量,也可以应用到线下的销售当中;
  • 朋友圈:也可以算是一种营销方式,利用朋友圈,将自己打造成一个专家形象,从而加强营销的效果。

例如,如果我要做一个在线教育课程的微信营销,那么我会用订阅号日常推送干货文章;然后用服务号进行课程配套服务,例如答疑、交作业、查看考试成绩等;在朋友圈则塑造一个小班长的形象,用于发送一些课程海报、撰写的内容营销文章、定期的课程优惠信息等;最后再选取课程相关的关键词,做小程序着陆页。

那么应该怎样挑选合适的微信营销方式?这就又回到了老生常谈的话题:首先要明确你的定位,其次要分析你的用户,才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。关于如何明确定位和分析用户的方法,我在自媒体人日常选题有什么困难?应该如何做好选题?这篇回答中有更加详细的介绍,这里不再赘述。

生产满足用户需求的内容

我认为,做微信营销,乃至做新媒体营销,其实就是做内容营销。好的内容是做好微信营销的基础,下面我就从个人经验出发,介绍对如何进行内容生产的一些看法

1. 遵循原则,分析用户购买路径

内容生产有几个重要原则。一是要持续地输出,才能在用户那里长久地具有存在感,否则推送频率太低,用户很快就会忘了你是谁。二是要以服务用户为主,而不仅是为了建立个人品牌,那么就需要围绕用户购买路径制定内容策略

「用户购买路径」是指用户从产生需求到达成购买的整个流程,包括以下部分:

  • Awareness:这是指用户的认知,包括用户对你的品牌的认知和对自己需求的认知;
  • Consideration:用户在搜索信息之后,会比较自己查到的产品,进行评价与判断;
  • Decision:用户达成购买的阶段。

2. 根据用户购买路径制定内容策略

在 Awareness 阶段,应该做的是针对用户需求中与你的产品契合的部分,去产出内容建立用户的认知,让用户知道原来自己有这样的需求,以及原来你可以满足这种需求;然后提供干货、产品介绍、用户评价等内容,达到建立品牌形象的效果,再利用如白皮书、分析报告、行业评价等建立自己的权威性,让用户认为你是可靠的信息来源。例如「时尚芭莎」这样的时尚类大号,经常会推送一些类似「夏季防晒指南」的文章,为爱美的女性创建了「夏天需要防晒」的认知,并且通过对防晒产品的测评报告,让用户认可「时尚芭莎」的可靠性。

在 Condition 阶段,需要利用你搜集到的用户信息去制定精准的内容,尽量精准到个体,并且在内容生产中尽量避免假大空的套话,如「行业前端」、「最新技术」,而是落实到具体可行的「提高利润」、「提高效率」等用户期望的目标。还是用「时尚芭莎」举例,它会不定时推送针对不同收入女性的穿搭指南,并且文章中会采用数字,表现自己的内容真的能够有效帮助不同收入的女性找到符合自己收入、生活场景的穿衣风格。

在 Decision 阶段,你需要输出一切与品牌有关的详细内容,例如汇总已购买的用户评价、整理你的产品使用小技巧等,持续不断地加强用户对你的印象最后促成购买。「时尚芭莎」的最终目的是促成用户购买杂志和化妆品、衣物,因此常常会汇总读者的评论、测评等,让用户认可自己的权威性,也通过口碑营销达到营销目的。

3. 掌握写作的技巧

写作从选题开始。我在自媒体人日常选题有什么困难?如何做选题?这篇回答中介绍了我的一些选题经验和技巧,选题最重要的是从用户反馈中获取灵感,才是真正的「对症下药」;其次你需要建立一个内容库,随时获取行业的最新资讯和热点。

在写作方面,你可以选取独特的写作角度,顺着用户心理写,或者故意反着写;最好能形成自己独有的语言风格,比如给自己取一个代称,确定自己走的是幽默路线还是高冷路线。

4. 内容做得好,是什么样的?

举个栗子说明我认为的内容做得特别好的公众号是什么样的。

我很喜欢「深夜发媸」这个公众号,从早期的生活日常,到转型成为时尚博主、开了淘宝店后的时尚类干货,定位都非常清晰。

深夜发媸

徐老师有明确的写作角色,自称徐老师就瞬间拉近了和粉丝之间的距离;她的写作语言和排版有自己的一套风格,可污可酷,这也是吸引到众多粉丝的重要原因之一。

深夜发媸2

做好了内容,其实也就是做好了微信营销乃至新媒体营销的大半。以上是我对内容生产的一点小经验,但我希望能听到更多不同的意见,欢迎大家来评论区和我一起讨论,让我能学到更多的东西。

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